8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉(sù)客户端】发布8月企业投诉处(chù)理红黑(hēi)榜(bǎng)单，数据均来(lái)源于黑猫(māo)投诉平台，反映了企业在黑猫投诉(sù)平台的投诉处理解决情况。

　　截至2024年8月底，黑猫投(tóu)诉平台累计收到消费者有效投诉超2064万件，8月有效投诉(sù)超57万件。

　　为了更加精准(zhǔn)、及(jí)时的展现不(bù)同细分消费领(lǐng)域企业在黑(hēi)猫平(píng)台的客诉处(chù)理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据(jù)近(jìn)期热点消(xiāo)费事件设置“最受关注领域(yù)榜单”，为(wèi)消(xiāo)费者提供更有价值的消费参考。

　　关键词：DNF手(shǒu)游BUG频出，贵重道具遭贬值

　　本月(yuè)，黑猫投诉平台接到多(duō)起针对DNF手(shǒu)游的投诉。用户反映，游戏内交易所出现(xiàn)漏洞，导致大量玩家利用漏洞制造贵重道具，市(shì)场上贵(guì)重物品泛滥，物(w8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值ù)价暴(bào)跌。尽管官方进行了紧(jǐn)急维护，但对违规玩家未采取有效措施，未封号也(yě)未回(huí)收非法道具，令正常玩家权益受损。多名玩家表(biǎo)示，其(qí)长期投资的(de)游戏资产价值大幅缩水，要求官方退款。

　　黑猫投诉8月行业(yè)榜单

　　共享(xiǎng)服务(wù)

　　黑榜：来电、光宇科斯特换电、南瓜侠、智(zhì)慧笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电(diàn)、悟(wù)空快充、新电途、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单(dān)车、携小电、成都(dōu)诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、人民出行、电饱饱、八借充电、小遛共享

　　购物平(píng)台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫(māo)、交易猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转(zhuǎn)转、海淘免税店、小当回收、杭州青(qīng)年派(pài)科技、天猫超市、爱回收(shōu)、千(qiān)岛潮玩(wán)族(zú)

　　旅(lǚ)游出行住宿

　　黑榜(bǎng)：拍小租、深(shēn)圳(zhèn)航空(kōng)、首都航空、浙江长龙航空、西部航(háng)空、骑(qí)享租、成都(dōu)航空、骑享租、中(zhōng)国联合航空、联动云租车

　　红榜：飞悦易登机、四季贵(guì)宾、成都海洋(yáng)商旅、携程出行服务、全球畅行(xíng)联盟、去哪儿网、智(zhì)行火车票(piào)、一嗨租车、神州租车、青岛海云端

　　娱乐生活

　　黑榜：腾讯公(gōng)司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、银河左(zuǒ)岸、地下城与勇士手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节(jié)西安站、腾讯成长守护平台

　　红榜(bǎng)：快用APP、驾考宝典、高德地图(tú)、广东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢(huān)太科技、北京时代(dài)光(guāng)华(huá)、扫描全能王、轻喜到家

　　教(jiào)育培训

　　黑榜：中公(gōng)教育（维权）、广州中教原画动漫文化(huà)发展有限公司、米塔(tǎ)在(zài)线、潭州教育、ABC料理工作室、应图马、广州(zhōu)中(zhōng)教(jiào)在(zài)线教育科技有限公司(sī)、中教互联、广州绘小喵信息科技(jì)有限公司、石(shí)家庄学德职上教育科(kē)技有限公司

　　红榜：启牛(niú)学堂、佰小轩、中职通(tōng)教育、交个(gè)朋友电商学苑、知言合一教育、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿辅导

　　最后，黑猫再(zài)次提醒广大消费者：

　　黑(hēi)猫投(tóu)诉是(shì)一(yī)个公益平台，帮助(zhù)消费者解决消费纠纷(fēn)不(bù)收取任(rèn)何费用，凡是以平台(tái)官方或合作方名义进行收费解决(jué)投(tóu)诉的均为冒充、欺诈(zhà)行为，请消费者提高警惕，及时向平(píng)台官方举报(bào)相(xiāng)关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉(sù)后，纠纷处理会由被投(tóu)诉企业与(y8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值ǔ)消费者进行联系(xì)沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消(xiāo)费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免(miǎn)上当受骗，如(rú)遇(yù)诈(zhà)骗请及时(shí)向警(jǐng)8月黑猫企业投诉处理红黑榜：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值方反映。

　　消费者目前可进(jìn)行投诉的官方途(tú)径为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客(kè)户端(duān)（请从(cóng)正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖(dǒu)音(yīn)）

　　如大家(jiā)发现(xiàn)仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为预(yù)防个人信息泄露以及(jí)被骗，请注意以下事项：

　　1、提交投诉(sù)前，请仔细查看投诉文字及图(tú)片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订(dìng)单编号、快递单号等隐私(sī)信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图(tú)片或提前打码处(chù)理。

　　2、请大家(jiā)选择官方渠(qú)道解决消费纠纷(fēn)，不要轻信(xìn)站(zhàn)内(nèi)私信及(jí)评(píng)论区(qū)提供(gōng)的(de)纠纷解决途径、联系方式或自称(chēng)工作人员的账(zhàng)号，不要随(suí)意通过QQ或微信等方(fāng)式添加(jiā)陌生人，尤其警惕“交(jiāo)钱(qián)即可优先处理”、“有特殊渠道可(kě)帮忙(máng)办理退费(fèi)”等(děng)表述(shù)。

　　3、请不要(yào)向陌生人(rén)提供银(yín)行卡号、密码、身(shēn)份证号、验证(zhèng)码等信息，更不要(yào)通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

　　4、对(duì)00开头的境外电话请提高警惕，不要轻(qīng)易相信(xìn)来电时的(de)显(xiǎn)示名称。

　　5、正规企业(yè)客服处理投诉(sù)后，会通过消费者的原付款渠道进(jìn)行退费，如对方要求通过(guò)QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请(qǐng)提高警(jǐng)惕，避免提供个人信息或进行(xíng)缴纳“解冻金”“验(yàn)证金”“保(bǎo)证金”等转账操作。

　　为了集中资源和力量更好的为(wèi)大家(jiā)服务，黑猫投诉目前只接(jiē)受消费者在实(shí)际消费(fèi)过(guò)程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支(zhī)持。

责任(rèn)编辑：吕瑞康

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