从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上半年，宋城演艺营收、净利分别同比大涨(zhǎng)59%、81.75%。在此背后，公司旗下(xià)多(duō)个景区(qū)游客爆(bào)满，一票难求。“在更加注(zhù)重体验感(gǎn)、新场景的服务消费升级趋(qū)势下，我们抓住文旅热多点(diǎn)开(kāi)花机遇，优化经营模式，更好地将旅游、演艺、度假融(róng)合。”宋城演艺常务副总裁、董秘赵雪璎(yīng)告诉中国证(zhèng)券报记者(zhě)。

　　宋城演艺的(de)逆势表(biǎo)现，成为服务消(xiāo)费快速修复的(de)缩影。今年前7个月，国内服务零售额同(tóng)比增长7.2%，高出商品零售(shòu)额4.1个百分点。

　　专(zhuān)家指出，我国服务消费的占比依(yī)旧不高，潜力有待挖掘(jué)。随着收入水平(píng)提高、中等收入群(qún)体扩大(dà)、人口结构变化(huà)，我国(guó)服(fú)务消费的扩(kuò)容升级还(hái)有望(wàng)进一步提速。未来应更多从供给端发力，一(yī)方面(miàn)顺(shùn)应消费需求趋势的(de)变(biàn)化，不断增加优质供给；另一(yī)方面(miàn)要主(zhǔ)动创造优质供给(gěi)，激(jī)发服务消费的潜力。

　　● 本报记者任明杰杨(yáng)梓岩

　　服务(wù)消费加速修复(fù)

　　“我们一是(shì)投(tóu)入运营的景区数量增长，其中广东千古情景区(qū)是全新开放的；二是各个景区的游客相比于上年同期普遍有所增长，尤其是西安(ān)千古情景区今年异常(cháng)火爆，经常一(yī)票难求。”日前(qián)，在接待机构投资者集体调研，回(huí)复“公司(sī)上半年业绩为何(hé)能逆势大(dà)涨”的提问时，宋城演艺(yì)如是表示。

　　一票难(nán)求，成为今年以(yǐ)来文旅消(xiāo)费的关键词之一。

　　除了秀场演出，演唱会、音乐节也(yě)延续了去年以来的火爆(bào)场面，而且更上一层楼。7月12日，中(zhōng)国演出行业协会发布(bù)的《2024年上半年全国演出市场发(fā)展简报(bào)》显示，今(jīn)年上半年，大型演出市场呈持续上升态势，演唱会、音乐节票房收入同比增长134.73%，观演人数同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)63.35%。

　　“我从小就是华仔粉丝(sī)，所以当时发动了几乎所有的亲朋好友帮我一起抢票，真的‘一票难求’！”回想起7月25日在北京华熙LIVE·五(wǔ)棵松(sōng)现场观看的(de)刘德华演唱会，37岁(suì)的王(wáng)雨涵(hán)意犹未尽。这(zhè)次演唱(chàng)会的门票(piào)在6月开售时，总计3万余张门票，吸引了超过120万人同时在线抢票。

　　火(huǒ)热的演艺市场，成为窥探中国消费结构之变的(de)绝佳窗(chuāng)口。

　　国家统计局(jú)数据显示，伴随市场供(gōng)给改善丰富，居(jū)民服务消(xiāo)费潜力(lì)持续释放，服务零售额保(bǎo)持较快增长。1-7月份，服务零(líng)售额同比增长7.2%，增速高于同期商(shāng)品(pǐn)零售额4.1个百分点。再(zài)从占比来(lái)看，上半年，全国居民(mín)人均服务性消费支出为6200元，同(tóng)比增长(zhǎng)9.2%，占居民消费支出的(de)比(bǐ)重提(tí)升至45.6%。

　　申(shēn)万宏(hóng)源分析认为，服务消(xiāo)费在疫情时期的低迷并未形成惯性，在之后(hòu)出现快速修复格局。2022年居民服(fú)务性消费占比回落至43.2%，2023年(nián)底已经回升至45.2%，仅较2019年相差0.6个百分(fēn)点，服务消费的反弹幅(fú)度也明显高(gāo)于商品消费。

　　今年以来，服务消费得到进一步修复。以旅游市场(chǎng)为例，国家移(yí)民管理局网站消息，随着互免签证(zhèng)、144小时过境免签等利好政策的实施，不少中外游客选择在(zài)暑期开启(qǐ)“双向(xiàng)奔赴”的跨境(jìng)游旅(lǚ)程。今年(nián)暑期（7-8月），全(quán)国边检机关共计保障1.1亿人次中外人员出入境，日均177.9万(wàn)人次，同比增长30%。

　　以(yǐ)更长远的眼光看，服(fú)务消费崛起也(yě)是大势所趋。“从发达国家的经验来看，随着经(jīng)济社会的转型，消费结(jié)构也会随之升级，具体表现就是服务消费(fèi)在总消费中的占(zhàn)比持续提升。”中国(guó)从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键人民大学中国(guó)经济改革与发展研究院(yuàn)教授张杰对(duì)中国证券报记者表示，“随着社会(huì)经济转型的加快，国内服务消费也将进入(rù)快速增长期。”

　　以养(yǎng)老为例，国家统计局数据显(xiǎn)示，2023年，国内老龄(líng)人口增加1697万，达2.97亿人，占总人口的21.1%。平安证券(quàn)认为，老龄化(huà)程度还在加深，养老服务及(jí)家(jiā)居、公共(gòng)设施适老化改造等服务扩容升级、提(tí)质必要性逐步提升，大力发展“银(yín)发(fā)经济”正当其时。

　　服(fú)务消费同样成为今年促(cù)消费政策的着力点。8月3日，国务(wù)院印发的《关于(yú)促进服务消费(fèi)高质量发展的意见》中，餐饮住宿、家政服务、养老托育、旅游消费、教育和培训等均在重点任务中。

　　潜力有待挖掘

　　“虽然疫情结(jié)束以来服务消费得到快速(sù)修复，占总消费的比重也重回增长轨道，但无论横向还是纵向对比(bǐ)来看，我国服务消费的增长潜力还很大。”张杰表示。

　　以(yǐ)和日本的(de)对(duì)比(bǐ)为例，招商证券在研报中表(biǎo)示(shì)，日本的消费力领(lǐng)先于我国，表现(xiàn)之一便是日(rì)本较(jiào)早完成了消(xiāo)费(fèi)结构的升级，即(jí)服务消费逐步取代商品消费成为消费支(zhī)出(chū)的主要构成部分。1994年日本服务消费(fèi)的占比就(jiù)已过半，之后一直维持在近60%的水平。

　　国家发(fā)展改革(gé)委就业收入分配和消费司负(fù)责人常铁威表示，“从国(guó)际经验看，当人均国内生产总值超过1万美元大关的时候，消(xiāo)费(fèi)升级的进程一般会显著加快。目前我国人均国(guó)内生产总(zǒng)值已经超过了1.2万美元，随着收入水平(píng)的提高和中等收入(rù)群体规模的扩大，服务消费的扩容升(shēng)级还有望进一步提速(sù)。”

　　人口结(jié)构变化蕴含服务消费的创新动能。我国常住人口城镇化率去(qù)年达到(dào)了66.2%，目前仍处(chù)于城镇化的快速发展时期。农业转移人(rén)口的市民化，将带来教育培训、养老托育、居住服(fú)务等消(xiāo)费需求。“Z世(shì)代”等(děng)年轻消费者(zhě)逐渐成为消费主力，老年(nián)助餐、居家(jiā)助老、养老照护等服务业态也逐渐丰富。

　　服务消费的结构也有很大改善空间。从GDP口径来(lái)看，我国服务消费更多侧(cè)重于房地产和金融。申万宏源(yuán)利用(yòng)2018年的投入产出表来观察居民服务消费(fèi)的结构发(fā)现，规模占比最高的两个行业分别是房地(dì)产和金融业，分别占(zhàn)服务消费(fèi)的22.6%和11.9%。最近二十年的服务(wù)消费变迁也显示，居民(mín)将(jiāng)更多支出(chū)用于房地产(chǎn)和(hé)金融，减少了批(pī)从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键发(fā)零售、餐饮等方面(miàn)的支出占比。2018年和2002年比较，房(fáng)地产、金融(róng)服务消费支出占比分(fēn)别提升了3.7和5.5个百分点，而批发零售、餐(cān)饮住宿和教育占(zhàn)比分别(bié)下降了3.8、3.5和2.1个百分点。

　　“不过，过去服(fú)务(wù)消费支出的重点领域未(wèi)来可能(néng)增长疲软，服(fú)务消费(fèi)将面对结构调整。过去房地产和金融业的快(kuài)速(sù)发(fā)展成为我国服务(wù)消费增长的主要(yào)驱(qū)动因素，但随着房地产深度(dù)调整，住户调查中的居(jū)住支出已经出现明显(xiǎn)的增长乏力现(xiàn)象，服务消费的结构调整实际上已经(jīng)开始(shǐ)。”申万宏源表示。

　　申万宏源认为，从消费内部恢(huī)复情况来看(kàn)，商品(pǐn)消费恢复已基本到位，服务(wù)消费恢复距离(lí)疫情前趋势仍(réng)有明显(xiǎn)缺口，“如果以2017年-2019年商品和服务消费(fèi)的趋(qū)势作参考，2023年人均商品性消费已经和过去历史趋势相(xiāng)吻(wěn)合，人均服务性消(xiāo)费(fèi)2023年相较于(yú)趋势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供(gōng)给

　　“消(xiāo)费复苏仍面临不少困难(nán)，游(yóu)客消费更加理性，也更加注重性价比。因此，优质内容、场景(jǐng)、体验和情绪价值的提(tí)供是核心。”赵雪璎(yīng)告诉中国证券报记者(zhě)，公司除了新项目、新内容以及新(xīn)提升(shēng)外，在营销(xiāo)上结合热点(diǎn)、游客兴趣点不断(duàn)推陈出新，强化人群细分和地域特色。比如，推出双人、亲子(zi)、情(qíng)侣、大学生、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐(cān)”等系列票型，以精准满足市场需求。

　　激发(fā)服(fú)务消费的潜能，首先要从(cóng)供给端顺应消费需(xū)求趋势的变(biàn)化(huà)。今年上(shàng)半年，众信旅游营收同比大涨230.25%，并大幅扭亏。对于(yú)业绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公司“通过优化旅游产品结(jié)构，研(yán)发契合当下市场新需(xū)求的高品质、小众化(huà)、年轻化的旅游产品(pǐn)。”

　　同时，要主动创(chuàng)造优(yōu)质供给，激发服务消(xiāo)费的潜能。县域旅游的爆火便是典型案例。携程发布的数据显示(shì)，今(jīn)年暑期（7-8月），国(guó)内县域目的地旅游订单环比前两月增长45%，高于一线城市增速(sù)。暑期县域市场入境游(yóu)订单量也同比大涨102%。去哪儿平台上数据趋势更为显著，县(xiàn)域酒店暑(shǔ)期(qī)预订(dìng)量环(huán)比增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅游的快速(sù)增(zēng)长主要归功于优质供给，县级城市(shì)公共服务全面升级，尤其是(shì)高铁等公共交通渗(shèn)透率快速提(tí)高，极大提升了县域的出行便利性和旅游服(fú)务能力。同时，县域乡村(cūn)文旅的持(chí)续迭代，让更多县城具备了承接城镇(zhèn)居民休闲(xián)度(dù)假的资源和能(néng)力。”同程研究院首席研究员程(chéng)超功对中国(guó)证券报记者表示。

　　他认为，县域旅游(yóu)的快(kuài)速崛(jué)起(qǐ)为现阶段促(cù)进服务消费提供了一些借鉴(jiàn)，“一是匹配需求端的新趋势，推动供给端全(quán)面升级(jí)，可通(tōng)过优质(zhì)供给的下沉推动服务消费(fèi)升级，包括优质的公共服务设施、服务品牌和产品；二(èr)是需要更加注重优质文化对于服务(wù)消费(fèi)的(de)带(dài)动效应，‘文化+’也(yě)是服务消费最(zuì)具(jù)潜力的领(lǐng)域。”

　　申万宏源认为，从铁(tiě)路客运量数据来看，服务消费在2023年三季(jì)度和2024年一季度的走高和旅游等出行繁荣密(mì)不可分。今年三季度(dù)，服务消费可能再度成为拉动经济增长的关(guān)键变量。

　　同(tóng)时，文化娱乐、体育等(děng)服(fú)务消费(fèi)的优质供给有待丰富。从(cóng)人均消费支出结构分项来(lái)看，国内和非出行的服务消费直接相关项(xiàng)目恢复程(chéng)度均偏低，比如2024年(nián)二季度教育文化娱乐支出和医疗(liáo)保健(jiàn)支出较历史趋势水平相(xiāng)差25.8和27.2个百分点。因(yīn)此，文(wén)化娱乐、体育等消(xiāo)费应当成(chéng)为服务消费供给端发力的重(zhòng)点(diǎn)。

　　《关于促进服(fú)务消费高质(zhì)量发展的意见》便提到，扩大文(wén)化演出市场供给，提高审批效率，增加(jiā)演出场次。丰富影(yǐng)片供给，支持以分线发行(xíng)等差异化模式发行影片，促进电影关联消费。提升网络文学、网络表演、网络游戏、广播电视和网络视听质量，深化电视层层收费(fèi)和操(cāo)作复(fù)杂治理，加快超高清电视(shì)发(fā)展，鼓励沉浸(jìn)体(tǐ)验、剧本娱乐、数字(zì)艺(yì)术、线上演播等新业态发(fā)展。

　　商务(wù)部部长助理唐文弘表示，发展服务消费，提升(shēng)供给质量(liàng)是关键。相关(guān)部门将抓好开放，推(tuī)动放宽服务业市(shì)场(chǎng)准入(rù)，提(tí)升跨境服务贸易开放水平，提供更(gèng)多高品(pǐn)质、差异化供给。要(yào)抓好品质(zhì)，不断改(gǎi)善(shàn)服务消费体验(yàn)，撬动市场资源和社会力量，鼓励发展多元化、多层级(jí)的服务消费体系；抓好创新，深耕细分市场，促进跨界融合、多业态融合、多场景交融，通过创(chuàng)新为传统服务消费赋能，更好发挥服务消费“惠民”“富民”的作(zuò)用。

责任编辑：江钰涵

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