从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上(shàng)半年，宋城演艺营收、净(jìng)利分别同比大涨59%、81.75%。在此背后，公司旗下多个景(jǐng)区游(yóu)客爆满，一票难求。“在更加注(zhù)重体验(yàn)感(gǎn)、新(xīn)场景的服务消(xiāo)费升级趋(qū)势下，我们抓住(zhù)文旅热(rè)多点(diǎn)开花机(jī)遇，优(yōu)化经营模式，更(gèng)好地(dì)将旅游、演艺、度假(jiǎ)融合。”宋城演艺常务副总(zǒng)裁、董秘赵雪璎告诉中国证券(quàn)报记者。

　　宋城演艺的(de)逆势表现，成为服务消费快速修复的缩影。今年(nián)前7个月，国内服务零售(shòu)额同比增长(zhǎng)7.2%，高出商品零售额(é)4.1个百分点。

　　专家指出，我国(guó)服务(wù)消(xiāo)费的占比依旧不高(gāo)，潜力有待挖掘。随着收入(rù)水平提高、中等收入群体扩大、人口(kǒu)结构变化，我国服务消费的扩容升级还有望(wàng)进一步提速。未(wèi)来应更多从供给端发力，一方面顺应消费需求趋势的变化，不断增加优质(zhì)供(gōng)给(gěi)；另一方面要主动(dòng)创造优质供(gōng)给，激发服务消费的潜力。

　　● 本报(bào)记者任明杰杨梓岩

　　服务消费加速修复

　　“我们一是投(tóu)入运营的景区数量增长，其中广东千古(gǔ)情(qíng)景区是全新开放的；二是各个景区的游客相比于上年同期普遍有所增长(zhǎng)，尤其(qí)是(shì)西安千古情景区今年异常火爆(bào)，经常(cháng)一票难求。”日前，在接待机构投资者集体调(diào)研，回复“公(gōng)司上半年业绩为何能(néng)逆(nì)势大(dà)涨”的提问时，宋城(chéng)演艺如是表示。

　　一票难求，成为今年以来文旅消费的关(guān)键词之一。

　　除了秀场演出，演唱会、音乐节也延(yán)续(xù)了去年以来的火爆场面，而且(qiě)更上一层楼。7月12日(rì)，中国演出(chū)行业协会(huì)发布的(de)《2024年上半年全国演出(chū)市场发展简报》显示，今年上(shàng)半(bàn)年，大型演出市场(chǎng)呈持续上升态(tài)势，演(yǎn)唱会、音乐节票房收入同比(bǐ)增长134.73%，观演人数同比(bǐ)增长63.35%。

　　“我从小就是华仔粉丝(sī)，所以当(dāng)时发动了几乎所有的亲朋好友(yǒu)帮我一起抢票，真的(de)‘一(yī)票难求’！”回(huí)想起7月25日在北京华熙LIVE·五棵松现场观看的刘德华演唱会，37岁的王(wáng)雨涵意犹(yóu)未尽。这次演唱会(huì)的门(mén)票在6月开售时，总计3万余张(zhāng)门票，吸引了超(chāo)过120万人同时(shí)在线抢票。

　　火热的演艺市场，成为窥探中国消(xiāo)费结构之变的绝佳窗口。

　　国(guó)家统计(jì)局数据显(xiǎn)示，伴(bàn)随市场供给改善(shàn)丰富，居民服(fú)务消费潜力持续释放，服务零售额保持较快增长(zhǎng)。1-7月份，服务零售额同比增长7.2%，增速高(gāo)于同期商品零售额4.1个百分点。再从占(zhàn)比来看，上半年，全国居民人均服务性消费支出为6200元(yuán)，同比增长9.2%，占居民消费支出的比重提升至45.6%。

　　申万宏源分析认为，服务消费在(zài)疫情时期的低迷并未形成惯性，在之(zhī)后出现快速(sù)修复格局。2022年居民服务性消费占比回落至43.2%，2023年底(dǐ)已经回升至45.2%，仅较2019年相(xiāng)差0.6个百分点，服务消费(fèi)的(de)反弹幅度也明显(xiǎn)高于商(shāng)品消费。

　　今年以来，服(fú)务消费得到进一步修复。以旅(lǚ)游市场为例，国(guó)家移民管理局网(wǎng)站消息，随着互免签证、144小时过(guò)境免(miǎn)签等利好政策的实施，不(bù)少中外游客选择在暑期开启“双向奔赴”的(de)跨(kuà)境游旅程。今年暑(shǔ)期(qī)（7-8月），全国(guó)边检机关共计保障1.1亿人次中外人员(yuán)出(chū)入境，日均177.9万(wàn)人次，同(tóng)比(bǐ)增长30%。

　　以更长远的眼光看，服务消费崛起也是大势所趋。“从发达国家的(de)经验来看，随着经济社(shè)会(huì)的转型，消费结构也会(huì)随之(zhī)升级，具体表现就是服务消(xiāo)费在总消费中的占比持续提升。”中国人民大学中国经(jīng)济改(gǎi)革与发展研究院教授张杰对中国证券报记(jì)者表示，“随着社(shè)会经济转型的加快(kuài)，国内(nèi)服务消费(fèi)也(yě)将进入快速增长期。”

　　以养(yǎng)老为(wèi)例(lì)，国家统计局数据(jù)显示，2023年(nián)，国(guó)内老龄人口增加1697万，达2.97亿人，占总人(rén)口(kǒu)的21.1%。平安证券认为，老龄化程(chéng)度还在加深(shēn)，养老服务(wù)及家居、公共设施适老化改造等服务扩容升级、提质必要性逐步提升，大(dà)力发展(zhǎn)“银发经济”正当其(qí)时。

　　服务消费同样成为今年促消费政策的着力点。8月3日，国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》中，餐饮住宿、家政服务、养老托育(yù)、旅游(yóu)消费、教育和培训等均在(zài)重点任务中。

　　潜力有待挖掘

　　“虽然(rán)疫情(qíng)结束以来服(fú)务消(xiāo)费得到快速(sù)修复，占总消费的比重也重回增长(zhǎng)轨道，但无论(lùn)横向还是纵向对(duì)比来看从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键，我国服务消(xiāo)费的增长潜力还很大(dà)。”张(zhāng)杰表示(shì)。

　　以(yǐ)和日本的对比为例，招商证券在研报中表(biǎo)示(shì)，日本的(de)消费力领(lǐng)先(xiān)于我国，表现之一便是日本较早完成了消费结构的升级，即(jí)服务消费逐步取代商品消费成为消(xiāo)费支出(chū)的主要构成部分。1994年日本服务消费的占比就已过半，之后一直维持在(zài)近60%的水平。

　　国家(jiā)发展改革委就业收入分配(pèi)和消费司负责人常铁威表示，“从国际经验看，当人均国(guó)内生产总值超(chāo)过1万(wàn)美元大关的(de)时候(hòu)，消费升级(jí)的进程一般会显著加快(kuài)。目前我(wǒ)国人均(jūn)国内生产总值已经超过了1.2万美元，随着收入水平的提高和中等收入群体规(guī)模的扩大，服(fú)务消费的扩容(róng)升级还(hái)有望进一步提速。”

　　人(rén)口结构变化蕴含服务消费的创新动能。我国常住人口城镇化率去年达到了66.2%，目前仍处于城(chéng)镇化(huà)的快速发展时期。农业转移人口的市民化，将带来教育培训、养老托育、居住服务等消费(fèi)需求。“Z世代”等年轻消费者逐渐(jiàn)成为消费主力，老年助餐、居家助老、养老照护等服务业态也逐渐丰富(fù)。

　　服务消费的(de)结构也有很大改善空间。从GDP口径来看，我国服务消费更多侧(cè)重于房地(dì)产和金融(róng)。申万宏(hóng)源利用2018年的投入(rù)产出(chū)表来观察(chá)居民服(fú)务消费的结构发(fā)现，规模占比最高的(de)两个行业分别是房地产和金融业，分别占服(fú)务消费的22.6%和11.9%。最(zuì)近二十年的服务消费变迁也显示，居民将更多支出用于(yú)房地产和金(jīn)融，减少了批发零售(shòu)、餐饮等方面的支出占比。2018年和2002年(nián)比较，房地产、金融服务消费支(zhī)出占比分别提升了3.7和5.5个百分点，而批发零(líng)售、餐饮住宿和教育(yù)占比分(fēn)别下降了3.8、3.5和2.1个百分点。

　　“不过，过去服务消费支(zhī)出(chū)的重点领(lǐng)域未来可能增(zēng)长(zhǎng)疲软，服务(w从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键ù)消费将(jiāng)面对结构调整。过(guò)去房地产(chǎn)和(hé)金融业的(de)快速发展成为我国服务消费增长的主要驱动因素，但随着房地产(chǎn)深度调整，住户调查中的居住支出(chū)已(yǐ)经出现(xiàn)明显的增长乏力(lì)现(xiàn)象(xiàng)，服务消费的结构调整实(shí)际上已经开始。”申万宏源(yuán)表示。

　　申万宏源认为，从消费内部恢复情况来看，商品消费恢复已基本到(dào)位，服务消费恢复距离疫情前趋(qū)势仍有明显缺口，“如果以2017年-2019年商品和(hé)服务消费的趋势作(zuò)参考，2023年人均商品性消费已经和过去历史趋势相吻合，人均(jūn)服务性消费2023年相较于趋势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消费复苏仍面临不少困难，游客消费(fèi)更(gèng)加理(lǐ)性(xìng)，也更加注(zhù)重性价比。因此(cǐ)，优(yōu)质内(nèi)容(róng)、场景(jǐng)、体验和情绪价值的提供是核心。”赵雪璎告诉中国证(zhèng)券报记者，公(gōng)司(sī)除(chú)了新项目、新内容以及新提升外，在营(yíng)销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出新，强化人(rén)群细分和地域(yù)特(tè)色。比(bǐ)如，推出双人(rén)、亲子、情侣、大学(xué)生、银发等“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票(piào)型(xíng)，以精准(zhǔn)满足市场需(xū)求。

　　激发服务消费的潜能(néng)，首先要从供给端顺应(yīng)消费(fèi)需求趋势的变化。今年上(shàng)半年，众信(xìn)旅游营收同比大涨(zhǎng)230.25%，并大幅(fú)扭亏。对于业绩快速复苏的原因，众信旅游表示，公司“通过优化旅游产品结构，研发契合当(dāng)下(xià)市场新(xīn)需求的高品(pǐn)质(zhì)、小众化、年(nián)轻化的旅游产品。”

　　同时，要主动创造优质供给，激发服务消(xiāo)费的潜能。县域旅游的爆火便是典型案例。携(xié)程发布的数据显示(shì)，今(jīn)年暑(shǔ)期（7-8月），国内县域目(mù)的(de)地旅(lǚ)游(yóu)订单环比前两月增长45%，高于一线城(chéng)市增速。暑期县域市场入境游订单量(liàng)也(yě)同比大涨102%。去哪儿平台上数(shù)据趋势更为显著，县域酒店暑期预订量环比增113%，同比增长了24%。

　　“县(xiàn)域旅游的快速(sù)增长主要归功于优质供(gōng)给，县级城市公共服务全面升(shēng)级(jí)，尤其是高铁等(děng)公共交通渗透率快速提高，极大(dà)提升了县域的出行便利(lì)性和旅游服务能力。同时，县域乡村文旅的(de)持续迭代(dài)，让更多县城具备了承接城镇居民休闲度假的资源和能力。”同程研究院首席研究员程超功对中国证券报记者表(biǎo)示。

　　他认为，县域(yù)旅游的快(kuài)速崛起为现阶段促进服务消(xiāo)费提供了一些借鉴，“一是匹配需求端的新趋势，推动供(gōng)给(gěi)端全面升级，可通过优质供给的下沉推动服务消费升级，包括(kuò)优质的公(gōng)共(gòng)服务(wù)设(shè)施、服务品牌和(hé)产品(pǐn)；二是需(xū)要更(gèng)加注重优(yōu)质文化对(duì)于服务消费(fèi)的(de)带动效应，‘文化+’也(yě)是服务(wù)消费最具潜力的领域。”

　　申万(wàn)宏源认为，从铁路客(kè)运量数据来看，服务消费在2023年三季度和2024年一季(jì)度的(de)走高和(hé)旅(lǚ)游(yóu)等出行繁荣密不(bù)可分。今年三季度，服务(wù)消费可能再度成为拉动经济增(zēng)长的关(guān)键变量。

　　同时，文(wén)化娱(yú)乐、体育等服(fú)务消费的优质供(gōng)给有待丰富(fù)。从人均消费支出结构分(fēn)项来看，国内和非出行的服务消费直接(jiē)相关项目恢复程度(dù)均偏低，比如2024年二季(jì)度教育文化娱乐支出和医(yī)疗保健支出较历史趋势水平相差25.8和27.2个百分点。因此(cǐ)，文化(huà)娱乐、体育等消费应(yīng)当成为(wèi)服务消费供给端发力的重点(diǎn)。

　　《关于促进服务消费高质量发展的意见(jiàn)》便提到，扩大文化(huà)演出市场供给，提高审批效率，增(zēng)加(jiā)演出场次。丰富(fù)影(yǐng)片供给，支持以分线发行等差异化(huà)模(mó)式发行影片，促进电(diàn)影关(guān)联消费。提升网络文学、网络表演、网(wǎng)络游戏、广播电视(shì)和网络视听(tīng)质量，深化电视(shì)层层收费和操作复杂治(zhì)理，加快超高(gāo)清电视发展，鼓励沉浸体验(yàn)、剧本娱乐、数(shù)字艺术、线上演播(bō)等新业态发展。

　　商务部部长(zhǎng)助理唐文弘表示，发(fā)展服务消费，提升供给质量是(shì)关(guān)键(jiàn)。相关部门(mén)将抓好开放，推(tuī)动放宽服务业市场准入，提升跨境服务贸易开放水平，提供更多高品质、差异(yì)化供给。要抓好品质，不断(duàn)改善服务消费体(tǐ)验(yàn)，撬动市场资源和社会力量，鼓励发展多元化、多层级的服务(wù)消费体系；抓好创(chuàng)新(xīn)，深(shēn)耕细分市场(chǎng)，促进跨界融合、多业(yè)态融合、多场景交融，通过创新为传统(tǒng)服务消费赋(fù)能，更好发挥服务(wù)消费“惠民(mín)”“富民”的作用。

责任编辑：江钰涵

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