网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围绕财(cái)富(fù)经纪端的变革持续进行中(zhōng)，互联网金融部等也首当其冲。一(yī)场局部的组(zǔ)织架构调整或掀(xiān)开序幕。

财联社记者跟踪发现，目前部(bù)分券商正在酝酿将网金(jīn)部(bù)门撤销或者并入财富部门(mén)其他架构之下，进一步匹配行业数字化、综合化(huà)发(fā)展的新趋势(shì)，也是出于对深化财富管理转型的考虑。

作为(wèi)券商(shāng)早年经纪业务布局数(shù)字化(huà)发展的重要“基建”，网金时至今日依然是多数(shù)券商的(de)一级(jí)部门(mén)或者重要(yào)部门，但近年来，已有券商对网金(jīn)进行了优化(huà)调整，包括从一级部(bù)门降为二(èr)级部门，又或者是改名(míng)吸收至其他架构内等(děng)等，都意味着曾经的(de)基建工程使命正在完成。

8月，国元证(zhèng)券财(cái)富业务管理总部更名为财富管理业务总部，突出其(qí)业(yè)务(wù)职能，更好(hǎo)地赋能(néng)分支机构(gòu)业务发展。在部门(mén)合并方(fāng)面，将原一级部门网络金融部更(gèng)名为数字金(jīn)融部，调整为二级部门并入财富管理业务总部；将原一级(jí)部门机构金(jīn)融部调整为二级部门(mén)并入财富管理(lǐ)业务总部，推动(dòng)机构客(kè)户财富管理业务的发展。

同样是8月，西部证券同(tóng)意调整财富(fù)信用网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命板块各部门职责，将客户服务职能由网络金(jīn)融(róng)部调整至财富管理部，同时对财富管理部、网络金融部、证券金融(róng)部(bù)、财富(fù)运(yùn)营(yíng)管理(lǐ)部部门职责进行优化(huà)调整。

7月，东兴证券发布公告称，拟将大财富(fù)条线现有的四(sì)个一级部门（财富 管理部、信用(yòng)与机构 业务(wù)部
、经(jīng)纪管理部、网络金(jīn)融部）调整为五个一级部门，分别为零售客户部、机(jī)构客户部、金融产品部、证券金(jīn)融部(bù)、财富综合服务部。

“网金部门在证券业从诞生到运作已经(jīng)接近十(shí)年，近期业内(nèi)确实有人在讨(tǎo)论，且已经(jīng)有的(de)券商开始动(dòng)了。所(suǒ)以会觉得部门的使命已(yǐ)经完成。不仅(jǐn)仅是成本与收入的(de)问题，也有战(zhàn)略调整的原(yuán)因，网金被撤并确实是个趋势，也(yě)是一个(gè)预(yù)期，不过各家态度还是有微(wēi)妙差别。”有从业者感慨(kǎi)。

近期，财联社(shè)记(jì)者与多(duō)位相关高管及业务负责人 采访了解到，一是计划裁撤网金部门，能留用的人员分流至其他财富部(bù)门或IT部门，或者转型至其他中后台岗位，由于网金部门多数骨干具有互联网基因，因
此转岗(gǎng)IT部(bù)门较为常见；二是吸(xī)收(shōu)至财富(fù)管理总部或(huò)者客群部门，原有职能弱(ruò)化，进行角色(sè)的转型升级。

据记者草根调研(yán)的情(qíng)况，目(mù)前来看(kàn)，将网金并(bìng)入其他部门的意愿更强烈。一方面，用人成本的问题，不(bù)少(shǎo)网金的人员规模较为庞大，且早期是公
司的强势部(bù)门，因此出于人才队伍建设的考虑，保留(liú)班底或者拆 解班(bān)底重新(xīn)派兵(bīng)布局是最优解，既避(bì)免优秀人才流失，也(yě)能在当前形势下振作士气；另(lìng)一方面，在数字化发展(zhǎn)的(de)维度下，网金依(yī)然具(jù)有(yǒu)不可替代的作用，这也体现在多数券商依然将两大部门放在(zài)一级部门，尤其(qí)是大体量的券商，将(jiāng)其视为战略结构(gòu)的重要环节。

谈及撤并网金是否会成为趋势，一位数金部门负责(zé)人分享了自己 的总结，她(tā)谈到，若零售客户数量众(zhòng)多，线上(shàng)服务需求相应增加，网金(jīn)能够提供线上经营客户(hù)所需的基础设施及营销(xiāo)工具，因此具有其价值。然而，若零售客户原本就不多，且进入市(shì)场较晚，则(zé)面(miàn)临
较大挑(tiāo)战；其次，关于(yú)线(xiàn)上渠道业务，若线(xiàn)上缺乏充(chōng)足的流(liú)量来源，且缺乏资金和资(zī)源支(zhī)持(chí)，同样会遭遇困难。因此，通常只有那些重视(shì)线上业务的(de)大中型券商能够持(chí)续存在，而小型券商(shāng)则主要关(guān)注开户业务，寻求(qiú)在竞争中生存的(de)空间。

有券商财富委负责人则告诉记者，核心还是在于看定位，尤其(qí)是最重要的是目前(qián)券商按(àn)牌照按业(yè)务分部门的架构是不是最优解。“如果是看(kàn)成业务(wù)部门，就要看业务拓展的方向和潜能（网络只是工具），这在很多券商会和其他业务重叠，例如网(wǎng)上销售产(chǎn)品和投顾，很难(nán)分得清，因为是根据业务牌照来分的，线上和线下很难分清楚，如果是看出职能部(bù)门(mén)，那(nà)和信息技术部实际上功能是一致的，可以合并。”

综合采(cǎi)访的情况来看，业内已经形(xíng)成或者探讨的共识或(huò)问题主要有六个方面。

随着(zhe)市场竞争的加剧(jù)，券商通过(guò)线上渠道获(huò)取客户的成本不断上升，这导致一些券商重新(xīn)评估其线(xiàn)上业务的投入产出比(bǐ)。部(bù)分券商(shāng)线上单个有效户成(chéng)本已(yǐ)经增长(zhǎng)至300-400元，高质量渠道成本超过1000元也并(bìng)不罕见。在市场(chǎng)不景气时期，采取更为保守的策略，减少对某些业务 领域(yù)的(de)投入，可以行稳致远。

这种成本的(de)控制非(fēi)常明(míng)显，这不仅(jǐn)是网金部门。从(cóng)数年前(qián)开始，在成(chéng)本压力(lì)及经营策略调整(zhěng)等因素之下，这一行业开启了营业部撤销的(de)浪潮，这是一种直观的体现。

二是客户服务需求变化。

网(wǎng)金部门成立之初，就是以大数据和智能应用为支撑，以搭建数字化智能应用体系为核心目(mù)标。由(yóu)于国内券商(shāng)金融科技领域的投入受到进一(yī)步的重(zhòng)视，从移动(dòng)客户端的建(jiàn)设、数据端的(de)挖掘、产品端的应用到运营(yíng)端的智(zhì)能(néng)化、自动化，不断在服务模式(shì)、专业水平上寻求突破和创新(xīn)，提升核心竞争力。

其中，网(wǎng)金部(bù)门的功能定位之一是(shì)增量客户，比如通过(guò)互(hù)联网平台和移动应用吸(xī)引新(xīn)客户，以及移动
端运营(yíng)，管(guǎn)理(lǐ)和优化移动应用的功能和用户体验，再者(zhě)就
是(shì)网络品牌建设，通过网络平台提升券商的品牌影(yǐng)响力。整体来把握(wò)，券商的转型目的无(wú)外乎(hū)更好(hǎo)地服务客户，现在的用户对于服务体验具有更高要求，将用户转为客(kè)户的这一步(bù)是(shì)更具挑战，而在近十年的获(huò)客之下，这来到(dào)了瓶颈(jǐng)期，尤其是在(zài)经营(yíng)存量的时代。

目前来看(kàn)，客户需要的是更加个性化和陪伴化的服务，而线上服务往(wǎng)往提供的是标(biāo)准化服务，难以满足客户的个性化需(xū)求。接下来的(de)发展(zhǎn)势(shì)头来看，部分负责人认(rèn)为，网(wǎng)金部门将与发展势头强劲的机构业务(wù)形成更深(shēn)度的绑(bǎng)定，旨在覆盖从线下(xià)零(líng)售客户、线上零售客户到机构经纪客户的全层级(jí)服务。

三是(shì)效率的(de)问(wèn)题。

多数券商在今
年年(nián)初以及最新召开的经(jīng)营(yíng)工作会议 中，明确提出了“降本、控本、限本”的工(gōng)作方针。秉持“一(yī)切成本皆可控(kòng)、一切成本皆可降(jiàng)”的理念(niàn)，加(jiā)强成本费用管控，严控(kòng)机构成本(běn)、人力成本和(hé)各类费(fèi)用。因此进行组织 结构(gòu)的优化，以(yǐ)提高运营效率和降(jiàng)低(dī)成本，成为部分券商的潜在策略。

基于这种(zhǒng)行(xíng)业的(de)预判，结合成本、效率的综合考虑，包(bāo)括裁撤或合并一些部门，网金部门便成了题(tí)中之义，将其职(zhí)能整合到其他部门中，以(yǐ)实现(xiàn)资(zī)源的更高效利用，可(kě)以(yǐ)更有效地集中资(zī)源和精力，专注于其(qí)核心业务和有竞争优(yōu)势(shì)的(de)领域(yù)。

四是监管政策的变化成为一个催化剂。

券商强化其功能性定位(wèi)已然是共识，出于长远战略考虑，因此裁撤或重组部
分业务(wù)部门，这并非只涉及网金部门，而是公司系统性的(de)调整，这通常体现在券商(shāng)将网(wǎng)金(jīn)整合至统一的财富管理总业务部门之中。

不少其
他条线的负责人也谈到(dào)，降本增效背景下，是否仅保留业(yè)务牌照部门，聚焦功能性定位，裁撤非牌照部门，这也是大家都关注的一个问题。

五是撤并(bìng)网金(jīn)部门渐成趋势，但并非全行业(yè)的共同选择，具体调整还是根据(jù)券商实际展业情况与战略(lüè)导向来决定。

从战略角度，网金的功(gōng)能在大体(tǐ)量的券商依然是强(qiáng)势 部门，且承担的职能更丰富一些，在不同条(tiáo)线都有一(yī)定渗透，这意味着头部券商不会轻易(yì)放弃这个架构。在中小券商来看，出(chū)于成本的考虑(lǜ)，撤并(bìng)或是将大(dà)概率的选择。

也有不(bù)少券商加大数金、网金(jīn)的深化布局。比如(rú)今年上半年，东方证券就以(yǐ)平台建设为(wèi)抓手，持续提升数字化转(zhuǎn)型水平，设(shè)立数字金融总部，将(jiāng)数(shù)字科(kē)技赋能深入到客户服(fú)务、业(yè)务运营、组织(zhī)管理的(de)各(gè)项流程中。

六是磨(mó)炼内功。

尽管目前有券商已经采取行动，但是也有不少从业者提(tí)出了自己的看法与理解，在他们看(kàn)来，这不过是原有周期的一次结(jié)束，需要蛰伏(fú)至新周期的开始。

“行业环境(jìng)不好，公司(sī)宽容的空间(jiān)就小，对于(yú)互金这类短期内无法直接
有创收或(huò)收益较小的部(bù)门，就得蛰(zhé)伏(fú)，更适合(hé)磨练内功。”从业人员感(gǎn)慨。

也有部分负责人认(rèn)为，在未来，如果真能实(shí)现如其他品类的(de)电商性开户营销(xiāo)，那就(jiù)真的可以突
破人流(liú)限制了，那时(shí)候的网金会重要性彰显。“之(zhī)前有(yǒu)焦(jiāo)虑过，但是想一想，网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命互金干的活还是实际需要存在的，不论是零售客(kè)户运营，还是增量市场(chǎng)的开拓，无非是在(zài)一个企业(yè)内(nèi)的组织(zhī)形式不同而已。”

一位(wèi)行(xíng)业负责人明确指出，券商互联网金融标志着券商(shāng)对(duì)互联网意(yì)识的觉醒。无论互(hù)联网金融的发展方向(xiàng)如何，其最(zuì)终结果都将趋于一致。从长远(yuǎn)来看，随着金融科技与(yǔ)业务的深度(dù)融合以及(jí)相互促进，证券公司将逐渐转型为金 融(róng)科技公司。个人数字金融部门将(jiāng)成为证券公司互联网金融部门未 来的发展趋势。

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