网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围(wéi)绕财富经纪端的变革持续进行中(zhōng)，互联网金融部等也首当其冲。一场(chǎng)局部的组织架(jià)构调整或掀开序幕。

财(cái)联社记者跟踪发(fā)现，目(mù)前部分(fēn)券(quàn)商正在酝酿将网金部(bù)门(mén)撤销或者并(bìng)入财富(fù)部门其他架构之下，进(jìn)一步匹配行业数字(zì)化、综合化发展的(de)新趋(qū)势，也是出于对深化财富管理转型的考虑。

作为券(quàn)商早年经纪业务布局数字化发展的(de)重要“基建”，网金时至今日依然是多数券商的一级部门或者重要部门，但近年来，已有券商对网金进行了优化调整(zhěng)，包括从(cóng)一级部(bù)门降为二级部门，又或者是改名吸收至(zhì)其他架构内等等，都意味着(zhe)曾经的(de)基建工程使(shǐ)命正在完成。

8月，国元证券(quàn)财富业务管理总部更名为财富管理业(yè)务总部，突出其业务职(zhí)能(néng)，更好地赋能分支(zhī)机构业务发展。在部门合并方面，将(jiāng)原一级部门网络金融部更名为数字金(jīn)融部，调(diào)整为二级部(bù)门并入财富管理业务总部；将原一级部门机构金融部调整为二级部门(mén)并入财(cái)富管理业务总部，推(tuī)动机构客户财富管理业务的发展。

同样是8月，西部证券同意调整财富信用板块各部门职责，将客户服务职能由网络金融(róng)部调整至财富(fù)管(guǎn)理部，同时对财富(fù)管理部、网络金融部、证券金融部、财富(fù)运(yùn)营管理部部门职(zhí)责进(jìn)行(xíng)优化调整。

7月(yuè)，东兴证券发布公告称，拟将大财富条线现有的四个一级部(bù)门（财富管理部、信用与机构业务部、经(jīng)纪管理部、网络金(jīn)融部(bù)）调整为五个一级部门，分别为零售客户(hù)部、机构(gòu)客户部(bù)、金融产品(pǐn)部、证券金融部、财富综合服务部。

“网金部门在证券(quàn)业从诞生到运作已经(jīng)接近十年，近期业内确实(shí)有(yǒu)人在讨论，且已经有的券商开始动了。所以会(huì)觉得部门(mé网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命n)的使命已(yǐ)经(jīng)完成。不仅(jǐn)仅是成本与收入的问题(tí)，也有战略调整的原因，网金被(bèi)撤(chè)并确实是个趋势，也是一(yī)个(gè)预期，不过各家态度还是有微妙差别。”有(yǒu)从业者感(gǎn)慨。

近期，财联(lián)社(shè)记者与(yǔ)多位相关高管(guǎn)及业务负责人采访了(le)解到，一是计划裁(cái)撤(chè)网金部门，能留用的人员分流至其他财富部门或IT部门(mén)，或者转型至其他中(zhōng)后台岗位，由于网金部(bù)门多数骨干具有(yǒu)互联网(wǎng)基因，因此转岗IT部门较(jiào)为常见；二是吸收(shōu)至财富管理(lǐ)总部或者客群部门，原有职能弱化，进行角色的转型升级。

据记者草根调(diào)研的情况，目前来看，将网金并入(rù)其他部门的(de)意愿更强(qiáng)烈。一方面，用人成本的问题，不少网金的人员规模(mó)较为庞(páng)大(dà)，且早期(qī)是公司的(de)强势(shì)部门，因此出于(yú)人才队伍建设的考虑，保留班底(dǐ)或者拆解班底(dǐ)重(zhòng)新(xīn)派兵布局是最优解，既避免优秀人(rén)才流失，也(yě)能(néng)在当前形势下振作士气；另一方面，在数字化发展的维度下(xià)，网(wǎng)金(jīn)依然具有不可替(tì)代的作用，这也体现(xiàn)在多数券商(shāng)依然(rán)将两大部门放在一级部门，尤其是大(dà)体量的券商，将其视(shì)为战略结构(gòu)的重要环节。

谈及撤并网金是否(fǒu)会成为(wèi)趋势，一位数金部门负责人分享了自己的总结，她谈到，若零售客户数量众多，线上服务需求相应增加，网金能够提供线(xiàn)上(shàng)经营客(kè)户(hù)所需的基础设(shè)施及营销工具，因此具(jù)有其价值。然而，若(ruò)零售客户原本就不多，且(qiě)进入市场较晚，则面临较大挑战；其次，关(guān)于线上(shàng)渠道业务，若线(xiàn)上缺乏充(chōng)足的流(liú)量来源，且(qiě)缺乏资(zī)金和资源支持，同样会遭遇困难。因此，通常只有那些重视(shì)线上业务的大中型券商能够持续(xù)存在，而小型(xíng)券商则主要关注开户业(yè)务，寻求在竞争中生(shēng)存的空(kōng)间。

有券商(shāng)财富委负责人则告诉记者，核心还是在于看定位，尤其是最重要的(de)是目前券商按牌照按业务分部门的架构是不是最(zuì)优(yōu)解。“如果是(shì)看成业务部(bù)门，就要看业务拓(tuò)展的方向和潜能（网络只是工具），这在很多券商会和其他业务重叠，例如网上销售产(chǎn)品和投顾，很难分得清，因为是根据业务牌照来分的，线(xiàn)上和线下很难分清楚，如果是看出职能部门，那和信息(xī)技术部实际上功能是一致的，可以合并。”

综合采访的情况来看，业内已经形成或者探讨的共识或问题主要有六个方面。

一是成本问题。

随着市场竞(jìng)争的加剧，券商通过线上渠道获取客(kè)户的成本不断(duàn)上升，这导(dǎo)致一些券商重新评估其线上业务的投入产出比。部分券商线上单个有效户(hù)成本已经增长至300-400元，高质量渠道成本超过1000元也并不(bù)罕见。在市(shì)场不景气时期，采取更为保守的策略，减少(shǎo)对(duì)某(mǒu)些业务领(lǐng)域的(de)投入，可(kě)以行稳(wěn)致远。

这(zhè)种成本的控制非常明显，这不仅(jǐn)是(shì)网金部门(mén)。从数年前开始，在成本压力及经营策略调整等因素之(zhī)下，这一行业开启了营业部撤销的浪潮，这是一(yī)种直观的体现。

二是客户服务需求变化。

网金部门成立之初，就是以大数据和智能应(yīng)用为支撑，以搭建(jiàn)数(shù)字化智能(néng)应用体系为核心目标。由(yóu)于国内券商金融科技领域的(de)投入受(shòu)到进一步的重视，从移动客户端的建设、数据端的挖掘、产品端的应(yīng)用到运营端的(de)智能化、自动化，不断在服(fú)务模式、专业水平上寻求突破和创新，提升核心竞争力。

其中，网金部门网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命的功能定位之一是增量客(kè)户，比如通过互联网平(píng)台和移动(dòng)应用吸引新客(kè)户，以及移动端运营，管理和优化(huà)移动应用的功能和用(yòng)户(hù)体验，再者就是网络品牌建设，通过网络平(píng)台提升券商的品牌影响力。整体来把握，券商(shāng)的转型(xíng)目的无外乎更好地服务客户，现在的用户对于服务体验具(jù)有更高要求，将用户转为客户的这一步是更具挑战，而在近(jìn)十年的获客之(zhī)下(xià)，这来到了瓶颈期，尤其是在经营存量的(de)时代。

目前来看，客户需要的(de)是更加个性(xìng)化和(hé)陪伴化的服(fú)务，而线上服务往往提(tí)供(gōng)的(de)是标(biāo)准(zhǔn)化服务，难以满足客(kè)户的个性化需求。接下(xià)来(lái)的发展势头来看(kàn)，部分负责人认为，网金部门将与发(fā)展势头强劲的机(jī)构业务形成更深度的绑定，旨在覆盖从线下零(líng)售客户、线(xiàn)上零(líng)售客(kè)户到(dào)机构经(jīng)纪(jì)客(kè)户的全层级服务(wù)。

三是效率的问题。

多数券(quàn)商在今年年初以(yǐ)及最新召开的经(jīng)营工(gōng)作会议中，明确提出了“降本、控(kòng)本、限本”的工(gōng)作(zuò)方针。秉持“一切成本皆可(kě)控(kòng)、一切成本皆可降”的理念，加强成本(běn)费用管控，严控机构(gòu)成本、人力成(chéng)本和各类费用。因此进行组(zǔ)织结构的优化，以提高运营效率和降低成(chéng)本，成为部(bù)分券(quàn)商(shāng)的潜(qián)在(zài)策略。

基于这种行(xíng)业的预判，结(jié)合成(chéng)本、效率的综合考虑，包括裁撤或合并一(yī)些(xiē)部门(mén)，网金部门(mén)便成了题中之义(yì)，将其职能(néng)整合到其他部(bù)门中，以实现资源的更高效利用，可(kě)以更有效地集中资源和精力，专(zhuān)注(zhù)于其核心(xīn)业务和有竞争优势的领域。

四是监(jiān)管政策的变化成为一个(gè)催化剂。

券(quàn)商强化其功能性(xìng)定(dìng)位已然是共(gòng)识(shí)，出于长远战略考虑，因此裁撤或重组部分业务部(bù)门，这并非只(zhǐ)涉及网金部门(mén)，而是公司系(xì)统(tǒng)性的调整(zhěng)，这通常体现在券商将网金整合至统一的财富管理总业务部门之中。

不少其他条线的负责人也(yě)谈到，降本增效背景下，是否仅保留业务牌照部门，聚焦功能性定位，裁(cái)撤非(fēi)牌照(zhào)部门，这也是大家(jiā)都关注的(de)一个问题。

五是撤(chè)并网金(jīn)部门渐成趋势，但并(bìng)非全行业的共同选择，具体调整(zhěng)还是根据(jù)券商实际展业情况与战略导向来决定。

从(cóng)战略角度，网金的功(gōng)能在大(dà)体量的券商依然是强(qiáng)势部门，且承(chéng)担的职能更丰富一些，在不同条线(xiàn)都有一定渗透，这(zhè)意(yì)味着头部券商(shāng)不会轻易放弃这个架构。在中小券商来看，出于成(chéng)本的考虑，撤(chè)并或(huò)是将大概率的选择。

也有不少券商(shāng)加大数金、网金的深化布局。比(bǐ)如今年上半年，东方证(zhèng)券就以(yǐ)平台建(jiàn)设为抓手，持续(xù)提升数字化(huà)转(zhuǎn)型水平，设(shè)立数(shù)字金融总部，将数字(zì)科技赋能深入到客(kè)户服务、业务运营、组织(zhī)管理的各项流程中。

六是(shì)磨炼内功。

尽管目前有券商已经采取行动，但是也(yě)有不少从(cóng)业者提(tí)出(chū)了自己的看法与理解，在他们(men)看来，这(zhè)不过是(shì)原有周期的一次结束，需要蛰伏至新(xīn)周期(qī)的开始。

“行业环境(jìng)不好，公司宽容的空间就(jiù)小，对于互金这类短期内无法直接(jiē)有创收或收(shōu)益较小(xiǎo)的(de)部门，就得(dé)蛰伏，更适合磨练内(nèi)功。”从业人员感慨。

也有部分负责人认(rèn)为，在(zài)未来(lái)，如果真能实现如其他品类的电商性开户营销，那就真的可(kě)以突破人流限制了(le)，那时候的(de)网金会重要性彰显。“之(zhī)前有(yǒu)焦虑过，但(dàn)是想(xiǎng)一想，互金干的活(huó)还是实际(jì)需要存在的，不论是零售(shòu)客户运营，还是增量(liàng)市(shì)场的开拓，无非是在一(yī)个企业内的组织形(xíng)式不(bù)同而已(yǐ)。”

一位行业负责人明确指出，券(quàn)商(shāng)互联网金融(róng)标志着券商(shāng)对互联(lián)网意识的觉醒(xǐng)。无论互联网金融的(de)发展方向如何(hé)，其最终结果都将趋于一(yī)致。从长远来(lái)看，随着金融科技与业务的深(shēn)度融合以及相互促进(jìn)，证券公司将逐渐转型为金融科技公司。个人数字金融部门将成为证(zhèng)券公司互联网金融部门未来的发展趋势(shì)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命