在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日，为期三天(tiān)的2024浙江国际电子商务博(bó)览会在义乌落幕。记(jì)者注意(yì)到，今年的电商博览会，跨境电商企业继续占据展会中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家(jiā)头部跨境电商平台集聚，吸引了一批(pī)又一批卖家前来咨询。

AI成(chéng)为新卖点

“这是我们自主开发的一套AI翻译软件，支持42种(zhǒng)语种翻译，覆盖100多个国家的语言，收费(fèi)标准(zhǔn)是1980元/年的会员费，含50小时(shí)的(de)直播时长。”正在TikTok直播的金华淘礼电(diàn)子(zi)商务有限公司负责人向记者介绍。

面对这个看起来略(lüè)显简陋的装(zhuāng)置，该负责人向(xiàng)记者(zhě)演示了如何操作。当主播(bō)说话时，一部手机会(huì)将(jiāng)中文翻(fān)译成对应的语言(yán)。随后，声音会传输到另一部直(zhí)播手机上。这样卖家就可以跨越语言障碍(ài)，和TikTok上的用户直播交流。

除了基础的语言(yán)翻(fān)译外，图片生成、视频生成在跨境电商行业需求庞大。在义乌，也有一些企业试图推广它们的服务。

深圳济达(dá)昌产业运营有限公司(sī)负责人告(gào)诉记者，公(gōng)司业务是为企业提供AI视频生成，企业(yè)只需要提供产品的(de)图片、简要的介(jiè)绍素材，即可自动生成几十秒不等的视频。“相对于传(chuán)统的拍摄，这(zhè)种成本更低，一条视频(pín)的价格在两三千元不等。”

上述负责人介绍，公司从事这(zhè)项业(yè)务(wù)已有三年，主要运用一些开源(yuán)软件，随着AIGC的火爆，越来越多的人都(dōu)在尝试进入这个赛道。“目前(qián)，直播电(diàn)商类(lèi)的需求很大，因为(wèi)很多做跨(kuà)境电商的(de)企业都需要直(zhí)播，但招一个会说外语的人24小时直播，成本是非常高的。”

不过(guò)，相(xiāng)比(bǐ)这些小(xiǎo)微企业推出的垂类产品，许多(duō)大厂(chǎng)的AI应用则(zé)更为(wèi)全面，并且和平(píng)台深度绑定。

阿里巴巴国际(jì)站展位负责人向记者介绍，AI在阿里巴巴国际站(zhàn)的运用已经深入很多(duō)环节，比较有代表(biǎo)性的是发品和RFQ（报价请求）。例如在发品环节(jié)，传(chuán)统操作中，商家需要自己手(shǒu)动(dòng)录入信息，但(dàn)是通过AI，商家只(zhǐ)需要上传一张产(chǎn)品图或关(guān)键词，AI就能一键生成产(chǎn)品描(miáo)述、介绍、视(shì)频及更适合海外市场需求的(de)场景图、白(bái)底图在义乌，看见跨境电商新趋势。不仅节省了翻译的步骤，而且大大节约了时间(jiān)。“一个店肯定不止一(yī)个商品，所以AI对于效率的(de)在义乌，看见跨境电商新趋势提升效果非常明显。”

据了解，2023年11月(yuè)，阿里国际站正(zhèng)式上线AI生(shēng)意助手。官方(fāng)介(jiè)绍称，AI生意助手的极简发品功能，可将商家发布商(shāng)品的时间缩短至最快(kuài)60秒。此外，AI自动接待功(gōng)能，可以0时差全天(tiān)候回复(fù)海外客户(hù)。目前(qián)，已有超过3万家中小企(qǐ)业(yè)使用AI助手。

网易也在展会(huì)上推介(jiè)自己的外贸工具——网易(yì)外贸通。网易外贸通客户经理韩(hán)腾向记(jì)者介绍，网易外贸通主要通过网易的邮件、AI、大数据(jù)技术帮助外贸企业高效触达海外客户，类似于(yú)一个外贸SaaS获客工(gōng)具(jù)。“因为许多做外贸的企业，都是通过邮(yóu)件和(hé)对方沟通。网易邮箱的用户里，很多也是外贸从业者，加(jiā)上我(wǒ)们在(zài)翻译上的优势，其实很契合客户的需求。”

海外电商平(píng)台国内“揽客”

“我们昨天带了五箱宣(xuān)传册，现在已经全部发完了，剩下最后一本，大家可以拍照。”在Ozon展区，一群卖家将一张小桌子包围，轮流翻看剩(shèng)下的最后一本宣传册。

Ozon是一家俄罗斯电商平台，成立于1998年，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年11月，Ozon中国总部落户深圳，随后国内注册卖家数量呈现爆(bào)发式增(zēng)长。公开数据显示，2024年第二季度，Ozon的总交易额（GM在义乌，看见跨境电商新趋势V）同比增长了70%，超过了6330亿卢布。同(tóng)时，中(zhōng)国卖家在Ozon上的营业额在此期间增(zēng)长了2.6倍。

现(xiàn)场Ozon展位(wèi)工作人员(yuán)告诉记者，展会三天，来咨询(xún)的人络绎不绝，因为目前如TikTok等电商平台，均没有(yǒu)进入俄罗斯，所以许多希望(wàng)进入俄罗斯市(shì)场的卖家，往(wǎng)往都会把Ozon作(zuò)为主要选项(xiàng)。“俄罗斯市场客单价高，对很(hěn)多商品的需(xū)求都比较大，尤其是3C产品、美妆(zhuāng)、小家具等，在俄罗斯很受欢迎。”

随着国(guó)内跨境电商平(píng)台“席卷”世界各地(dì)，许(xǔ)多海外本土电商平台，纷纷(fēn)加大(dà)对中国(guó)市场的招商力度。

据(jù)韩国统计厅数据，今年(nián)第二(èr)季度，韩国海淘交易额同比增长25.6%，达2.0149万(wàn)亿韩元（约合人民币106亿元），创下自2014年实施相关(guān)统计以来的单季最高值。其(qí)中，中国跨境电商平台(tái)速卖通和Temu的快速崛起(qǐ)，是推动(dòng)这一增长(zhǎng)的重要因(yīn)素。

在展(zhǎn)会上，据(jù)韩国本土最大的电商平台(tái)Coupang工作(zuò)人员介绍，Coupang在近期(qī)推出了“韩国本地火箭仓计划”，通过该计划，中国卖家的商品(pǐn)通过跨境物流送达Coupang位于韩国的火箭仓。在平台实现出单后，即可从韩国(guó)本(běn)地(dì)火箭仓直接送达韩国消费者手中。“相比国(guó)内电商平台，Coupang在韩国有非常强大(dà)的物流配送网络，所以(yǐ)基本可以实现当日达或次日(rì)达。”与Coupang合作的一位物流人士向记者说。

成(chéng)立于波兰、主要面向欧洲市场的电商平台Allegro，非(fēi)洲电商平台Jumia也都亮相展会。上述平台的工作人员均(jūn)向记者表示，过去它们的(de)电商平台往往针对(duì)本土商家，变化(huà)发生在最近两年，他们也开始(shǐ)加大对中国市场的招(zhāo)商力度。“我们(men)最近两(liǎng)年开(kāi)始在国内招商，国内(nèi)暂时做的人不多，所以市场(chǎng)没那么卷。”一(yī)位Allegro招商(shāng)经(jīng)理向记者说。

内贸企业转型做外贸

在展会(huì)现(xiàn)场(chǎng)，记者注意到，随着跨境电商降低了(le)企业出海的门(mén)槛，不少(shǎo)过去只做内贸的企业(yè)，也开(kāi)始借助跨境电商“试水”外贸。

一位正在咨询如何做跨境的卖家告诉记者，近年来，内贸企业转型外贸，核心原因是国内的市场(chǎng)竞争越来越激烈，“容易打‘价(jià)格战’，而且退货(huò)率越(yuè)来越高”。

此外，有业内人士表示(shì)，随着跨境电商带(dài)来的信息透明度，很多工厂(chǎng)也开始自己做外贸。“以前做(zuò)跨(kuà)境电商的，可能很多是(shì)运营能力强，有工厂资源，但(dàn)现在(zài)，这些工厂可能自己(jǐ)开(kāi)始(shǐ)做跨(kuà)境电商了。”

面(miàn)对这(zhè)种(zhǒng)趋势，此前国家层面已出(chū)台相关文件(jiàn)予以支(zhī)持。2023年12月，国(guó)务院印发《关于加(jiā)快内(nèi)外贸一体(tǐ)化发(fā)展的若干措施》提出(chū)，加强外贸新业态(tài)新模(mó)式及相关政策宣传和业务培训，支(zhī)持内贸(mào)企业采用跨(kuà)境电商、市场采购贸易等方式开拓(tuò)国际市场。近(jìn)期，天津、湖(hú)南、深圳等地也印发(fā)了专门支持内外贸一体化的具体举措。

不过，真正实现(xiàn)“内外贸一体化(huà)”仍然(rán)道阻(zǔ)且长。多位外贸(mào)从业者都表示，国外市(shì)场存在标准认证不同、政策环境不同等问题，此外语言障碍也是门槛。记者也注意到，许多前来(lái)咨询的卖家，他(tā)们关心的问题还包括(kuò)，后台语言是否(fǒu)有中文、是(shì)否便捷登(dēng)录、是否有相应的培训服(fú)务等。

此外(wài)，电商(shāng)平台上的店铺通常(cháng)分为跨境店(diàn)和本(běn)土店，多位海外电商平台人(rén)士表示，跨境店的门槛更低，对于国内厂商(shāng)来说，容易上手，但可能面临回款难等不确定(dìng)性(xìng)因素，要承担一定的风险。本土店稳定，流量曝光大，但通常(cháng)需要当(dāng)地的营业执照，最好(hǎo)有当地资源(yuán)。“最终肯定是本土店有优势，但前期肯定先从跨境电(diàn)商做起(qǐ)。”在场的Ozon人士向记者说。

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