胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题

　　顾客反映百威月饼(bǐng)发霉，胖东来发布情况说(shuō)明(míng)

　　近日，一女(nǚ)子在社交平台发(fā)布视频称，自己9月8日在胖东来买(mǎi)的月饼出现发霉问题，吃了导致拉肚子，胖东来却不负责。

　　9月13日，胖东来禹州店官方(fāng)账号在评论区回复称(chēng)，未(wèi)发现有质量问(wèn)题，不能满(mǎn)足该顾客2000元(yuán)的赔偿诉求。

　　胖东来曾奖励投诉(sù)者10万(wàn)元

　　此(cǐ)前，曾有(yǒu)顾客发现胖东来存在食品售卖问题而获赔。

　　今年6月，针对消费(fèi)者反(fǎn)馈的新(xīn)乡胖东来联营餐饮擀面皮加工场所卫生环境较差的问题，胖(pàng)东来同样给予了反馈(kuì)顾客10万元现金奖励；并对所有期间在新乡胖东(dōng)来两店餐饮部(bù)购买擀面皮、香辣(là)面的顾客办(bàn)理退款，给予(yǔ)1000元补偿(cháng)，赔偿款累计高达883.3万元。

　　8月24日，胖(pàng)东来发布关(guān)于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告：2024年8月19日，新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反(fǎn)馈，称超市门(mén)店(diàn)寿司柜台售卖的日清盒装(zhuāng)进口三文鱼刺(cì)身(shēn)存在隔夜返包销售现象，接到顾客反馈后，超市部门高度重视，即(jí)将寿司(sī)柜台商品全部下架，并展开调查。事件系工作人(rén)员(yuán)未严(yán)格按(àn)照报损标准进行销毁处理。

　　对相关消费者进行退赔补偿：对投诉的顾客奖励10万元现金(jīn)；8月15日、8月17日、8月19日购买进(jìn)口三(sān)文鱼刺身的顾客退款并每人补偿1000元。

　　但上述公告发布后，也产生胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题了不少的质疑声。有(yǒu)网友评论(lùn)，“会不会是职业打假人？”“听说这(zhè)个促销是新人，很难让人不多想。”

　　8月(yuè)26日晚，胖(pàng)东来(lái)对此(cǐ)再次发(fā)布声明。

　　胖东来称(chēng)，此次(cì)事件不存在促(cù)销(xiāo)与举报者内(nèi)外勾结的情况(kuàng)。本次事件的发生原因(yīn)是(shì)联营(yíng)商户派驻促销(xiāo)个人怕(pà)浪费、不舍得的错误思(sī)想造成，促销本人与发现(xiàn)问题的(de)顾客之(zhī)间(j胖东来又摊上事？一女子称在胖东来买的月饼出现发霉问题iān)并不认识，没有往来关系。

　　同时，对发现问(wèn)题顾客的奖励，是按照“胖东来(lái)监(jiān)督建议标准(zhǔn)”经(jīng)过综合评定后主动(dòng)给予顾客的，因为涉及(jí)到食(shí)品安全事故(gù)和严重(zhòng)的管理漏(lòu)洞，按照标准(zhǔn)对顾客(kè)进行奖励，不存在(zài)顾客索要的(de)行为。顾客最后决定(dìng)将(jiāng)奖励捐献给韩红爱心慈(cí)善基金会(huì)。对于涉事的联营商户(hù)，胖东来则表(biǎo)示不是(shì)商户主观原(yuán)因，该(gāi)商(shāng)户主动承(chéng)担(dān)一(yī)半的赔付金额。

　　当天(tiān)，胖东(dōng)来创始(shǐ)人于东来在社(shè)交媒体称，“大家不要误解投诉胖东来存在问(wèn)题的人或(huò)团(tuán)队(duì)，他们也是(shì)在帮助企(qǐ)业解决问题，他们更是促进社(shè)会走向健康(kāng)和美好(hǎo)的英雄(xióng)。”

　　胖东来29.8元月饼被(bèi)哄抬至119元

　　日前，胖东来月饼再一次迎来抢(qiǎng)购热潮。旗下自营月饼被黄牛(niú)在(zài)淘宝等互联网平台高价出售，原价29.8元的大月饼最高可被卖到119元(yuán)。

　　不止胖东来的大月饼，胖东(dōng)来多款自(zì)营产品均在互联网平台被高价出售，以(yǐ)DL啤(pí)酒、茶(chá)叶等为(wèi)例，其(qí)加价均在30%左右。

　　据大河网报道，胖东来相关负责人表示，对于正常的互联网交易，法(fǎ)律能够提供的(de)支持较少(shǎo)，胖(pàng)东来倡导大家以正常渠(qú)道购买商品，共同维护(hù)市场秩序。对于网络(luò)售卖行为涉及侵权的行(xíng)为，胖东(dōng)来将第一时间联系法务部门处理。

　　此(cǐ)外，胖东来还(hái)表示广(guǎng)大消费者(zhě)若在卖场(chǎng)内(nèi)发现代购等行为，可以及时联系(xì)工作(zuò)人(rén)员，胖东来将(jiāng)持续优化治(zhì)理措施。

　　早在8月份，胖(pàng)东来在官方渠道发布声明表示，线上线下出现了大量“代(dài)购”和“黄牛”对胖(pàng)东来热销商品和预约号码加价转售等现象，也产生了“同品不同价”“无证经营”“超范围经营 ”等扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序的行为。胖东来通过公告向顾(gù)客道歉，表示将积(jī)极调整销售和预约规则，保障公平的购物环境。

　　“爆改”永辉：员工月收(shōu)入交完社保后(hòu)5000元以上

　　9月10日上午，于东来在(zài)社交平台发布了经过(guò)调改后的永辉和步步高超（金麒麟(lín)分(fēn)析师）市门(mén)店利润和员工工资情况，他称“员工（月(yuè)）收入在个人交完社保后五(wǔ)千以上(shàng)，好的门店六(liù)千多，单店月净利润在一(yī)百万元左右，超过了实现不亏损的目标！”

　　9月2日，永辉超市官(guān)网(wǎng)发布消息，永辉超市全国首(shǒu)家自主调改的学习胖东来门店陕西(xī)西安(ān)中贸广场店8月31日正式试营业。根据永辉超市方面透露(lù)，该店(diàn)此前日均销(xiāo)售(shòu)额约为20万元，此次恢复营业(yè)后，两日日(rì)均销售额(é)达到(dào)160万元。不仅如此，9月1日重新(xīn)营业的永辉超市合肥东风大道店营业首日销售额也(yě)达(dá)121万元。

　　（文章来源：21财经）

责任编辑：石秀珍 SF183

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