支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏时报微博

火热的AIGC领域(yù)，正实现从“百模大战(zhàn)”到“产业实用(yòng)”的交错(cuò)演(yǎn)进。

9月5日，蚂蚁集团总(zǒng)裁韩歆毅在2024Inclusion外滩(tān)大会透露，大会期(qī)间将蚂蚁(yǐ)推出AI生活管家独立App支小宝(bǎo)、AI金融管(guǎn)家蚂小财等AI新产品。他当(dāng)天还表(biǎo)示，大模型正(zhèng)从拼参数(shù)走向拼应用，蚂蚁和(hé)支付宝将坚定拥抱AI浪潮，用AI为用户创造极致体验。

据(jù)《华夏时(shí)报》记者了解，近年来(lái)，蚂(mǎ)蚁以支付宝为核心加(jiā)速(sù)AI应用布局(jú)，已在出行、政务(wù)、医疗、理财等场(chǎng)景(jǐng)服务亿级用户。在这背后，大模型被外界认为是实(shí)现真正的通用人工智能的必经(jīng)之路，但从陪(péi)人聊天到能真正解决问题，大(dà)模型不再当AI“练习生(shēng)”的(de)关键，还在于(yú)一个个应用的突破(pò)与落地。

先办好一件小事

9月5日对外发布的支小宝，是蚂蚁(yǐ)百灵大模型在C端市场的应用落地。

据《华夏时报》记者了解，支小宝是支付宝基于蚂蚁百灵大(dà)模型研(yán)发的智能助手，目前它的入口除(chú)了支付宝首页下拉(lā)外(wài)，还有独立的App，在(zài)苹果及(jí)安卓应用商(shāng)店均可下载。

对于为什么(me)采用两个入口，支小宝产品负责人王翼(yì)飞(fēi)在(zài)接受《华夏(xià)时(shí)报》记(jì)者等媒体记者采访时表示，支小宝的生态建(jiàn)设(shè)逻辑就是由(yóu)支付宝小程序到智能(néng)体(tǐ)，支付(fù)宝是一个生(shēng)活工具箱，支小宝是一个生活秘书，“首先想让(ràng)支付宝这个老端变(biàn)得更简单，同时(shí)也能(néng)让(ràng)用户在新(xīn)端体验更多AI原生服务。”

作为大模型的智能助手，支小宝以一个独立APP出现的时间并不算早。此前(qián)，文小言（由文心一言更名）、元宝、豆包、通义(yì)等大模型智能助手均已有了自己的独立App。

不过与这些大模型助手相比，支(zhī)小宝更(gèng)强调自己的服务性。王翼飞当日在(zài)采访中(zhōng)一直强(qiáng)调支小宝的“管家”定位(wèi)，他表示(shì)支小宝(bǎo)是支(zhī)付宝推出的(de)AI生活管家，希(xī)望让洞(dòng)悉世界的大模型，变(biàn)成(chéng)更懂用户的小助理，“比如让AI帮我们跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次(cì)旅行(xíng)这样的小(xiǎo)事。”

在(zài)推出支小宝(bǎo)背后，蚂蚁相关人(rén)士在与媒体记者交流时表示，做支小宝这个产品是因为我们(men)判断AI对(duì)未来很重要，但(dàn)现在AI还(hái)是像一个练习(xí)生，还没真正走进人类的生(shēng)活，我们想让它走入(rù)生(shēng)活。

据记(jì)者了(le)解，自(zì)去年开始，大模型的火热催生多(duō)个智能助手App涌出。行业研究机构的数据(jù)显示(shì)了它(tā)们的增长(zhǎng)能量。

QuestMobile的一份报告(gào)显示，2024年(nián)6月，AIGC类App的月活(huó)跃用户规模达(dá)6170万，同比增长653.3%，同时过去一(yī)年，AIGC新增用(yòng)户量主要来自新一线、二(èr)线及三(sān)线(xiàn)城市(shì)用(yòng)户，40岁以下中青年是核心“尝鲜”人群(qún)，占比超过8成(chéng)。

但在增长的同时，如何(hé)提高使用覆盖率和(hé)使用(yòng)频次也是这些独立AI应用所面临(lín)的挑战之一。

此前有大模型厂商人士在跟记者交流时(shí)表示，虽然大模型的热度(dù)一直居高不下，但(dàn)大(dà)模型(xíng)应用的渗透率目前并不(bù)高(gāo)。该(gāi)人士举例称，现在大模型相关的(de)AI应(yīng)用去重之后，每家产品可能都有几十万或者几百万的DAU(日活跃(yuè)用户数量)，但对整个互联网12亿人群来讲，渗透率(lǜ)可能(néng)不(bù)到1%。QuestMobile在上(shàng)述报告中也(yě)称，尝鲜用户的不稳定性，导致AIGC行业人均使用时长同比下滑了23.5%。

王翼飞当天在采访(fǎng)中被问及相关问题(tí)时(shí)认为，AIGC类App要提高留(liú)存率，只做聊天工具有难度，除非真的做(zuò)效率工具会带来一部分需求。他同时认为，从纯辅助(zhù)的角度来看，支小(xiǎo)宝的(de)管家感比较重(zhòng)要，有可能会把留存和频次做好。

王翼飞同时(shí)告诉(sù)记者(zhě)，支小宝的商(shāng)业化还在摸索，用户增长也并不着急，“我们做增长还(hái)是很擅长，做一次五福活动(dòng)就可以。”但一场(chǎng)活动并不能留住(zhù)用户。他认为，目前支小宝(bǎo)最重要的事情，还是打磨产品，把(bǎ)问题解决好，“或许两年内都会锚定(dìng)到这件事(shì)情上。”而对于他最关注的考察指标是什么，他表示还在探索，“但一定不是MAU（月(yuè)活跃用户）、DAU。”

从拼模型到拼应用

在(zài)大模(mó)型智能助手App相继问世前，国内AI市(shì)场早已进入“百模(mó)大战”时代。

不只蚂(mǎ)蚁、百度(dù)、阿里、腾讯、字节等科技大厂(chǎng)相继(jì)推出(chū)自研通用大模型，月之(zhī)暗(àn)面、百川智能(néng)等创业厂商也在这(zhè)一领域(yù)争相投(tóu)入(rù)。虽然AI大模型一(yī)直处于风口，但并未成为中小企业和普通用(yòng)户的“刚需(xū)”。推动大模型从(cóng)通用能力走向能解决实际问题的个性化应用，也就成为AI行业眼(yǎn)下的核心命(mìng)题(tí)之一。

香港科技大学(xué)校董会主席、美(měi)国国家工(gōng)程院外籍院士(shì)沈向洋9月5日在外滩大会的发言中提出，“未来超(chāo)级应用方向就(jiù)是AI Agent，ChatGPT很(hěn)了不起、很强大(dà)，但与Agent不一样。AI agent时代的到来(lái)，不会(huì)是一个神奇而强大的模型突然代替了所有的工作流，涉及到技(jì)术、工(gōng)程与市场的不断(duàn)磨合，最终以超预(yù)期(qī)的服务呈现(xiàn)给(gěi)人类。”

他当天(tiān)还列举了一组自己查阅(yuè)到的数据，到7月底中(zhōng)国备案大模型一共197个，其中大概30%是通用大模型(xíng)，70%是行业大模型，“未来肯定是行(xíng)业大模型做得更多。”

对于大模(mó)型的应(yīng)用落(luò)地，韩(hán)歆毅(yì)在9月5日的发言(yán)中则提出，大模型产品的目标可以浓缩为：好用、有用和用得起。王翼飞也认(rèn)为，更专业(yè)的问(wèn)题，可以让更专业的AI智能体解决，“我们希望未来通过支(zhī)小宝与众多(duō)智能体的连接，为用(yòng)户创(chuàng)造(zào)更极致的(de)体验，焕新(xīn)AI时代的数(shù)字化服(fú)务。”

据《华夏时报》记者了解，支付宝已在积极布局(jú)智能体生态。

就在这次外滩(tān)大会上，支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出了(le)智能体开发平台“百宝箱”，依托智能(néng)体(tǐ)构建能(néng)力，商家机(jī)构可通过(guò)“百宝箱”0代码、最快1分钟创建(jiàn)专(zhuān)属智(zhì)能体，并(bìng)一(yī)键发(fā)布到支付宝小程序、支付(fù)宝App、支小宝App等。据记者了解，此前支付宝还已与多个行业伙伴合作，推出(chū)了一系列的标杆智能体。

在支付宝AI新产品接连落地的背后，是蚂蚁集团AI First战略的全(quán)面提速。2023年，蚂蚁自研的(de)百灵大模型完(wán)成备案。过去两年，蚂(mǎ)蚁以支付宝为核心加速(sù)AI应用布局，将百灵大模(mó)型能力运用在出(chū)行、政务、医疗等超500个场景(jǐng)，服务(wù)亿(yì)级用户，日均调(diào)用量超2亿，日均处理千(qiān)亿级Tokens。

但(dàn)需要提及(jí)的是，目(mù)前(qián)大模型在(zài)中国的大规模落(luò)地应用仍处于起步阶段，深(shēn)度科技研究院院长张孝(xiào)荣也在跟《华夏时(shí)报》记者交流时也认(rèn)为，目前各家都在探索(suǒ)商业化(huà)道路，由于产业处于发展早期，依然是投入大产出少，需要大量烧钱(qián)，进一步完善技(jì)术创新，进而提升(shēng)AI成熟度。

蚂蚁集团大模型应用负责人(rén)顾(gù)进捷当天也在(zài)采访中对媒(méi)体记者回应称，目前(qián)没(méi)太考虑成本这个事情，大模(mó)型成(chéng)本在持续(xù)下降(jiàng)，不能因为(wèi)考虑当前困(kùn)难而不去做更多创新。

责任编(biān)辑：黄兴利主编：寒丰

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