从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？

　　撰稿 / 信海光（专栏作家）编辑 / 迟道华校对 / 赵琳

　　这(zhè)两天，#月(yuè)销5000万元的香港月饼香港(gǎng)买不到#冲上热搜，再次引发有关直(zhí)播(bō)带货的热议。

　　据报道(dào)，近期，小杨哥及其团队的多个直播间内，均在热(rè)推一款香港美(měi)诚品牌的月饼(bǐng)产品，此月饼系列提供包括99元三盒、169元三盒等不同款(kuǎn)式，销量可观。

　　然而(ér)，有网友查询到(dào)，“香港美(měi)诚月饼”并非小杨哥所说“这是香(xiāng)港的美诚”“美诚是很(hěn)大的牌子”。其品牌运营方，实际为广(guǎng)州市美诚食品有限公司，按(àn)其官方网站宣称，该品牌于2019年创(chuàng)立，虽(suī)是在香(xiāng)港注册，却并不是(shì)香港生产。

　　9月13日，“香(xiāng)港美诚”客服人员向媒体表示，美诚品牌(pái)是在香港注册并拥有商(shāng)标注册证(zhèng)书，“为(wèi)了更好地(dì)拓(tuò)展市场需求(qiú)，在广州和佛山设立了营销中心(xīn)与生产基地”，目前在香港线下暂无(wú)门店。

　　另据媒体报道，引发争议后，9月14日晚，小杨哥(gē)“三只(zhǐ)羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。

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　　原产(chǎn)地造假早已是套路

　　小杨哥是否涉嫌欺诈(zhà)，尚需法律程序的最终认定，但从相(xiāng)关事实看，其在直(zhí)播(bō)带货过程中的行为不规范至少是存在的。

　　众所周(zhōu)知，很(hěn)多(duō)时(shí)候原产地(dì)对品牌价值的提升具有加成作用。从大的方面说，比如过去的美国制造、日本制造，现在某些领域(yù)里的中(zhōng)国制造(zào)，本身就是一种(zhǒng)质量保证；再比如各种地方品牌，像阳(yáng)澄湖的大闸蟹、茅台镇的茅台酒，包括香港的月饼也都是如此(cǐ)。

　　这种背景下(xià)，一些“聪明”的商(shāng)家就开(kāi)始琢磨从(cóng)中牟利，于是就(jiù)有了在阳澄湖“洗澡”的(de)大闸蟹、茅台镇上(shàng)的“三千家酒厂(chǎng)”，并以此在(zài)宣传推广(guǎng)中打擦边球。更谨慎些的商家则会起一(yī)些具(jù)有暗示(shì)性或误导性(xìng)的品牌名称，洋名字一时成为流行。

　　有的干脆真的在(zài)境外注册一家公司，乃至收购一个国外品牌，却把(bǎ)制造放在内地(dì)。香港美诚月饼的运作，应该也是这种市场逻辑。严格说，这尽管是商家营(yíng)销套路，却并不(bù)一定违法，也不(bù)代表产品质(zhì)量一定不好，其中(zhōng)还有些是为应对部分消费者“崇外”心态下的无奈。

　　但厂家通过品牌信息引导(dǎo)消费者主动产生错误联想是一回事儿，主播在带(dài)货的时候把这种想象(xiàng)当做事实讲出来又是一(yī)回事儿。后者是硬伤，本不该发生。

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　　带货主播何(hé)以屡错屡(lǚ)卖

　　具体到小杨哥此次事件，有两个事实需要注意。

　　其一(yī)，横向来看，这种直(zhí)播带货(huò)过程中的不规范宣讲在直播平(píng)台上(shàng)并不鲜见；其二，纵向来看，小杨哥已经不是首次卷(juǎn)入(rù)此类争(zhēng)议之中，从2022年的“三无吹风机”、虚标功率(lǜ)的(de)破壁机，到今年的“假茅台”“槽头肉(ròu)”，他已经成了不少人口中的“假(jiǎ)货王子”。

　　如果(guǒ)2019年算直播带货元年，到现在也有5年时间了。但到今天为止，带货主播还在普遍“口花花”（粤语词(cí)语(yǔ)，形容(róng)人油腔滑调、花言巧语），比如小杨哥还在屡错屡卖，而且是(shì)继续大卖。这其实是很不正常的，值(zhí)得深(shēn)入(rù)思考。

　　直播带货中的这类乱象，为什(shén)么一直得不到有效治理？其背后(hòu)有多方面原因(yīn)。

　　首(shǒu)先是因(yīn)为，大部(bù)分消费者对直播带货这种新消(xiāo)费行为表现得比较宽容，并不太较真；而(ér)平台则是把精力(lì)更多放在通过加强售后服务进行治理，比如推行“无理由退货”“退货(huò)免运费”等(děng)，但对主播到底该留有多大犯错空间，仍值得商榷。

　　外部监管的(de)处罚力度不足，也是小杨哥们(men)屡错屡卖的重要(yào)原因。比如，之前小杨哥带货的“鲜多(duō)裕(yù)”假原切牛肉(ròu)卷，据称已(yǐ)遭监管部门处以50万(wàn)元罚款。

　　对于一般商家，50万元的罚款其实不(bù)低(dī)了，但小杨(yáng)哥这种级别网红的直播带货动辄几千万、上亿的销量，利润非常可观，50万元的罚款则不足以起到警示作用。

　　需要指出的(de)是，一方面惩罚力度需要加强，但另一(yī)方面，简(jiǎn)单加重处罚也并不(bù)是理性的乱象治理之道。直播电商毕竟是(shì)新生事物，是拉动内(nèi)需促消费的重要(yào)途径，无论监管还(hái)是平台(tái)，都有义务在维(wéi)护行业繁荣和(hé)消费者利益之间找到一个好的(de)平衡点。

　　事实上，包括消(xiāo)费者在内的各方利益在根本上也是一致的。而主(zhǔ)播(bō)如果频频翻车、普(pǔ)遍违反规则，无疑会导致行业的整体信任危机，最终砸掉的是自己的饭碗(wǎn)。

　　从这个角度(dù)讲，即便为了自身更长远的生存发展，小杨哥们(men)也应加强自(zì)律以及相互之(zhī)间的监督，诚(chéng)实经营不(bù)翻车。

责(zé)任编辑：张恒星

　　撰稿 / 信海光（专栏作家）编辑 / 迟道华校对 / 赵琳

　　这两天，#月销5000万元的香港月饼香港买(mǎi)不到#冲上热搜，再次引发有关直播带货的热议(yì)。

　　据报道，近期，小杨哥及其团队的(de)多个直播间(jiān)内(nèi)，从“假茅台”“槽头肉”，到香港买不到的“香港月饼”，小杨哥带货为何频频翻车？均在热推一款(kuǎn)香港美诚品牌的月饼产品，此月饼系列提供包括99元三盒、169元三盒等不同(tóng)款式，销量可观。

　　然(rán)而，有网友查询到，“香(xiāng)港美(měi)诚月饼”并非小杨哥所说“这(zhè)是香港(gǎng)的美诚”“美诚(chéng)是很大的(de)牌子”。其品牌运营方，实际为广州市美(měi)诚食(shí)品(pǐn)有限公司，按其官方网站(zhàn)宣称，该品牌于2019年创立，虽是在(zài)香港注册，却(què)并不是香港生产(chǎn)。

　　9月(yuè)13日，“香(xiāng)港美诚”客服人员向媒体表示，美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证(zhèng)书，“为了更好地拓展市场需求，在广州和(hé)佛山设立了营销中心与生产基地”，目前在香港线下暂(zàn)无门店。

　　另据媒体报道，引发争议后，9月14日晚，小杨哥“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。

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　　原产地造假早已是套路

　　小杨(yáng)哥是否涉嫌欺诈，尚需法律程序的最终认定，但从相(xiāng)关事实看，其(qí)在直播带货(huò)过程中的行(xíng)为不规范至少是存在(zài)的。

　　众所周(zhōu)知，很多时候原(yuán)产地对品牌价值的提(tí)升具有加(jiā)成作用。从大的方面说，比如过去(qù)的美国制造、日本制造，现在某些领域里的(de)中国制造，本身就是一种质量保证；再比如各种地方品牌，像阳澄湖的大闸蟹、茅台镇的茅台酒，包括香港的月饼也都是如此。

　　这种背景下，一些(xiē)“聪明”的商家就开(kāi)始(shǐ)琢磨从(cóng)中牟利，于是(shì)就有了在阳澄湖“洗澡”的大闸蟹、茅台镇上的“三千家酒厂”，并以(yǐ)此在宣传推广中打擦边球。更谨(jǐn)慎些的商家则会起一(yī)些具有暗示性或误导性的品牌(pái)名(míng)称，洋(yáng)名字一时成为流行(xíng)。

　　有的干脆真的在境外注册一家(jiā)公(gōng)司，乃至(zhì)收购一个国外品牌，却(què)把制(zhì)造放(fàng)在内地。香港美诚月饼的运作，应该也是(shì)这种市场逻辑(jí)。严(yán)格说，这尽管是(shì)商(shāng)家营销套(tào)路，却并不一定违法，也不代(dài)表产品质量一定不好，其中还有些是为(wèi)应对部分消费者“崇外”心态下的无奈(nài)。

　　但厂家(jiā)通过品牌信(xìn)息引导消费者主动产生错误联想是一(yī)回(huí)事儿，主播在(zài)带货的时候把这种想象当做事实讲出来又是一回事儿。后者是硬伤，本(běn)不该发(fā)生。

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　　带(dài)货主播何以屡错(cuò)屡(lǚ)卖

　　具体到小杨哥此次事件(jiàn)，有两个事实需要注意。

　　其一，横向来(lái)看，这种直播带货过程中的不规范宣讲在直播平台(tái)上并(bìng)不鲜见(jiàn)；其二(èr)，纵向来看(kàn)，小杨哥(gē)已经(jīng)不(bù)是首次卷入此类争议(yì)之中(zhōng)，从2022年的“三无吹风机”、虚标(biāo)功(gōng)率(lǜ)的破壁机，到今年的“假茅台”“槽头(tóu)肉”，他已经成了不少人口中的“假货王子”。

　　如(rú)果2019年算(suàn)直播带货元年，到现在也有5年时间了。但到今天为止(zhǐ)，带货主播还在普遍“口花花”（粤语词语，形容人油腔滑调、花言巧语），比如小杨哥还在(zài)屡错屡(lǚ)卖，而(ér)且是继续(xù)大卖(mài)。这(zhè)其实是很(hěn)不正常的，值(zhí)得深入思(sī)考。

　　直播带货中的这类乱象，为什么一直得不到有效治理？其背后有(yǒu)多方面原因。

　　首先是因为，大部分消费者对直播带货这种新消费(fèi)行为(wèi)表现得比较(jiào)宽(kuān)容(róng)，并不太较真；而平台则是把精(jīng)力更多放在通过加强售后(hòu)服务(wù)进行治理，比如推行“无理由退货”“退货免运费”等(děng)，但(dàn)对主(zhǔ)播到底该留有多大犯错空间，仍值得商榷。

　　外部监管的处罚(fá)力度不足，也是小(xiǎo)杨哥(gē)们屡错屡卖的重要(yào)原因。比如(rú)，之前小杨哥带货的“鲜多裕(yù)”假原切牛肉卷，据称已遭监管部门处以50万元罚款。

　　对(duì)于一般商家，50万(wàn)元的罚款其实不低(dī)了，但小杨(yáng)哥这种级别网(wǎng)红(hóng)的直播带货动(dòng)辄几千万、上亿的销(xiāo)量，利润非(fēi)常可观，50万元的罚款则不足以起到(dào)警示(shì)作用。

　　需要指出(chū)的是，一方面惩罚力度(dù)需要加(jiā)强，但另一方面，简单加重处罚也并不是理性的乱象(xiàng)治理(lǐ)之道。直播电(diàn)商毕竟是新生事物，是拉动内(nèi)需(xū)促消费的重要途径，无论监管还是平台，都有义务在(zài)维护行业繁(fán)荣和消费(fèi)者利益之间找到一个好的平衡(héng)点。

　　事实上，包括消费者在内的各方(fāng)利益在根本(běn)上也是一致的。而主播如果频频翻车、普遍违反规则，无疑(yí)会导致行业的整(zhěng)体信任危机，最终砸掉(diào)的是自己(jǐ)的饭碗。

　　从这个角(jiǎo)度讲，即便为了自身更长(zhǎng)远(yuǎn)的生存发展(zhǎn)，小杨哥(gē)们也应加(jiā)强自律以及相互之间的监督，诚(chéng)实(shí)经营不(bù)翻车(chē)。

责(zé)任编(biān)辑：张恒星

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