金融监管总局、央行、证监会联合启动！

9月1日，金融监管总局、人民银行、证监会联合启动了2024年“金融教育宣传月”活动。

据了解，本次活动(dòng)以(yǐ)“金(jīn)融为民谱新篇守护权益(yì)防风险”为(wèi)主题，以教育(yù)活动为切入点、以金融为民(mín)为出发点，汇聚金融全(quán)行业力量，广泛普及金融知识，完善金(jīn)融惠民利民举措，提(tí)升金融服(fú)务质(zhì)效，推动金融行业更(gèng)好服(fú)务于国家治理体系和治理(lǐ)能力现代化。

“金融教育宣传月”期间，“担当新使命消保县域行”专项活动将同步开展。该活动(dòng)结合地域(yù)特色、资(zī)源(yuán)优势(shì)、基层群众需(xū)求(qiú)，因(yīn)地制宜、分类施策开展教(jiào)育宣传，擦亮金融(róng)为民底色，推动金融知识直达基层群众。

证券(quàn)时(shí)报记(jì)者了解到，金融监管(guǎn)总局县域监管支局将(jiāng)在(zài)此(cǐ)次专项活动(dòng)中发(fā)挥重要(yào)作(zuò)用。今年(nián)4月8日(rì)，金融监管总局县域监(jiān)管支局统一挂牌(pái)，标(biāo)志着金融监管总(zǒng)局系(xì)统“四(sì)级垂管”（即“总局—省局—分局—支局”四级(jí)）架构(gòu)正式建立。

三部门近期将完善金融纠纷诉调(diào)对接机制

在活动启动仪式上，金融监管总局党委委员、副局长周亮表(biǎo)示，下一步，金融监管总局将与各地(dì)各有关部门一道(dào)，深入(rù)贯(guàn)彻落实党(dǎng)的二十大、二十届二(èr)中、三中全(quán)会精神，将保护金融消费者(zhě)权益同(tóng)防风险、强(qiáng)监管、促发展紧密结合起来，用心用力用情解(jiě)决(jué)人民群众急难愁盼(pàn)问题(tí)，切(qiè)实当好金融消费者权益坚金融监管总局、央行、证监会联合启动！定捍卫者(zhě)。

具体来看，一是着力提供丰富(fù)多样(yàng)、便捷贴心(xīn)的金融产品和服务。指导金融机构以消费者需求为导向，优化产(chǎn)品结构、丰富产品(pǐn)供给，推出更多覆盖广泛、公平可得、价格合理的(de)金融产品，更好满足人民群众多(duō)样化金融需求。督促金(jīn)融机构优化服务流程，整合交(jiāo)易(yì)、精简操作，强化营业网点、自(zì)助服务、线上服务(wù)等全渠道(dào)建设管理，让数据多跑(pǎo)路、群众少跑腿、消费更方便(biàn)。引导金融机构积极拓展服务维度，充分考虑老(lǎo)年人、新市民、残障人士、外籍来华人员(yuán)等(děng)行为习惯，完(wán)善差异化的服务(wù)标准和(hé)流程，为(wèi)不同人群提供精细化、有温度的金融服务。

二是(shì)着力打造全(quán)面覆盖、精准(zhǔn)高效的消费者权益立体保护网。强化预防性保护，加强消保工作顶层设计，加快完善产品适当性管理体(tǐ)系，健全信息披露制度，一(yī)体(tǐ)推进销售行(xíng)为、金融服务管理等(děng)机制建设。强化过程(chéng)性(xìng)保(bǎo)护，分级分类处理消(xiāo)费者(zhě)投诉，加大(dà)检查(chá)、调查、监测预警工作力度，加强金融产品源头治(zhì)理和溯源整改(gǎi)，及时消除侵害金融(róng)消费者权(quán)益的苗头隐患。强化救济(jì)性的保护，健全金融消费纠纷多元化(huà)解机制，发扬新时代“枫桥(qiáo)经验(yàn)”，把矛(máo)盾纠纷解(jiě)决在基层、消(xiāo)除(chú)在萌芽状态。

周亮透(tòu)露(lù)，近期，金(jīn)融监(jiān)管总局(jú)将联合人民银行、证(zhèng)监会出台《推进金融纠(jiū)纷调解工作高质量(liàng)发展的意(yì)见(jiàn)》，进一步强化调解组织(zhī)规范(fàn)治理，完善诉调对接(jiē)机制，更好保(bǎo)护金(jīn)融(róng)消(xiāo)费者合(hé)法权(quán)益。

三是着力营(yíng)造公(gōng)平规范、诚实(shí)守信的金融市(shì)场(chǎng)环境。加快推进行业诚信(xìn)文(wén)化(huà)建设，积极培育中国特(tè)色金(jīn)融文化，引导金融从业人(rén)员恪守职业(yè)操守，推进行业社会信用(yòng)体系建设，维护良好金融(róng)信用环境。加大检查稽查执法力度，将查处侵害消费者权益行(xíng)为作(zuò)为重点，对各类违法违规行为(wèi)动真格、出重拳，切实做到监(jiān)管“长牙带刺”、有棱有角。强化群防群治，会同(tóng)相(xiāng)关各方(fāng)在全国开(kāi)展第三方财富管理公司风险专(zhuān)项整治，全力(lì)推进(jìn)打击非法集资专(zhuān)项行动，努力守护好人民群众的“钱袋子 ”。

四(sì)是着力构(gòu)建责任清晰、运行顺畅的“大(dà)消保(bǎo)”格局(jú)。提升(shēng)监管协作合力，充(chōng)分发挥金融管理部门消保(bǎo)联席会议机制(zhì)作用(yòng)，深化与相(xiāng)关(guān)职能部(bù)门和地方政府的协同配合，强化跨行业、跨领域消费者权益保护，确金融监管总局、央行、证监会联合启动！保各司其职、各尽其责。压实(shí)金(jīn)融机构主(zhǔ)体责任，切实践行“金(jīn)融为民”理(lǐ)念，深化消保工(gōng)作与业务融合，完善消保的相关业务规则和流程，依法合规开展经营活动，及时妥善处理争议纠纷。加强行业自律约束，指导各行业协会加快构(gòu)建行业声誉评价、内外协商、维权服务等机制(zhì)，推动成员单位提升规范经营(yíng)水平(píng)。加强消(xiāo)费者宣传教育(yù)，创新(xīn)方式、拓(tuò)展渠道，提升全民风险(xiǎn)防范意识和自我保护能力。

人民(mín)银(yín)行：深入推进(jìn)投资理财、支付等领域金融知识普及

人民银行党委委员、副行长陶(táo)玲指出，开展金融教育是一项基础性、长期性、系统性工作，需要各方立(lì)足实(shí)际、久久为功、形成合(hé)力。

陶玲表示，人民银(yín)行在(zài)下一步的金融教育工作中(zhōng)，将(jiāng)做到“四个更加贴近”：

一是更贴(tiē)近(jìn)人民群众的需要。要提高金融教育的针(zhēn)对性和有效性，深入推(tuī)进与人民(mín)群众日常生活密切相(xiāng)关的(de)存贷款、投(tóu)资理财、支付、征信、反洗钱(qián)等(děng)领域金融知识普及和教育，用好网(wǎng)络社交平(píng)台、短视频等新兴传(chuán)媒方(fāng)式，用(yòng)通俗易懂、喜闻乐见(jiàn)的(de)方式(shì)增强工作(zuò)有效性。

二是更加贴近实体经济的需要。要聚焦普惠(huì)金融、绿色金融、科技(jì)金融、养老金融、数(shù)字(zì)金融等重点领域，加强信(xìn)贷(dài)服务、股(gǔ)票股权(quán)融(róng)资服务、支付结算服务等方面的政策(cè)宣(xuān)讲，充分发挥货币信贷政策(cè)和金融监管政策的效(xiào)应(yīng)，推动(dòng)政策落地落实(shí)。

三是更加(jiā)贴近防范金融风险的(de)需要。要在投融资、财(cái)富管理(lǐ)等(děng)方面，帮助人民群众树立正确理(lǐ)念和风险观，增(zēng)强(qiáng)投融资(zī)行(xíng)为(wèi)的理性、科学性和安全性，避免(miǎn)盲目、盲从和过度投机，保护好金融资产安全。

四是更加贴(tiē)近中国式现代化建设的需要，中(zhōng)国式现代化是物质文明和(hé)精神文明相协调的现代化，建设中国式现代(dài)化也缺不了(le)金融文化的滋养(yǎng)浸润。要通过金融教育(yù)这项基础工作，推动中国特色金融文(wén)化建设，促进金融和经济社会协调发展、良性循环，为强国(guó)建设和民(mín)族复兴(xīng)伟业作出金融贡献。

证监会：纠治拜(bài)金主(zhǔ)义、奢靡享乐、急功近(jìn)利、过(guò)度投机、“炫富”等不良风(fēng)气

“投资者教育是投资者保护的重要基(jī)础性工作。”证监会(huì)党委委员、副(fù)主席陈华平表示，近年来，证监会充分动员系统内外各方力量，常态化、长效化组织开展面向广大投资者(zhě)的教育宣传工作。持续普(pǔ)及“反诈防(fáng)非”常识和相关投资知(zhī)识(shí)，持续组织5·15全国投资者保护宣(xuān)传日、世界投资者周活动。组织190多(duō)家(jiā)证券期货投资者教育基地(dì)每(měi)年开展10万多场投资者(zhě)教育(yù)活动。推动(dòng)将投(tóu)资者(zhě)教育纳入国民教育体系，覆盖5000多(duō)所学校(xiào)、6000多万名学生。

陈华平表示(shì)，当(dāng)前，证监会系统正在扎实推动资本市场高质(zhì)量发展，投资者教育(yù)工(gōng)作需要紧跟步伐(fá)，与时俱进。为提升投教(jiào)工作质效，证监会将重点做好以下四方(fāng)面内容：

一是提高政治站位，积极发挥投(tóu)资者教育在投保工作中的(de)基础性作用。积极践行资本市场监管(guǎn)的政(zhèng)治性、人民性，牢牢把握中(zhōng)小投(tóu)资者占(zhàn)全国(guó)2.25亿投资者(zhě)中绝大多数这个最大市情，在强本强基、严监严管的同时，持续深入开展投(tóu)资者教(jiào)育工作，帮助广(guǎng)大投资者提升理性决策能力和风险识别能(néng)力，为资本市场稳定健康(kāng)发展(zhǎn)筑牢基础。

二是聚焦重点(diǎn)领域，提(tí)高投资(zī)者(zhě)教育的针对性(xìng)和有效性。随着市场不断发展，复(fù)杂金融产品和(hé)业务模式越来越多，一些隐蔽(bì)性、迷惑性(xìng)强的非法金融活动和风险因(yīn)素也时(shí)有发生。紧密结合实际，坚持问题导向，组织(zhī)各方力量，以简(jiǎn)明(míng)易懂(dǒng)、投(tóu)资者喜(xǐ)闻乐见(jiàn)的方式讲解产品业务、宣传制度规则、提示投资风险。

三是加强维权宣传，提升投(tóu)资者(zhě)法治意识(shí)和依(yī)法维权能力。培育投资者依法科学理性维权的意识，是营(yíng)造公平(píng)公正法治环境的重要(yào)环节。在普法(fǎ)宣传中加强投资者维权教育，大(dà)力普及投资者权利义务和(hé)民事(shì)损害赔(péi)偿法律知识，支持投(tóu)资者(zhě)运用诉讼(sòng)、仲裁和调解等法律手段维护自身权益(yì)，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

四是倡导优秀文化，以中国(guó)特色金融文(wén)化涵养(yǎng)行业生态。作(zuò)为(wèi)本年度(dù)“金融教育宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中(zhōng)国特色金融文化”具(jù)有很强的针(zhēn)对性。良好的行(xíng)业(yè)文(wén)化是金融业(yè)持续健康发展的重要基础，也是吸引投资者、取信投资者、让(ràng)投资者放心(xīn)交易的重要法宝。在证券基金期货行业中大力弘扬诚(chéng)实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新(xīn)、依法合规的中国特(tè)色金融文化，纠(jiū)治拜金主义(yì)、奢靡享乐、急(jí)功近利、过度投机、“炫(xuàn)富”等不良风气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪(kè)守职业道(dào)德。以诚信、专业、廉洁、负责的行业形象凝聚投资者(zhě)的信任和(hé)信心。

责编：金融监管总局、央行、证监会联合启动！万健祎

校(xiào)对：祝甜婷

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