支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏时报微博

火热(rè)的AIGC领域，正实现从“百模大战”到“产业实用”的交错演进。

9月5日，蚂蚁集团(tuán)总裁韩歆毅在2024Inclusion外滩(tān)大会透露，大会期间将蚂蚁(yǐ)推出AI生活管家独立App支小宝、AI金融管家蚂小财等AI新产品。他当(dāng)天还(hái)表示，大模型正(zhèng)从拼参数走向(xiàng)拼应用，蚂蚁(yǐ)和支付宝将坚定(dìng)拥抱(bào)AI浪潮，用AI为用户(hù)创造极致(zhì)体验(yàn)。

据(jù)《华(huá)夏时报》记者了解，近(jìn)年来，蚂蚁以支付宝(bǎo)为核心(xīn)加速AI应用布局(jú)，已在出行(xíng)、政(zhèng)务、医疗、理财(cái)等场(chǎng)景服务亿级用户(hù)。在这(zhè)背后，大模(mó)型被外界认为是实现真正的通用人工智能的必经之路，但从陪人(rén)聊天到能真正解决问题(tí)，大模型不再当AI“练习生”的关键，还在于一(yī)个个(gè)应用的突破与(yǔ)落地。

先办(bàn)好一(yī)件(jiàn)小事

9月(yuè)5日对外发布的支小宝(bǎo)，是蚂蚁(yǐ)百灵大模(mó)型在C端市场(chǎng)的应用落地。

据《华夏时报》记者了(le)解，支小宝是支付宝基于蚂蚁百灵大模(mó)型研(yán)发的智能助手，目前它的入口除(chú)了支付(fù)宝(bǎo)首页下(xià)拉外，还有独立的App，在苹果及安卓(zhuó)应(yīng)用商店均可下载。

对于为什么采用两个入口，支(zhī)小宝产品负(fù)责人王翼飞在接受《华夏时报》记者(zhě)等媒(méi)体记(jì)者采访(fǎng)时表示，支(zhī)小宝的生态建(jiàn)设逻辑(jí)就是由(yóu)支付宝(bǎo)小程序到智能(néng)体，支付(fù)宝是一个生活工具箱，支小宝是一个生活秘书，“首先(xiān)想让支付宝这个老端变得更简单，同时(shí)也能让用(yòng)户(hù)在新(xīn)端体验更(gèng)多AI原生服务。”

作为大模型(xíng)的(de)智能(néng)助手，支(zhī)小宝(bǎo)以一个独立APP出现的时(shí)间(jiān)并不算早。此前，文小(xiǎo)言(yán)（由文心一(yī)言更名）、元宝、豆包、通义等大(dà)模型智能助手(shǒu)均已有了自(zì)己的独立App。

不过与这(zhè)些(xiē)大模型助手相比，支小宝更强调自己的服务性。王翼飞当(dāng)日在采访中一直强调支小(xiǎo)宝的“管家”定(dìng)位(wèi)，他表示支小(xiǎo)宝是支付宝推(tuī)出(chū)的AI生活管(guǎn)家，希望让洞悉世界(jiè)的大(dà)模(mó)型，变成更懂用户的小助理，“比如让AI帮我们跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行这样的小事。”

在推出支小宝背后，蚂蚁相(xiāng)关人(rén)士在与媒体记者交流时表示，做支(zhī)小宝这(zhè)个产品是因为我们判断AI对未来很重要(yào)，但现在(zài)AI还是(shì)像(xiàng)一个练习(xí)生，还没真正走进人类的(de)生活(huó)，我们想让(ràng)它走入生活。

据(jù)记者了解，自去年开始，大模型的火热催生多个智能助(zhù)手App涌出。行业(yè)研究机构的数据显示了它(tā)们(men)的增长能(néng)量。

QuestMobile的(de)一份报告显示，2024年6月，AIGC类App的月活跃用户(hù)规模(mó)达6170万，同比增长653.3%，同时过去一年，AIGC新增用(yòng)户量主要来自新一线、二线及三线城市用户，40岁以下中青年是(shì)核心“尝鲜”人群，占比超过8成。

但在增长的同时，如何提高使用覆盖率和使用频次也是这(zhè)些独立AI应用(yòng)所面临的挑战之一。

此前有大(dà)模型厂商人士(shì)在跟记支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数者交流时表示，虽然大模型的热度一(yī)直居高不下，但大模型应(yīng)用(yòng)的渗透率目前(qián)并不高。该人士(shì)举例称，现在大模型相关的AI应用去重之(zhī)后，每家产品可能都有几十万或者几百万的DAU(日活跃用户数量)，但对整个互联网(wǎng)12亿人群来讲，渗透率可能不到1%。QuestMobile在(zài)上述(shù)报告中也称，尝鲜用户的不稳定性，导致AIGC行业人均使用时长同比下滑了23.5%。

王翼飞当天在采访中被问(wèn)及相关问题时认为(wèi)，AIGC类App要提高留存率，只做聊天工(gōng)具有难度，除非真的(de)做效(xiào)率工具会带来一部分需求。他同时认为，从纯支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数辅助的(de)角度(dù)来看，支小宝的管(guǎn)家感比较重要，有可(kě)能会把留存和频次做好。

王翼飞同(tóng)时告诉(sù)记(jì)者，支小宝的商业化还在摸索，用户增长也并不着急，“我们做增长(zhǎng)还是很擅长，做一次五(wǔ)福活动就可以。”但一场活动并不能留住用户。他认为，目前支小宝最重要的事情，还(hái)是打磨(mó)产品，把问题解决好，“或许(xǔ)两年(nián)内都会锚(máo)定(dìng)到这件事情上。”而(ér)对于他最关注的考(kǎo)察指标是什么，他(tā)表(biǎo)示还在探索，“但一(yī)定不是MAU（月活跃用户）、DAU。”

从拼模型到拼应用

在大(dà)模型智能助手App相继问世前，国内AI市场早已进入“百模(mó)大战”时代。

不只蚂(mǎ)蚁、百度、阿里、腾讯、字节(jié)等科技大厂相继推出自研通用(yòng)大模型，月之暗面、百川智能等创业厂商也在这一(yī)领域争相投(tóu)入。虽然AI大模型一直处于风口，但并未成为中小企业和普通用户的“刚(gāng)需”。推动大模型从通用能力走向能解决实际问题的个性化应(yīng)用，也就成为(wèi)AI行业眼下(xià)的核(hé)心命题之一。

香(xiāng)港科技大学(xué)校董(dǒng)会主(zhǔ)席、美国国家工程院外籍院士沈向洋9月(yuè)5日在外滩大会的发言中提出，“未来超(chāo)级(jí)应用方向就是(shì)AI Agent，ChatGPT很(hěn)了不(bù)起、很(hěn)强大，但与Agent不一样。AI agent时代的到来，不会是(shì)一个神奇而强大的模型突然代(dài)替了(le)所有的工(gōng)作流，涉及到技术、工程与市场的不断(duàn)磨合，最终以超预期的服务呈现给人类。”

他当天还列举了一组自己查阅到的数据，到7月底中(zhōng)国(guó)备案大模型一共197个，其中大概30%是通用大模型，70%是行业大模型，“未来肯定是行业大(dà)模型做得更多。”

对于大模型的应用落地，韩歆毅在9月(yuè)5日的发言中(zhōng)则提出，大(dà)模型产品(pǐn)的(de)目标可以浓缩为：好用、有(yǒu)用(yòng)和用得起。王(wáng)翼飞也认(rèn)为，更专业(yè)的(de)问题，可以(yǐ)让更(gèng)专业的AI智能体解决(jué)，“我(wǒ)们希望未来通过支小(xiǎo)宝与众多智能体的连接，为用户创造更极致(zhì)的体验，焕(huàn)新 AI时代的数字化服务。”

据《华(huá)夏时报》记者了解，支付(fù)宝已在积极布局智能体生态。

就在(zài)这次(cì)外(wài)滩大会上，支付宝面向行(xíng)业正式(shì)启动智能体(tǐ)生态开放计划，并推出了(le)智能体开发平台“百宝箱”，依托智能体(tǐ)构建能力(lì)，商家机构可通过“百宝箱”0代码、最快1分钟创建专属(shǔ)智能体，并一键(jiàn)发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。据记者(zhě)了解，此前(qián)支付宝还已与多(duō)个行业伙伴合(hé)作，推出(chū)了(le)一系(xì)列的标杆(gān)智能体。

在支付宝AI新产品接连落地的(de)背后，是蚂蚁集团AI First战略的全面提速。2023年(nián)，蚂蚁自研(yán)的百灵大模型完成备案。过去两年，蚂蚁以支付宝为核心加速 AI应用布局(jú)，将百灵大模型能力运用在出行(xíng)、政(zhèng)务、医疗等(děng)超500个场景，服务亿(yì)级用户，日均调用量超(chāo)2亿，日均处理千亿级Tokens。

但(dàn)需要提及的是，目前(qián)大模(mó)型在中国的大规(guī)模落地应用仍(réng)处于(yú)起步阶段，深度科技研究院院长张孝荣也(yě)在跟(gēn)《华夏时报》记者交流时也认为，目前各家都在探索商业化道路，由(yóu)于产业(yè)处(chù)于(yú)发展早(zǎo)期，依然是投入大产出少，需要大(dà)量烧钱，进一步完善(shàn)技术创(chuàng)新(xīn)，进而提升AI成熟(shú)度。

蚂蚁集团大(dà)模(mó)型应用负责人顾进捷当天也在采访中对媒体记者回(huí)应称，目前没太考虑成本这个事情，大模型成本在持续下降，不(bù)能因为考虑当前困难而(ér)不去(qù)做更多创新。

责(zé)任编辑：黄(huáng)兴利主编：寒丰

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