“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万

　　来源(yuán)：上游新闻

　　近日，知(zhī)名网红“疯狂小杨(yáng)哥”（张庆(qìng)杨）在直播间(jiān)宣传售卖的“香港美诚月饼”引(yǐn)发大量(liàng)争议，虽然销售(shòu)额超(chāo)过(guò)5000万元，但被曝在(zài)香(xiāng)港地区(qū)没有门(mén)店，产地信息为广州和佛山。17日，安(ān)徽合肥高新区市(shì)场监(jiān)督管理局发布情况(kuàng)通报(bào)称，对(duì)三(sān)只羊网络科技有限公(gōng)司直播带货中涉嫌“误导消费者”等行(xíng)为，已立案调查。

　　17日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163．com）记者发现，目前“香港美诚月饼”均已在各大电商平台下架，生产厂家电话(huà)也(yě)无人(rén)接听。受相关事件(jiàn)影响，“疯狂小杨哥”的抖音账号掉粉严重，最近(jìn)30天已经掉粉218万。知名打假人王海表示，“香港美(měi)诚月饼”涉嫌三大问题，消费者可向直播间和生产(chǎn)厂家提出十倍赔偿。

　　涉事店铺已下架所有月饼产品

　　17日中午，合肥高新区市场监(jiān)督管理局发布情况通报：近日，三只羊网络科技有限公司直(zhí)播带货的“香港美诚月(yuè)饼”引发关注。对三只羊网络科(kē)技有限公司(sī)在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据(jù)调查结果(guǒ)依法依规处理(lǐ)。我局联合(hé)相(xiāng)关部门已多(duō)次约谈督(dū)促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规(guī)行为将坚(jiān)决依法(fǎ)查处“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万。

　　17日，上游(yóu)新闻记者(zhě)搜索“香港美(měi)诚月饼”在抖音、淘宝等电商平(píng)台的店铺发现，相(xiāng)关店铺均已下架月饼产品(pǐn)。以淘宝店铺“美(měi)诚礼旗舰店”为(wèi)例，目前(qián)仅有鸡蛋卷、西饼、黄(huáng)油桃酥(sū)这三款商品。在店铺首页上，仍(réng)能看(kàn)见“美诚黑松露流(liú)心奶黄(huáng)月饼”等商品页(yè)面，记(jì)者点开后，出现了“商(shāng)品已经下架”的提示。店铺数据(jù)显示，多款月饼销(xiāo)量超过400单。对记者(zhě)“是否(fǒu)还(hái)有月饼可买”的询问(wèn)，淘宝店客服表示：“没有库(kù)存了哦，祝您中秋愉快，生活愉快。”

　　在抖音平台“美诚礼官方旗舰店”上，对记者“是否还(hái)能购(gòu)买月饼”的(de)咨(zī)询，人工客服“盘丝冰冰”的回复属(shǔ)于(yú)“已读乱回”，“感谢您选择我们(men)的月饼产品。我们深(shēn)知(zhī)您对品质的追求与(yǔ)信任，因此，您可以放心，我们店铺所有售出的月饼均为正品，并且是官方店铺，同(tóng)时严格遵循国家食品(pǐn)安全标准(zhǔn)生产的哈~”“亲亲~由于月(yuè)饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗(yí)憾地告(gào)知，本产品不支持7天无理(lǐ)由退换货(huò)服务，但这并不妨碍我们对品质(zhì)的坚持(chí)与承诺。感谢您(nín)的理解与支持！”

　　数据显示，该店铺(pù)总销量为(wèi)82.7万单(dān)，但目前店铺内没(méi)有任何商品出售的链接，唯一的一条宣传视频也被设置(zhì)“已开启防打扰保护功(gōng)能”，无法评论留言(yán)。但(dàn)17日下午(wǔ)五点半左右，该账号(hào)突然增加(jiā)了两条视(shì)频(pín)，内容包(bāo)括介绍月饼生产车间等细节，并附言“揭秘(mì)我们的小作坊”“没(méi)跑路，努力(lì)在奋斗”等，新增加的这两条视频意外开放了留言功(gōng)能，不少网友纷纷在评论区发表评论(lùn)。

　　17日，记者多次致电生产厂家之一的广州(zhōu)美诚食品有限公(gōng)司，但电话均无人接听。此前据(jù)媒体报道，工作人员称公司2019年(nián)就在香港注册了品牌，遇到这样的事情也很无奈。上述负责人表(biǎo)示：“（网上质疑）我们为什么在香(xiāng)港(gǎng)注册公司，然后(hòu)在内地生产，我相信，没有(yǒu)哪条法律规定(dìng)说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的(de)，对不对？如果(guǒ)说觉得这有(yǒu)什么不妥的话，也可(kě)以拿出相关的一些法律法规。”对此，广州市花都区市场监督管理(lǐ)局工作人员(yuán)表示，已经关注到此(cǐ)情况，辖区市监所已经介入(rù)调查(chá)。

　　17日，记者在某社交平台上看到，本月15日曾有网友发布照片称：“美诚月饼不(bù)愧是品牌(pái)，当天生产，当天就给我发过来了，真新鲜(xiān)！”照片显示，他展示的月饼生产日(rì)期是2024年9月15日，正面写(xiě)着“蛋(dàn)黄榴莲”四个字。记者(zhě)尝试通过私信联系该网(wǎng)友，但未获回应。还有网友表示，他在小杨哥直播间买了15盒美诚月(yuè)饼，但美诚月饼出现风波后，“我们(men)想退，但不给退。”

　　三只(zhǐ)羊未公布售后赔付方案

　　公开(kāi)资料显示，引发外(wài)界关注的同款月饼曾在罗永浩旗(qí)下“交个朋友”垂类直播间销售过，对此(cǐ)罗永浩在直播时表示：“最近爆出来的那个香港美(měi)诚月饼(bǐng)，我们(men)查(chá)了一下我们公司没卖过，但我们（旗下）小的(de)垂类直播间好像(xiàng)也中招了，卖了一些，现在他(tā)们正(zhèng)在紧张排查资料。我们有几十个直播间，如(rú)果你们在交个朋友的某一个直播间，买过那个(gè)美诚的月饼，查(chá)完了，这(zhè)一两天也是退一(yī)赔三(sān)的。”

　　16日，“交个朋友”直播间再次发布关于赔付问题的说明：“请大(dà)家放心，赔(péi)付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上(shàng)现(xiàn)在正值中秋假期，所以(yǐ)这一过程还需要一点时间。我们再次声(shēng)明：所有在交个朋友直播间购买了‘香港(gǎng)美诚月(yuè)饼’的用户都会得到(dào)无差别赔付(fù)，请大家(jiā)放心。”

　　目前，三只(zhǐ)羊公司尚未公布对这款月饼的售后赔付(fù)方案。根据部分消费者晒出的售后截图，对于消费者希望退款或退货的要求，客服曾回应：“由(yóu)于月饼属于短期(qī)节日性食品的特殊，签收后是不支持7天(tiān)无理由售后的。”

　　知名(míng)打假人王海(hǎi)告诉上(shàng)游新闻记者，三只羊公(gōng)司直播带货的“香港美诚月饼”，涉嫌(xián)三大问题(tí)——首先，是“误导消费者”。“他说月(yuè)饼是香港品牌，20多年的老品(pǐn)牌，但(dàn)实际上“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万就是在香港注册了一个马甲公司，没(méi)有任何价值；第二，涉及(jí)虚(xū)假宣传，比如说之前直播(bō)间带(dài)货(huò)时声称‘香(xiāng)港排(pái)队才能买’‘日常(cháng)价卖238’。这个月饼(bǐng)实际上以前就卖59元，结(jié)果现在卖169元，这属于价格欺诈；第三，不符合食品安全(quán)标准。这款月饼声(shēng)称用了(le)黑松露，实际上用(yòng)的是黑松露流心酱，而且含量仅(jǐn)2%左右(yòu)，这样的宣(xuān)传(chuán)会误导消费者，让他(tā)们以为(wèi)月饼用了很多黑(hēi)松露。”

　　王(wáng)海表示，由(yóu)于这(zhè)是“销售不(bù)符合食品安全(quán)的商品”，按照相关规定，购买了月饼的(de)消费者可以(yǐ)向直播间或者生(shēng)产厂(chǎng)家提(tí)出“一赔十”的赔偿。根据之前的销售数据(jù)，仅(jǐn)在抖音平台上，该品牌月饼的(de)销售额就已经超过(guò)5000万元。如果按照(zhào)一赔十的比例，赔偿金额(é)可能超过5亿元。

　　生产厂家曾多次(cì)被处罚

“美诚月饼”风波后续：月饼均已下架，“疯狂小杨哥”掉粉218万-style="font-L">　　公开资料(liào)显(xiǎn)示，因违反食品安全、过度包装等问题，美诚(chéng)月饼的生产厂家曾多次被市(shì)监部(bù)门处罚。

　　天眼查APP显示，“香港美诚月饼”品牌运营(yíng)方是广州市美诚食品有限公司（以(yǐ)下简(jiǎn)称“广(guǎng)州美诚”），成(chéng)立于2019年4月(yuè)，注册资本1000万(wàn)元，法定代表人、经理(lǐ)、董事均为张某灯，由张某主、张某(mǒu)灯两名自然人共同持股。

　　2016年10月，广州美诚(chéng)被广州市花都区食品药品监管局罚款5万元(yuán)。其违法行为类型为：《食品安全法》第一百二十四条(tiáo)第(dì)一款、第二(èr)款(kuǎn)。

　　2022年9月，市场监(jiān)管总局公布五(wǔ)例(lì)过度包装典型案例，其中一起案例就和美诚月饼有关。当时，江苏南京市(shì)市场(chǎng)监管部门发现，某超市销售的三种盒装月饼中，价格499元的“美诚安娜金樽(zūn)月饼（1.68KG/盒(hé)）”，标称生产厂(chǎng)家为广州(zhōu)市美诚食品科技(jì)有限公司（张某灯持股42%），生产日期7月(yuè)20日。该产品不符(fú)合《公告》 “经营者销售盒装月饼，不(bù)得以(yǐ)任何形(xíng)式(shì)搭售其他商品；也不(bù)得以礼盒(hé)等形式将月(yuè)饼同其它产品混合销售”的要求。

　　2024年2月，美诚月饼的(de)另一生产厂家佛山美诚(chéng)，因生产“禁止生(shēng)产经(jīng)营”的食品，被佛山市南海区丹灶镇政府罚款(kuǎn)5.5万元。2024年6月，广州美诚被广州(zhōu)市花都区(qū)应急管理局罚款1.5万元，理(lǐ)由(yóu)是“未按照规定配备安全生产管理人员”。

　　对于“香港美诚月饼”引发(fā)争议一事，花都区市(shì)场监管局(jú)15日表示，关注到该情况后(hòu)，该局立即对涉事企业进行了核查(chá)。因涉及面较广，涉(shè)事(shì)企业和带货公司（合肥三只羊网络科技有限公(gōng)司）分属不同地域，跨地域(yù)核(hé)查需要协调多方属地监管部门，花都区市(shì)场监管局将加(jiā)紧加快推(tuī)进核查(chá)进度(dù)，依法依规处理，及时回(huí)应群众和媒体关注。

　　律师：厂家等三方需承(chéng)担相应责任

　　17日，上游新闻记者查询飞瓜数(shù)据(jù)发现，最近30天内，“疯狂小杨(yáng)哥”累计掉粉超218万，但粉丝总量仍然高达1.18亿(yì)。

　　至于风口浪尖上的三只羊公司，近年来多次陷入舆(yú)情。2022年9月，三(sān)无吹风机事件曝光后，小杨哥方面仅否(fǒu)认为该(gāi)吹风机带货(huò)；2022年11月，小(xiǎo)杨哥带货的金正破壁机和(hé)绞肉机被曝虚标功率(lǜ)。截至目前(qián)，小杨哥暂无正式回(huí)应；今年“3·15”晚会，三只(zhǐ)羊还卷(juǎn)入了劣质梅菜扣肉事件；9月，“疯狂小杨哥”被曝(pù)此前带货的假原(yuán)切牛肉卷的生产商“鲜多(duō)裕(yù)”公司被罚款50万元……

　　对于“香港月饼”引发争议(yì)一(yī)事，知名刑(xíng)事辩(biàn)护律师、河(hé)南泽(zé)槿律师事务所主任付建告诉上游新(xīn)闻记者，该公司仅在香港注(zhù)册了商标(biāo)，所有生产活动均在内地，并在宣传中刻(kè)意强调香港品牌等字(zì)样，让消费者误以为产品来自香(xiāng)港，构成(chéng)虚假宣传。三只羊若被查(chá)实存在误导消费者的行为，可能涉嫌违反《广告法》中关于虚假广告(gào)的规定，具体(tǐ)罪名(míng)可能包括(kuò)虚假广告罪、欺诈消费者行为等。处罚措施可能包括罚款、责令停止违法(fǎ)行为、消除影响、赔偿消费(fèi)者损失(shī)等。另(lìng)外，官方立案调查表明了有关(guān)部(bù)门对直播公司作(zuò)为广告方在虚假宣传中(zhōng)的责任(rèn)给予了关注。一般此(cǐ)类案件中，如果厂家存在虚假宣传行为，销售方和(hé)广告方也可能需要(yào)承担(dān)相应的责任。

　　另(lìng)外，如(rú)果生产厂家的产品存在虚(xū)假宣传或质量问题等违法行为(wèi)，相(xiāng)关监管部门将(jiāng)依法对其进行调查(chá)和处理。如果王海有关月饼中黑松露成分不够的指责属实，那么(me)可能构(gòu)成虚假宣传或欺诈。一般来说，《消费者权益保护法》规定了消费者(zhě)在购买到虚假或欺诈商品时(shí)有权要求退货(huò)、换货或赔偿，如果符合相关条件，消(xiāo)费(fèi)者可(kě)以要求买一(yī)赔十。

　　抖音平台(tái)客服此前曾(céng)对媒体表示，针(zhēn)对小杨哥直播间销(xiāo)售“美诚月饼”一事，平台会进行(xíng)核实。若确实存在虚假宣传等，会进行停业整顿、清退、商品下架、关店等处理。

　　上游新闻记者金鑫部分综合自红星新闻南方都市报

责任编辑(jí)：何俊熹(xī)

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