平台争夺商家：擂台摆好 京东抢跑

“五环外”拼多多逆袭为巨(jù)头间(jiān)的阶(jiē)段性
斗争画上句号，“抖快红”借势直(zhí)播形成内容电商优势，用户规模却逐渐见顶，电商的战况依然胶着。

新(xīn)锐势(shì)力带来的危机已至，护城河亟(jí)待(dài)重构，变革才能再度(dù)掘金；昔日巨头们(men)的进(jìn)化(huà)模式出现分野，但背后诉求都指向加速拉拢商家入驻，构建更繁荣的商家生(shēng)态。

即将到来的(de)618，作为(wèi)电商每年的重要节 点之一，也是(shì)观(guān)察平台举(jǔ)措的一个窗口。今年，平台(tái)的行动时(shí)间再次提前，还未(wèi)进入(rù)5月，对(duì)商家(jiā)的争夺战已经打响。

据21世纪(jì)经(jīng)济报道记者了解，最近，京东(dōng)定(dìng)下了“超15万 中小 商家(jiā)在京(jīng)东618销售同(tóng)比增长超50%、销售过百万的商家数量增长100%”的目标，多次(cì)升级迭代扶持(chí)商家的“春晓计划”；淘系今年对商家侧(cè)频(pín)频推出如(rú)“全托管”、“全站推广”等运营策略，在流量侧试图追上内容电商的脚步(bù)；AI辅助工具的运用，在各(gè)平台都能或多或(huò)少找到影子(zi)。

电商行业(yè)迈入增量与存量并存的新(xīn)周期，围绕商家和货品的交锋(fēng)依然激烈。

从(cóng)“低(dī)价”到(dào)“可持(chí)续低(dī)价”

商务部将2024年定为“消费(fèi)促进年”，线上(shàng)电商是稳(wěn)增长、促消费的重要(yào)阵地。过(guò)去一年，电商(shāng)领域(yù)的(de)主(zhǔ)要(yào)战场已转向对消费者心理的(de)精准把控，尤其是对低价的追(zhuī)求。网易(yì)数读(dú)报告(gào)数据显示，近半数消费者线上(shàng)购物时会(huì)在不同渠道和平台比价(jià)，可以接(jiē)受(shòu)高(gāo)价值，但绝不接受高价格。

消费者强烈的比价意愿、清(qīng)晰的比价思路，宣告仅靠短期优惠、一味拼低(dī)价的时代一去不复返，传(chuán)统电商进入全新(xīn)的“可持续低价时代”，意
在以(yǐ)价格为轴心(xīn)布局一系列系(xì)统(tǒng)性工程。

京东曾强调，低价策略是唯(wéi)一的基础性(xìng)武器(qì)。聚光灯(dēng)下，消费者和商家(jiā)等行业合作伙伴见证了京东2023年全面推(tuī)进低价策略，上线“百亿补贴”、“9.9包邮”频道等低(dī)价入口，大(dà)力推进(jìn)“春晓计(jì)划”吸纳更多三方(fāng)商家，以提升低价商品丰富度。就在上个月(yuè)底，京东在已有(yǒu)九(jiǔ)成第三方(fāng)商(shāng)家包
邮的基础(chǔ)上，对于其余(yú)10%的第三方(fāng)商家又追加了最高满59元包(bāo)邮(yóu)服务(wù)。此番新(xīn)动作(zuò)透露了京东在电(diàn)商市场中(zhōng)以价(jià)格为利刃(rèn)，争夺消费(fèi)者忠诚(chéng)度的(de)决心。

一位(wèi)长期追踪(zōng)电商(shāng)行业的观察人士(shì)指出，纵观平台角力的历史，过度向消费者倾斜
利益并非长久之计，这种失衡势必压缩商家(jiā)利润空间，引发商(shāng)家、货(huò)品、买家流(liú)失的连锁反应，伤及供应链的(de)可(kě)持续增长。

货(huò)架电商生态中(zhōng)，商家是链接平台和用户的关键一环。京东的核心抓手在于(yú)与商家(jiā)的深度(dù)合作，基
于与(yǔ)品牌和(hé)商家的共建、持续做大(dà)做强供应链能力(lì)。京东希望带动合(hé)作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，为消费者带来长期可持续的低价消费体验。据悉，京东将继续加大第三方业务规模，积平台争夺商家：擂台摆好 京东抢跑极(jí)推动京东自营和第三方商家进一步(bù)融合。

202平台争夺商家：擂台摆好 京东抢跑3年初，京东正式(shì)推出“春晓(xiǎo)计划”，极力拉动个人、个(gè)体户、工厂等特色商家入驻，该计划推出
了一系(xì)列助力商家降本增效的扶持(chí)举措，覆盖(gài)了从开(kāi)店(diàn)入(rù)驻、费(fèi)用减免、产品上(shàng)架(jià)、广告投(tóu)放、流量(liàng)扶持等(děng)商家开店(diàn)运作的全(quán)流程场景，以此激发商家(jiā)全(quán)链路的经营活力。

京东还多次升(shēng)级迭代“春晓计划”的内(nèi)容，其特点可以被概括为精简、智能、人
性化三个关键词。

精简指向商家入驻和经营
环节的低成本、高效率。各项费用减免政(zhèng)策、0元试运营等举措有效降低中小商家开店负担(dān)；针对商家入驻 的流程也极尽简化(huà)，商家通过“京东招商”官方(fāng)网站、微信(xìn)公众号等渠道就可快速0元入驻，最快1分钟(zhōng)仅凭(píng)身(shēn)份证(zhèng)就能成功开通个(gè)人店铺。

而(ér)想把店(diàn)开好，在红海中突围(wéi)，则需要“经营的艺术”。京东新手商(shāng)家只需1元钱就能开通京东“商智(zhì)”工具权限，观(guān)测经营效率(lǜ)和效果数据，以此不断调(diào)整经营策略。

“智能”技术方面，大模型风(fēng)向已从卷参(cān)数规模转向应用场景落(luò)地。京东零售的AIGC技术早已(yǐ)被推至台前，整合到商家的(de)商品图(tú)文优(yōu)化、视频制作、广(guǎng)告投流、直播等关键场景，助力商(shāng)家大幅节(jié)省开店成本、提升运营效率(lǜ)。比如，京(jīng)东基于大模型技术，持续建(jiàn)设京准通等广告产品的AI能力，利(lì)用AI技术让(ràng)商家的广告投放更(gèng)精准、更智能、更便(biàn)捷，帮(bāng)助商家提高营销效率。

于(yú)2023年入驻京东的YADUN珠宝官方旗舰店运营负责人透露(lù)，过(guò)去一
年在新品破零后尝试组合式运用京准通平台的“搜索快车”和“智(zhì)能投放(fàng)”等营销产品，让商品转化率(lǜ)增长了6倍，店铺月(yuè)均销售额增速(sù)也达到30%。

此外(wài平台争夺商家：擂台摆好 京东抢跑)，为帮助商家进一步在平台稳步成长，电商平台(tái)需要从仅提供推广补贴粗放式的增长模式转 变为更(gèng)加精细化和可 持续的管(guǎn)理策略(lüè)。

拼多多商户
出逃事件(jiàn)已然敲响警钟，平台举措(cuò)和商家需求之(zhī)间不能有间隙(xì)。

京东以此(cǐ)为鉴，让平台(tái)规则持续做到人性化，并(bìng)将运营指引渗透进日常环节，帮助商(shāng)家找到可持续增长的路径。京东曾(céng)经表(biǎo)示，对于用户体验的提升(shēng)，不以牺牲合作(zuò)伙伴的体验为前提，不以压(yā)榨(zhà)合作伙伴的(de)利益(yì)为(wèi)代价，而是希望通过不断优化供应链成本和效率，在供应链里(lǐ)“挤(jǐ)水分”，让(ràng)利给消费者和(hé)商家(jiā)朋友。

一位在(zài)京东平台上经营日用品(pǐn)店(diàn)铺达三年之久的(de)商家负责人向21世纪经济报道记者(zhě)透露，尽 管自己在其他线上平台也取得(dé)过爆款 业绩，但他更(gèng)看重京东(dōng)的专业指导和可持
续发展。该负责(zé)人表示(shì)，商(shāng)家处
理货盘(pán)时可以直接(jiē)对接到具体
类目的京东运营(yíng)，了解点对点的(de)建(jiàn)议，有效加(jiā)速了商家的成长效率。

今年618，京东还将进一步(bù)升级对商家的服务能力，让(ràng)商家拥有更
好的经(jīng)营体验，重点加强对(duì)中小商家的帮扶力度，通过建立(lì)京东618专(zhuān)项(xiàng)沟通群(qún)，为中小商家提供全面的经营指导(dǎo)，做到有问必答、有诉求(qiú)必响应、有困(kùn)难必协 助。同时(shí)，京东近期也升级了培训课程体系，以更加多样(yàng)化的呈现形式让商家随时学、简单学。

只有重(zhòng)视商家的长期成长，才能(néng)让商家持续和平台保持合(hé)作(zuò)，与商家一起构建更(gèng)加简(jiǎn)单、高效、共赢的开放生态。

货品丰富提(tí)升商品力

过去的一年，是(shì)京东全面开放的一年，从去年年初推出“春晓计划”后，大量(liàng)新(xīn)商(shāng)家踊跃加入(rù)京东，去(qù)年大时尚、家电家居和大商超品类(lèi)的商家数量增长 最快，广东、福建、江西(xī)、江(jiāng)苏
、河南等地区的商家(jiā)入驻数量(liàng)最多(duō)。

今年3月，京东三方商家有效店(diàn)铺数已突破百万，百万商家的繁荣生(shēng)态，不仅丰富了 京东的商品数(shù)量，也带动了活跃用户数和购物(wù)频次的提升。

中小商家找到新的生意增长点(diǎn)，京东则承(chéng)担其供应链组织者和统筹者(zhě)的(de)角色，为这些商家提供了强大的后盾支持，确保自身性价比(bǐ)供给。

数据证明，吸纳第三方商家是传统电商提(tí)升货品丰富 度的一条通(tōng)路。京东9.9包邮业务负责人曾告诉媒体，稳住自营品牌品质竞争力之外，京东也(yě)需要
物美(měi)价廉的POP商(shāng)家发挥长(zhǎng)尾效应，寻求差异化竞争。

实际上，以往京东“品质电商”的定位容易被消费者打上质价双高的标签 ，中(zhōng)小商家(jiā)在拓展价格区间上(shàng)发挥着举(jǔ)足轻重(zhòng)的作用。

曾经“百亿补贴”供给相对贫瘠(jí)的京东，通过0坑(kēng)位费等扶持(chí)举措，迅速(sù)扩充了“百亿补贴”频道的品类与(yǔ)SKU宽度，为消(xiāo)费者带来了海量低(dī)价商品选择(zé)。

京东官(guān)方数据显示，去年京东11.11开启后，一周内京东“百亿补(bǔ)贴(tiē)”频道产生(shēng)120余个万单爆(bào)款(kuǎn)商品。

决胜电(diàn)商(shāng)战场 ，商品力和价 格力缺一不可，服务好商家与回馈消(xiāo)费者能共存也(yě)能共赢，关键在抓住双方的核心(xīn)诉求，提升双边匹配效率。

上文
所(suǒ)述YADUN珠宝官方旗舰(jiàn)店的成长路径是一个生动的例证(zhèng)。该商家(jiā)在去年获“京赢未来营销大赛故事赛道优秀商家”，京
东给予(yǔ)了5万元的实质性(xìng)奖金激(jī)励。店铺
负责人告诉记者，所获奖金将主(zhǔ)要用于给予(yǔ)消费者更大(dà)幅度的优惠，让利消费者。

如今，电(diàn)商的竞争焦点转向(xiàng)价格力(lì)和商品(pǐn)力两个新指标(biāo)，也预示着巨 头们到了拼(pīn)综合实力(lì)的新赛点。眼下，消费者需(xū)求日益细分，稳定的供应(yīng)链、高(gāo)性价比(bǐ)的产品、优质的
购物体验将是真正的壁垒
。

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