金融监管总局、央行、证监会联合启动

9月(yuè)1日(rì)，金融监管总局、人民银行、证监会联(lián)合启动(dòng)了2024年“金融教育宣传(chuán)月”活动。

据(jù)了(le)解，本次活动以“金融为民谱(pǔ)新篇守护权益防(fáng)风险(xiǎn)”为主题，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，汇聚金融(róng)全行业力量，广泛普及金(jīn)融知(zhī)识，完善金融惠民利民举措，提升金融服务质效，推(tuī)动(dòng)金(jīn)融行业更好服务(wù)于(yú)国家治理(lǐ)体系和治理能力现代化(huà)。

“金融教育宣传月”期间，“担当新使(shǐ)命消保县域行”专项活动(dòng)将同(tóng)步开展。该活动(dòng)结合地域特色、资(zī)源优势、基层群众需求，因地制(zhì)宜、分(fēn)类(lèi)施策开展教育宣传，擦亮金(jīn)融为(wèi)民底色，推动(dòng)金(j金融监管总局、央行、证监会联合启动īn)融知识直(zhí)达基(jī)层群(qún)众。

券商(shāng)中国记者了解(jiě)到(dào)，金融监管总局县域监管支局将在此次专项(xiàng)活动中发(fā)挥重(zhòng)要作用。今年4月8日，金融监管总局县域监管支局统一挂牌，标志着金融监管总局系统“四级(jí)垂管”（即“总局—省局(jú)—分局—支局”四级）架构正式建立(lì)。

三(sān)部门近期将完(wán)善(shàn)金融(róng)纠纷诉调对(duì)接(jiē)机制

在活动启动仪式上，金融监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局党委委员、副局长周亮表示，下一步，金融(róng)监管总局将(jiāng)与各地各(gè)有关部门一道，深入贯彻落实党(dǎng)的二十大、二十届二(èr)中(zhōng)、三中全会精神，将保护金融消费者权益同防(fáng)风险、强监管、促发展紧密结(jié)合起来，用心用力(lì)用(yòng)情解决人民(mín)群众急难愁盼问题(tí)，切实(shí)当好(hǎo)金(jīn)融消费(fèi)者权益坚定捍(hàn)卫者。

具体来看，一是(shì)着力(lì)提供丰富多样、便捷贴心的金(jīn)融产品和服务。指导金融(róng)机构以消费者(zhě)需求为导向，优(yōu)化产(chǎn)品结构、丰(fēng)富产品供给(gěi)，推出更多覆盖广泛、公平可得、价(jià)格合理的金融产品，更好满足人民群众多(duō)样化金融需求(qiú)。督促金融机构(gòu)优化服务流(liú)程，整合交易(yì)、精(jīng)简操作，强化营业网点、自助(zhù)服务、线上服务(wù)等全(quán)渠道(dào)建设管理，让数据多跑路、群众少跑腿、消费更方便。引导金融机(jī)构积极(jí)拓展服务维度(dù)，充分考虑老年人、新市民、残(cán)障人(rén)士、外籍来华人(rén)员(yuán)等行为习惯，完善差异(yì)化的(de)服(fú)务标准和流程(chéng)，为不同人群提供精(jīng)细化、有温(wēn)度的金融(róng)服务。

二是着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网(wǎng)。强化预防(fáng)性保护，加强消保工作顶层设计，加快完善产品适当性管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系，健全信息披露制度(dù)，一体推进销售行为、金融服务管理等机(jī)制建设。强化过(guò)程性保护，分级分(fēn)类处理消费者投(tóu)诉，加大检查、调查、监测预(yù)警工作力度，加强金融产品源头治理和溯源整改，及时消除侵(qīn)害金融消费者(zhě)权益(yì)的苗头隐患。强化救济性的保护，健全金融(róng)消费纠纷(fēn)多元化解机制，发扬新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷解决在基层(céng)、消除在萌(méng金融监管总局、央行、证监会联合启动)芽状(zhuàng)态。

周亮透露，近期，金(jīn)融监管(guǎn)总局将联合人民银行、证监会(huì)出台《推进金融纠纷调(diào)解工作高质量发展的意见》，进(jìn)一步强化调解组织规范治(zhì)理，完善诉调对接机制，更(gèng)好(hǎo)保护金融(róng)消费(fèi)者合法(fǎ)权益。

三是着力营(yíng)造公平规范(fàn)、诚实守信(xìn)的金融市场环境。加快推进行业诚信(xìn)文化建设，积(jī)极培育中国特色金融文化，引(yǐn)导金(jīn)融从业人员(yuán)恪守职业(yè)操守(shǒu)，推进行业社会信用体系建设，维护良好(hǎo)金(jīn)融信用环境(jìng)。加大检查稽查执(zhí)法力度，将查处侵害消费者权益行为作为重点，对各类违法违规(guī)行为(wèi)动真(zhēn)格、出重(zhòng)拳，切(qiè)实(shí)做到监管“长牙带刺”、有(yǒu)棱(léng)有角。强化群防(fáng)群治，会同相关各(gè)方在全国开展(zhǎn)第三方财富管理公司风险专项整(zhěng)治，全力推进打击非法集资专项(xiàng)行动，努力守护好人民群众(zhòng)的(de)“钱(qián)袋子”。

四是着力构建责任清晰、运行顺(shùn)畅的(de)“大(dà)消保”格局。提升监(jiān)管协作合力，充分发挥金(jīn)融管理部门消保联席会议机制作用，深(shēn)化与相关职能部门和地方政府的协同配合，强化跨行业、跨领域(yù)消费(fèi)者权益保(bǎo)护，确保各司其职、各尽其责。压实金融机构主体责任，切实践行“金融(róng)为民”理念，深化消保工(gōng)作与业务融合，完善消保的(de)相关业务规则和(hé)流(liú)程，依法合规开展经营(yíng)活动，及时妥(tuǒ)善处理争议(yì)纠纷。加强行业(yè)自律约束，指导(dǎo)各(gè)行业协会加快构建行业声誉评价、内外协商、维权服务等机制(zhì)，推动成员单位(wèi)提(tí)升规(guī)范经营(yíng)水平。加强消费者宣传教(jiào)育，创新方式、拓展渠(qú)道，提升全民风险防范意识和自我保护能(néng)力。

人(rén)民银行：深入推(tuī)进投(tóu)资理财、支付等(děng)领域金融(róng)知识(shí)普及

人民银行党(dǎng)委委员、副行(xíng)长陶玲(líng)指出，开展金融(róng)教育是一项基础性、长期性、系统性工作，需要各方立足实际、久久(jiǔ)为功、形成合力(lì)。

陶玲表示，人(rén)民银行在下(xià)一步的(de)金融教育工(gōng)作中，将做(zuò)到“四个(gè)更加贴近”：

一是(shì)更贴近人民群众的(de)需要。要(yào)提高金(jīn)融教育的针对性和有效性，深入推进与(yǔ)人民群(qún)众日常生活(huó)密切相关的存贷款、投资理财、支(zhī)付、征信、反洗钱等(děng)领(lǐng)域金(jīn)融(róng)知识普(pǔ)及(jí)和(hé)教育，用好网络社交平台、短视频等新兴传媒方式，用通(tōng)俗易懂、喜闻乐(lè)见的方式(shì)增强工作(zuò)有效性。

二是更加贴近实体经济的需要(yào)。要聚焦普惠金融、绿(lǜ)色金融、科技(jì)金融、养老金融、数字(zì)金融等重点(diǎn)领域(yù)，加强信贷服务、股票股权融资服务、支付结算服务等方面的政策宣讲，充分发(fā)挥货币信贷政策(cè)和金融监管政(zhèng)策的效应，推动政(zhèng)策落(luò)地落实。

三是更加贴近防范金融风险的需(xū)要。要在(zài)投融(róng)资、财(cái)富管(guǎn)理(lǐ)等方面，帮(bāng)助人民群众树立(lì)正(zhèng)确理念(niàn)和(hé)风险观，增强投融资行为的理性、科学性和安全性，避免盲目、盲从和过度投机，保护好金(jīn)融资产安(ān)全。

四是更加贴近中国式现代化建设(shè)的需要，中(zhōng)国式现代化是物质文明(míng)和精神文明相协调的现代化，建设中国(guó)式现代(dài)化也缺不了金融(róng)文化的滋(zī)养(yǎng)浸润。要通过金融教育这项基础工作(zuò)，推动中(zhōng)国(guó)特色金融文化建设，促进金融和经济(jì)社会协调发展、良性循(xún)环，为强(qiáng)国建设和民族(zú)复(fù)兴伟业作出金融贡献。

证监会：纠治拜金主义、奢(shē)靡享乐、急功近利、过度投机、“炫富”等不良风气

“投资者(zhě)教育是投资者保护(hù)的重要基础性工作。”证(zhèng)监(jiān)会党委委员、副主席陈华平表(biǎo)示(shì)，近年来，证监会充分动员系统内外各方力量，常态化、长效化组(zǔ)织开展面向广大投资者的教(jiào)育宣传工(gōng)作。持(chí)续普及(jí)“反诈防非”常识和相关投资(zī)知识，持续组织5·15全国投资(zī)者保(bǎo)护宣传日、世界(jiè)投资(zī)者周(zhōu)活(huó)动。组织190多家证券期货投资者教育基地每年开展10万多场投资者教育活(huó)动。推动将投资者教(jiào)育纳入国民(mín)教育体系，覆盖5000多所学校、6000多万名学生。

陈华平表示，当前(qián)，证(zhèn金融监管总局、央行、证监会联合启动g)监会系统正在扎实推动资(zī)本市场高质量发展，投(tóu)资者教育工作需要紧跟步伐，与时(shí)俱进。为(wèi)提升投教工作质效(xiào)，证监会将重点做好(hǎo)以下四方面内容：

一是提高政治站位，积极发挥投资者教育在投保工作中的基础性作用。积极践行资本市场监管的政治性、人(rén)民性，牢牢把握中小(xiǎo)投资者占全国2.25亿投资者(zhě)中绝大多数这个最(zuì)大市情(qíng)，在强本强基、严(yán)监严(yán)管的同时，持续深入(rù)开展(zhǎn)投资者教育工作，帮助广大投资者提升理(lǐ)性决策能力和风险(xiǎn)识(shí)别能(néng)力，为资本市场稳(wěn)定(dìng)健康发展筑牢基础。

二是聚焦重点(diǎn)领域，提高(gāo)投资者教育的针对性和(hé)有效性。随着市场不断(duàn)发展，复杂金融产品和业务模式越(yuè)来越多，一些隐蔽性、迷惑性强的非法金融活(huó)动和风险因素也时有发生。紧密结合(hé)实际，坚持问题(tí)导向，组织(zhī)各方力量，以简明(míng)易(yì)懂、投资者(zhě)喜闻乐见的方(fāng)式讲解产(chǎn)品业务、宣传制度规则、提示投资风险。

三是加强维权宣传，提升(shēng)投资者(zhě)法治意识和(hé)依(yī)法维权(quán)能力。培(péi)育投资(zī)者依法科学理性(xìng)维权的意识，是营造公平公正(zhèng)法治环境的(de)重要(yào)环节。在(zài)普法宣传(chuán)中加强(qiáng)投资者维权教育，大力普及投资者权利义务和民事损害赔偿法(fǎ)律知识，支持投资者运用诉讼、仲裁和调解(jiě)等法律手段维护(hù)自身权益，形成办事依法、遇事找法、解决问题(tí)用(yòng)法、化解(jiě)矛盾靠法的良好氛(fēn)围。

四是倡导优秀文化，以中(zhōng)国特色金融文化涵养行业(yè)生态。作(zuò)为本年度“金融教育宣传月”活动(dòng)主题的重要内容，“弘扬中国特色金融文(wén)化”具有很强的针对性。良好的行业文化是金融业持续健康发展的重(zhòng)要基础(chǔ)，也是吸引投资者、取信投资者、让投资者放心交易的重要法宝。在(zài)证券基金期货行业中大力弘扬(yáng)诚实守信、以义(yì)取利、稳健审慎、守正(zhèng)创新(xīn)、依(yī)法合规的中国特色金融文化，纠治拜金主义、奢靡享(xiǎng)乐、急功近利(lì)、过度投机、“炫(xuàn)富”等不良风气。引导从业人员珍惜职业声誉、恪守职业道德。以诚信、专业、廉洁、负责的行业形象凝聚投资者的信任和信心。

责编：战术恒

校对：陶谦‍‍‍‍

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