积极促进我国入境旅游发展

近期，我国高度重视重振入境游市场，积(jī)极推(tuī)动国(guó)家旅游形象推广、入境签(qiān)证便利(lì)化(huà)、优化入境支付环境、方便(biàn)海外(wài)游客线下购票等方面的工作，并
取得初步成效。当(dāng)前，全球(qiú)旅游加速恢(huī)复，各国竞争(zhēng)愈发激烈。面对新的需求变化、竞争格局和发展形势，我们仍(réng)需多方(fāng)努力，促进入境游的持续发展。

首先，重新确立(lì)入境游的功能定位。改革开(kāi)放之初，中国(guó)旅游发展(zhǎn)以入境(jìng)游为主，主要目的在于(yú)创汇，以支持社会经济建设。如今，入境游已成为(wèi)传播中华文化、促进中外文化交流(liú)的重
要途径。在(zài)新形势下，要在全面实施入(rù)境旅游
促进计划的基(jī)础上，研究制定入境旅游(yóu)发展战略，推动入境(jìng)旅游长期、持续、高质量发展，成为讲好中(zhōng)国故事的核心(xīn)领域。

其次，完善(shàn)国家旅游形象的推广机制。国家形象关系一(yī)国的国际声誉和世界影响。入境旅游被视为(wèi)“民间外(wài)交”，境外游客受目的地(dì)吸引前往一国旅行，通过亲眼 目睹(dǔ)、亲耳聆听 、亲身感受所形成的认知更(gèng)为直(zhí)接(jiē)和客观。要发挥入境游(yóu)的独特优势，将其与国家形象塑造紧密结合，形成系统的营销机(jī)制和传(chuán)播体(tǐ)系。可设(shè)立专业的(de)国际旅游营销机构，考虑(lǜ)不同客源(yuán)积极促进我国入境旅游发展地的文(wén)化特点和不(bù)同客源(yuán)群体的兴(xīng)趣点，更有(yǒu)针对性地开展营销推广(guǎng)。要从游客视(shì)角出发，展(zhǎn)示(shì)中(zhōng)国入境游的(de)安全性与便利性，通过讲述普通个体的美好故事，塑造可信可爱可敬的中国形(xíng)象。要(yào)积极促(cù)进线上推广与线下服务、目的地
形(xíng)象塑造与产品营销(xiāo)的无(wú)缝(fèng)衔接。

再次，持续优积极促进我国入境旅游发展化入境旅游的服务体系。要全面破解海外游客在签证(zhèng)、入(rù)关、预定景区门票(piào)、使用社交媒体、移动支付(fù)等方面所面临的制约或不(bù)便。可(kě)进(jìn)一步(bù)扩大单方面免签国家、全(quán)面互免(miǎn)签证国家以及(jí)72/144小时过境免签国家等的范围(wéi)，并通过技术创新和服务创新，提升境外游客入(rù)境效率。要在(zài)重点城(chéng)市和地区完善移动支付、刷卡支付、现金支付等多(duō)种支 付(fù)方式，为入境(jìng)游客提供博物馆、景区(qū)等的在(zài)线预约和支(zhī)付服(fú)务。

最后，高(gāo)度重视入境(jìng)游的产品创新。面对快速变化的游客需(xū)求，应加大入境游产品的创新(xīn)力度，拓(tuò)宽产(chǎn)品类(lèi)型。要在传统(tǒng)文
化观光旅游的基(jī)础上，丰富产品形式和内容，提升入境游(yóu)产品和服务的(de)文化性、体验性、时代性和个性化。要(yào)积极促进我国入境旅游发展围绕“老天爷”赋予的自然遗 产、“老祖宗”留下的人文遗产以及“老百姓”创造(zào)的生活场景，不断 开(kāi)发对海外(wài)游客具有(yǒu)持久吸引(yǐn)力(lì)的新产品。

（作(zuò)者单位：中国社(shè)会科
学院(yuàn)旅游
研究(jiū)中心）

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