艾媒数据 | 苹果税争议升级：微信功能受限，消费者权益如何保障？

近(jìn)期有关“iPhone16可能(néng)不支持微信”的传言引发了(le)广泛关(guān)注和(hé)讨论。此(cǐ)前，腾讯就曾多次和苹果发生直接(jiē)冲突(tū)。在2017年
，苹果就认定微信公众号的打赏，是“虚拟支付”的一环，所以也要(yào)征(zhēng)收30%的苹(píng)果(guǒ)税。

但腾讯则表示打赏(shǎng)的钱都给了作者，这是个(gè)人与(yǔ)个人之间的馈赠，没有获利(lì)，就不(bù)属于商业行为。双方各执一词，最终腾讯直接关闭(bì)掉了iOS版的打 赏功能，引(yǐn)来(lái)了(le)国内的一大波热议。

截(jié)至目前
，关于(yú)“iPhone16可能不支持微(wēi)信”的(de)消息未(wèi)被证(zhèng)实，苹果中国区技术顾问明(míng)确表示，苹果公司正在与腾讯就应用商店抽成事宜进(jìn)行积极的沟通，目前并没有官方的通知表明iPhone16将不支持微信。此外，腾(téng)讯公(gōng)司的官方电(diàn)话工作(zuò)人员也回应(yīng)称，他们暂时没有接收到这样(yàng)的消息。

苹果官方客服进(jìn)一步指出，微信(xìn)是用户非(fēi)常常用的应(yīng)用程序，苹果(guǒ)新品不会剥夺用(yòng)户(hù)正常使用的APP权限。同(tóng)时，苹果技术(shù)顾问也提(tí)到，关于iOS系统或苹果(guǒ)设备能否继续使用微信，以及微信能否继续在苹果应用商店上(shàng)架和下载，这需(xū)要苹果与腾讯之间的进一步(bù)沟通和探讨(tǎo)。

此(cǐ)外，有知情人士(shì)透露，苹果已经批准了腾讯为(wèi)iPhone 16开发的微信版本，这一行动为双(shuāng)方正在进行的谈判争取了更多(duō)时间。目前，双方主要(yào)的分歧(qí)在于微信小游戏的佣(yōng)金问题，苹果希望对(duì)微信(xìn)小游戏平台进(jìn)行(xíng)抽成，而腾讯则在(zài)寻求一个对开发者和用户都公平的(de)解决方案(àn)。

为(wèi)客观反映当前消费者意愿及消费需(xū)求，艾媒智库（data.iimedia.cn）联合草莓派网民行为调查(chá)与计算分析系统（survey.iimedia.cn），开展主题为“中国苹(píng)果手(shǒu)机VS微信消(xiāo)费者态度”的全国随机抽样(yàng)调查(chá)。

在(zài)本次调研中，56.51%的(de)消费者对“微信或不支持(chí)iphone16”的相(xiāng)关报道有(yǒu)过重点(diǎn)关注(zhù)，36.55%的消费者表示有(yǒu)看过相关新闻但(dàn)并未详细了解，仅6.94%的消(xiāo)费者(zhě)表示(shì)从未关注。

苹(píng)果微信二选一，消费(fèi)者如何抉择？

当前，随着科技的发展，人们对(duì)手机品牌的(de)可选择性不断增加，高性能的(de)苹果(guǒ)手机也备受人(rén)们(men)的喜爱，但再热爱的果粉在遇上“国民APP”的(de)时候(hòu)都(dōu)有自己的(de)抉择。iiMedia Research（艾媒(méi)咨询）调研数据显示，58.00%的消(xiāo)费者赞同“微信不可替代，苹果随便换”的看法(fǎ)，认(rèn)为微信没有替代品(pǐn)，而苹果替(tì)代品一大(dà)堆；38.73%的消费者会选择中立，认(rèn)为(wèi)根据个人需求选择合适(shì)的就行；仍有3.27%的(de)坚定(dìng)消费者(zhě)表示抖音、支付宝也具有聊天、分享的功(gōng)能，一(yī)定程度上也是可以(yǐ)代替微信(xìn)的。

一直以来，关于“苹果税”的问(wèn)题就一直困(kùn)扰着各(gè)个厂商，其中不乏腾讯、字节(jié)跳动等互联网巨头。所谓的(de)“苹果税”，指(zhǐ)的是渠道分(fēn)成：手 机应用商店通过(guò)抽成 的方式(shì)，获得游戏用户(hù)充值的利润。苹果应用商店的分成比例约为30%。近(jìn)日，统计机构(gòu)给出的数 据显示，中国苹果税抽成(chéng)全球最高。作为封闭的系统，苹果牢牢把控着(zhe)每 一笔交易的资金流向(xiàng)，并从中(zhōng)收取(qǔ)不菲的佣金。

“苹果税”的问题不仅(jǐn)困扰着(zhe)厂商，也影响到了(le)消费者。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，51.82%的消费者认为苹果限制市场竞争(zhēng)，损害消费者和开发(fā)者(zhě)的利益；45.45%的消费者认为“苹果税(shuì)”佣金过高、收费不合理，38.18%的(de)消费者(zhě)则认为“苹果税”会让服务成本过高，开发(fā)商难以维持运营(yíng)。

苹(píng)果与微
信的传言不断，网友对此(cǐ)事(shì)的(de)看法也不(bù)尽相(xiāng)同。iiMedia Research（艾媒咨询）调(diào)研数据(jù)显示，37.45%的消费者认为微信使用情况与否(fǒu)只是一个幌子，目(mù)的还是“苹果税”；32.91%的消费者表示国货品牌才是“正道之光”；31.82%消费者(zhě)会选择要
论数据隐(yǐn)秘安(ān)全，苹果确实不如其他品牌；30.91%消(xiāo)费者表示就算没有微信，也不会用苹果的社(shè)交软件；28.18%消费者会选择(zé)苹果飘了(le)，多年果
粉将弃投华为。

在(zài)这场争议中，用户的反应和选择将对两大科技(jì)巨(jù)头的决策产生影响(xiǎng)。一些用户表示，如(rú)果苹果
和微信的争议导致必须二选一，他们可能会考虑更换手(shǒu)机品牌。也有其(qí)他用户(hù)表示，他们对(duì)苹果(guǒ)的忠诚度较高，愿意为了使用苹(píng)果设备而放(fàng)弃微信。

据调研数据显(xiǎn)示，43.27%的(de)消费者(zhě)会选择等(děng)待官方回应，表示无需焦(jiāo)虑质疑；42.36%的消费者表示并没有(yǒu)官方回应或辟谣(yáo)，让用户(hù)陷入一(yī)种“悬疑”状态；还有23.82%的铁粉表示无所谓，只要出新品就会买(mǎi)，微信无关紧要。

曾为“顶(dǐng)流”的苹果今后又将如何？

今年9月10日，苹果迎来了一年(nián)一度的新品发布会，按照惯例是“黑红”掺半，有吐槽有表扬，但毫无疑问苹(píng)果还是有着巨大(dà)流量的。

苹果公司在中国拥有(yǒu)庞大的用户基础，曾一度被视为潮流的象征(zhēng)，调研数据显示，在中国使用过苹果手机(jī)的(de)用户就高达67.51%。消费(fèi)者购买苹(píng)果手机主要原因有：产品质量好（42.61%）、品牌(pái)认(rèn)知(zhī)度高(gāo)（39.35%）、技术创新（36.34%）、外形时尚（34.09%）、保值率高（32.83%）等。

其中苹果产品使用比例最高(gāo)的是iPhone13系列（20.30%）、iPhone14系列(liè)（16.54%）、iPhone15系列(liè)（15.29%）、iPhone 8系列（13.28%），以(yǐ)及iPhone 12系列（12.78%）。

苹(píng)果若真的下(xià)架微信(xìn)，将带来一系列连锁(suǒ)反应，用户层面将首先面临极大的不便。微信在中(zhōng)国不仅是一个通讯工具，还集成了支付、购物、办公等多种(zhǒng)功能。苹果手机用户可能无法通过官(guān)方应用商店下载和使用(yòng)微信(xìn)，这将迫使消费者寻找替代方(fāng)案或更换设备。这(zhè)可能导致苹果在中国的市场(chǎng)份额大幅下降，因为微信(xìn)的用户基数庞大(dà)，且在中国社会中扮演着重要角色(sè)。

此次苹果(guǒ)与微信的风波后，关于是否还会购买苹
果(guǒ)产品，不少消费者(zhě)有自己的思量。iiMedia Research（艾媒(méi)咨询(xún)）调(diào)研数据显示，36.38%的消费者(zhě)表示会有担忧，可能会选择其他商品替代；25.04%的消(xiāo)费 者会选择观望(wàng)一下(xià)，可能还会买。而比较(jiào)坚决的消费者会选择(zé)抵(dǐ)制苹果，再也不买（24.03%），以及不在意、继(jì)续(xù)购买 （14.55%）。

从市场和(hé)商业层面来看，苹果(guǒ)产品的销量可能会受到(dào)严
重影(yǐng)响，尤其是在中国(guó)市场。供应链企业可能面临(lín)订单(dān)减少，股(gǔ)价和业绩可能下(xià)跌。与此(cǐ)同时，腾讯的
业务(wù)也会受到限制，因为微信在苹果设(shè)备上无法使(shǐ)用将影响其市场布局和(hé)业务拓展。

竞争(zhēng)格局可能会发生变化，安卓手机品牌可(kě)能会因此受益(yì)，吸引那些无法在iPhone上使用微信的用户。此外，其(qí)他社交应用(yòng)可(kě)能会尝试填补市场空白，但鉴于(yú)微信(xìn)的强大网络效(xiào)应(yīng)和用(yòng)户(hù)粘性，取(qǔ)代(dài)其地位(wèi)并非易事。

苹果与微信的传言和争(zhēng)议反映了用户对两者存在一定(dìng)的依赖，这场争议也(yě)提醒了开发(fā)者和平台需要在维护自身利益(yì)的同时
，考虑用户的便利和权益。

来源：艾媒网

编辑：陆仁(rén)嘉

排版：曾菲
林

审核：许长河

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