在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日(rì)，为期三天的(de)2024浙江国
际电子商(shāng)务博览会在义乌落幕。记者注意到，今年的电商博览会，跨境电商企业继(jì)续占据展(zhǎn)会(huì)中心，阿里巴巴(bā)、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨境电商平
台集聚，吸引了一批又一批卖家前来咨询(xún)。

AI成为新卖点

“这是我们自(zì)主开发的一套AI翻译软件(jiàn)，支持42种语种翻译，覆盖(gài)100多个国家的语言，收费标准是1980元/年的会员费，含50小时的直播时长(zhǎng)。”正(zhèng)在TikTok直播的(de)金华淘(táo)礼电子商务有限公司负责人向记者介(jiè)绍。

面对这个看起来略显(xiǎn)简陋的装置，该负(fù)责人向记者演示了如何操作(zuò)。当主播说话时，一部手机(jī)会将中文翻译成(chéng)对应的语(yǔ)言。随后，声音会传输到(dào)另(lìng)一部直播手机上。这样卖家就可以跨
越语(yǔ)言障碍，和(hé)TikTok上的用户直播交流(liú)。

除了基础的语言翻译外，图片生成、视频生成在跨(kuà)境电商行(xíng)业需求庞大(dà)。在义乌，也有一些企业试图(tú)推广(guǎng)它们的服务。

深圳济达昌产业(yè)运(yùn)营有限公司(sī)负责(zé)人告诉记(jì)者，公司业 务是(shì)为企业提供AI视频生成，企(qǐ)业只(zhǐ)需要提(tí)供产品的图(tú)片、简要(yào)的介绍素材(cái)，即可自动生(shēng)成几十秒(miǎo)不等(děng)的视频。“相对于传统的拍摄，这种成本更(gèng)低，一条视(shì)频的价格在两三千元不等。”

上述负责人介绍，公司从(cóng)事 这项业务已有三年，主要运(yùn)用一些开源软件，随着AIGC的火爆，越来越多的人都在尝(cháng)试进入这个赛道。“目(mù)前，直播电商类的需求(qiú)很 大，因(yīn)为很(hěn)多做跨境电商的企业(yè)都需要直播(bō)，但招一个会说外(wài)语的人24小时直播，成本是非常高的。”

不过(guò)，相 比这些小微企业推出的垂类产品，许多大厂
的AI应用则更为(wèi)全面，并且和平台深度绑定。

阿里巴巴国(guó)际站展(zhǎn)位负 责人向记者(zhě)介绍，AI在阿里巴巴国际站的运用已(yǐ)经深入很多环节，比较有代(dài)表性的是发品和RFQ（报价请求）。例如在发品环节(jié)，传统操作(zuò)中(zhōng)，商家需(xū)要自己(jǐ)手动录(lù)入信息(xī)，但是通过AI，商家只需(xū)要上(shàng)传一张产品图或关键词，AI就能一键生(shēng)成产(chǎn)品描述、介绍、视频及更适合(hé)海外市场需求的场景图、白底图。不仅节省了翻译的步(bù)骤，而
且大大节约了时间。“一个(gè)店(diàn)肯定不止一个商品，所以AI对(duì)于(yú)效率的提升效果非常明显。”

据了(le)解，2023年在义乌，看见跨境电商新趋势(nián)11月，阿(ā)里国际站(zhàn)正式(shì)上线(xiàn)AI生意助手。官(guān)方介绍称，AI生意助手的极简发(fā)品(pǐn)功能，可将商(shāng)家发布商(shāng)品的时间缩短至(zhì)最(zuì)快(kuài)60秒。此外，AI自(zì)动接待功能，可以0时差(chà)全天候回复海外客户(hù)。目前，已有超过(guò)3万家中小企(qǐ)业使用AI助手。

网易也在展会上推介自己的(de)外贸工具——网易(yì)外贸通。网易外贸通客户经理韩腾向记者(zhě)介(jiè)绍，网易外贸通主要通过(guò)网 易的邮件、AI、大(dà)数据技术帮助外贸企业高效触达(d在义乌，看见跨境电商新趋势á)海(hǎi)外客户(hù)，类似于一个外贸SaaS获客(kè)工具。“因为许(xǔ)多做外贸的企业，都是通过邮件和对方沟通。网易邮(yóu)箱的用户里，很(hěn)多(duō)也是外贸从业(yè)者，加上(shàng)我们在(zài)翻译上的
优势，其实很契合客户的需求(qiú)。”

海外电商平台国内“揽客”

“我们昨天带了五箱宣(xuān)传册，现在已经全部发完了，剩下最后一本(běn)，大家可(kě)以拍照(zhào)。”在Ozon展区，一群(qún)卖家将一(yī)张(zhāng)小桌子包围，轮(lún)流翻看剩下的最后一本宣传册。

Ozon是一家俄罗斯(sī)电商 平台，成立于1998年，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年(nián)11月，Ozon中(zhōng)国总部落户深圳，随后国内注册(cè)卖家数量呈(chéng)现爆发(fā)式增长。公开数据显示，2024年(nián)第二(èr)季度，Ozon的总交易额(é)（GMV）同(tóng)比增长了70%，超过了(le)6330亿卢布。同时，中国卖家在Ozon上的营业额在此期间 增长了2.6倍。

现(xiàn)场(chǎng)Ozon展位工作人员(yuán)告诉记者，展会三天(tiān)，来(lái)咨询的人络绎不绝，因为目(mù)前如TikTok等电商平台(tái)，均没有进入俄罗斯，所以许多希望进入俄罗斯市场(chǎng)的卖家，往往都会把Ozon作为主(zhǔ)要选项。“俄罗斯市场客单价高，对很多商品的需求都(dōu)比较大，尤其是3C产品、美妆、小家具等，在俄罗斯很(hěn)受欢迎。”

据(jù)韩国统计厅数据，今年第(dì)二季度，韩(hán)国海淘交易额同比(bǐ)增长25.6%，达(dá)2.0149万亿韩元（约合(hé)人民币106亿元），创下自2014年实施相关统计以来(lái)的单季最高值。其中，中(zhōng)国跨境电商平台速卖通和Temu的快速崛起(qǐ)，是推动这(zhè)一(yī)增长的重(zhòng)要(yào)因素。

在展
会上，据韩国本土最大的电商平
台(tái)Coupang工作人员介绍，Coupang在近期(qī)推出了“韩国本(běn)地火箭仓计划”，通过该(gāi)计划，中 国卖家的商品(pǐn)通过跨境物流送达Coupang位于韩国的火箭(jiàn)仓。在(zài)平台实现出单后(hòu)，即可从(cóng)韩国本地火(huǒ)箭仓直接送达韩国消(xiāo)费(fèi)者手中。“相比国内电商平(píng)台，Coupang在韩国有非常强大的物流配送网(wǎng)络，所(suǒ)以基本可以实现当日达或次日达。”与Coupang合作的一位物流人士向(xiàng)记者说。

成(chéng)立(lì)于(yú)波兰(lán)、主要面向欧洲市场(chǎng)的电(diàn)商平台Allegro，非洲(zhōu)电商平台Jumia也都亮相展(zhǎn)会。上述平台的工作人员均向记者表示，过去它们的电商(shāng)平台往(wǎng)往针对本土商(shāng)家，变化发生在最近两年，他们也开始加大对中国市(shì)场的招商力度。“我们最(zuì)近两(liǎng)年开始(shǐ)在(zài)国内招商，国内暂时做的人不多，所以市场没那么(me)卷
。”一位Allegro招商经 理向记(jì)者说(shuō)。

内贸企业转(zhuǎn)型做外贸

在展会现场，记者注意到，随着跨境电(diàn)商降低了企业出海的门(mén)槛，不少过去只做内 贸的企业，也(yě)开(kāi)始借助跨境电(diàn)商“试水”外贸。

一位正在咨询如何做跨境的卖家(jiā)告诉记者，近年来，内贸企业转型外
贸，核心原因是(shì)国(guó)内的 市场竞争越来(lái)越激烈，“容(róng)易打‘价格战’，而且退货率越来越高”。

此外，有业内人士表示，随着跨
境电商带来的(de)信息透明(míng)度(dù)，很多工厂也开始自己做外贸。“以前(qián)做跨境电商(shāng)的，可能很多(duō)是运营能力强，有工厂资源(yuán)，但现在(zài)，这些工(gōng)厂可能(néng)自(zì)己(jǐ)开始做跨境电(diàn)商了(le)。”

面对这种趋势，此前国家层面已出台相关文件(jiàn)予以支持。2023年12月，国务院印发《关于加快(kuài)内外贸一体化发展(zhǎn)的若干(gàn)措施》提出 ，加强外贸新业态新模(mó)式(shì)及相关政策宣传和业务培训，支持内贸企业(yè)采用跨境电商、市(shì)场采购贸易等方式开拓国际市场。近期，天津、湖南、深圳等地也印发了专门支持内外贸一体化的具(jù)体举措。

不过，真正实现“内外贸一体化”仍然(rán)道阻且长。多位外贸从业者都表示(shì)，国外(wài)市场存在标准认证不同(tóng)、政(zhèng)策环境不同等问(wèn)题(tí)，此外语言障碍也是门(mén)槛。记者也注意(yì)到(dào)，许多前来咨询(xún)的(de)卖家，他们关心(xīn)的问题还包括，后台语言是否有中文、是否便捷(jié)登录、是否有相应的培训服务等。

此外，电商平台上的店铺通常分为跨(kuà)境店和本土(tǔ)店(diàn)，多位海外电商平台人(rén)士表示，跨境店的门(mén)槛更低，对于国内(nèi)厂商来(lái)说，容易上手，但(dàn)可能面临回款难等不确定(dìng)性因素，要承担一定的(de)风险。本土店
稳定(dìng)，流量曝光大，但通常需要当地(dì)的营业执照，最好(hǎo)有当地资源。“最终(zhōng)肯定是本土店有优势，但前期肯定(dìng)先从跨 境电商做起。”在场的Ozon人士向记者说。

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