苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”

　　《科创板日报(bào)》9月14日讯(xùn)（特约记者陈俊清）近(jìn)期，苹果在App Store Connect中引入一项名为“为自动续期订阅设置回(huí)头客优惠”功(gōng)能，允(yǔn)许开发者为已经停止(zhǐ)订阅的用户提供优(yōu)惠，以吸引(yǐn)此前取消订阅的顾客重新在(zài)App Store上订阅，帮助开发者缓解订阅应用用户流失问(wèn)题。

　　据苹(píng)果官方介(jiè)绍，在开发者提供的App具备自动续费订阅的前提下，就可以选择激励(lì)类型来(lái)划定具备获取优惠订阅资格的用户范围，例如向已退订的老用户提供六个月的优惠(huì)月费，或(huò)打折(zhé)的年费。开发者可(kě)以为(wèi)每种(zhǒng)订阅创建最多(duō)350个(gè)召回优惠。

　　而对于Apple Store来讲，它将会(huì)对符(fú)合优(yōu)惠条件的(de)用户进行一系列的推广，用(yòng)户可以在(zài)苹果商店的多(duō)个位置发(fā)现回头客优(yōu)惠，包括(kuò)应用产苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”(chǎn)品页面(miàn)以及(jí)“Today”、“游戏(xì)”和“App”标签(qiān)页中的编(biān)辑精选。

　　在iOS 14.3、iPadOS 14.3及macOS 14或(huò)更高版本，用户在“管(guǎn)理订阅”页面(miàn)即(jí)可查看到相关优惠。iO苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”S 18、iPadOS 18及macOS 15的用户(hù)，将在应用内的“挽留优惠”的(de)页面上显示。

　　2018年，苹果决定对(duì)所有app都(dōu)开放订(dìng)阅(yuè)模式。第一年延续以(yǐ)往与开发者 3/7 的分成(chéng)模式，若用(yòng)户在第一年之后继续订阅，苹果将对这部(bù)分订阅费用(yòng)采取15/85的分成模式(shì)。采取该模式后的(de)一个月里，订阅应用用户留存率(lǜ)从原来的(de)61%下降至41%。而此次为开发者提(tí)供“回头客优惠”功能，目的(de)也正是为(wèi)改善订阅应用用户留存率。

　　除帮(bāng)助开发者改善订阅用户流失(shī)问(wèn)题外，苹果(guǒ)也(yě)曾推出过相关措施，帮助开发者提高订阅应用用户数量。

　　2023年12月，苹果为开发(fā)者推出一项(xiàng)名为(wèi)“关联定(dìng)价”（contingent pricing）的(de)功能。据介绍，该功能允许(xǔ)开发者为订(dìng)阅用户(hù)提供(gōng)折扣价格，前提(tí)是(shì)他(tā)们当前正(zhèng)在订阅另一项订阅服务。例如(rú)，“Ocean Journal”付费(fèi)用户可以以每月 4.99 美元的优惠(huì)价格订阅“Mountain Climber”应用，而(ér)非原价 5.99 美元。

　　此外，苹果还通过提供StoreKit API，帮助开发者获得(dé)更多关于用户订阅方面的信息，如自动续费状(zhuàng)态、自(zì)动续费倾向和取消订阅的原(yuán)因等。

　　帮人也是帮己，众所(suǒ)周知，苹果对其App Store内购买行为收取(qǔ)15%到30%的佣(yōng)金。对于苹果来说(shuō)，开发者获(huò)得更多的订阅应用用(yòng)户数和较高的订阅应用用户留存率(lǜ)都将对苹(píng)果的收益产生积极影响。

　　除帮助开发者外，苹果也致力于提高自身应用产品的订阅数量和用户粘性。2020年，苹果(guǒ)曾推(tuī)出Apple One计划。该计划将iCloud+、Apple Music、Apple TV+等多项服务打包销售，提供更具性价比的订阅方案来吸(xī)引客户。

　　一系列的操作也(yě)对苹果(guǒ)的营收产生了正向的反馈，市场研究公司 Counterpoint Research 最新发布的报告指(zhǐ)出(chū)，Apple One套(tào)餐的成功将使苹果公司的服务(wù)收入成为 iPhone之后的第二大(dà)营收源。

　　分析师们预测，苹果的软件订阅服务市(shì)场潜(qián)力巨大，预计到2025年(nián)，服务(wù)收入将占据苹果总营收的25%。这标志着苹(píng)果服务业务的年收(shōu)入将首次突破 1000 亿美元大(dà)关。

　　具体来(lái)看，苹果Apple Store在2024年第一季(jì)度的营收达到(dào)了(le)246亿美元，同比增长11.5%。第二三季度Apple Store的具体营收虽未(wèi)披露(lù)，但从(cóng)今年三季度服务收入14.2%的增速来看，Apple Store仍(réng)保持着较好的同比增速(sù)。

　　另据Pixalate发(fā)布的《2024年第二季度苹果App Store下架应(yīng)用报告》显示，本(běn)季度共有57,000个(gè)应用从App Store下架(jià)，这(zhè)是自2021年第一季度以(yǐ)来的最低记(jì)录。下架率仅为3%。下架率的降低从侧面(miàn)展示(shì)了平台较高的稳定性，有利于减小订(dìng)阅用户流失风险，从而改善(shàn)订阅(yuè)应用用户留存率。

责任编辑：韦子蓉

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