电商专家共议拼多多“百亿减免”：探路高质量平台生态，再造电商红利

　　记者杨昕怡

　　当市(shì)场和(hé)绝大多数企业还紧盯着(zhe)营收(shōu)规模和盈利水(shuǐ)平要增长时，连续(xù)多个季度交出高增(zēng)长答卷的拼多多却主动(dòng)放慢了增长的脚步。

　　9月9日，拼(pīn)多多推出减(jiǎn)免新举措，即(jí)日起产生的全部偏远地区中转订单，商家只需(xū)将订单发送至中转仓(cāng)，中(zhōng)转仓(cāng)二次发货至新疆、西藏、甘(gān)肃、宁夏、内蒙古(gǔ)等偏远地区(qū)的物流(liú)中(zhōng)转费，全部(bù)由平台承担(dān)。

　　据悉，该项举措也是拼多多“百亿减免”计划的(de)其中一项。在8月26日晚的财报电话会(huì)上(shàng)，拼多多以“百亿减免”计划彰(zhāng)显了自己坚(jiān)持长期主义的(de)决(jué)心。

　　拼多多集团董事长、联(lián)席CEO陈磊在电话(huà)会上表态称，平台的整体规模已(yǐ)经具(jù)备了相(xiāng)当的体量，完善生态建(jiàn)设并非(fēi)一夕(xī)之功，管理层已达成一致共识，做好了牺牲短期利(lì)润，长(zhǎng)期(qī)投入的准备。

　　“为了(le)平(píng)台(tái)长期健康的发展，我(wǒ)们将通过‘扶持与治理’并举的方式，继续完善(shàn)生(shēng)态建设，未来一(yī)年将投入(rù)百亿(yì)资源(yuán)包扶持新质商家，并坚决(jué)地进行商家生态治理。”陈磊表示。

　　截至目前，拼多多(duō)提及“百亿减免”计(jì)划包括服务费退(tuì)免在内(nèi)的多项举措已经相继落地。此外(wài)，拼多多还对商家售后服务体系进行了升级，尤其是对售后纠纷申诉进行了专项调整。

　　在(zài)电商(shāng)行业竞争(zhēng)日益激烈的情况下，拼多多(duō)“自掏腰包”，拿出百亿真金白银扶持新质商(shāng)家、投入高质量发展。可以预见的是(shì)，这一战略的实施必然会导致平台损失(shī)部分短期利益，因此股(gǔ)价(jià)也在财报发布(bù)会后有(yǒu)所(suǒ)波动(dòng)。

　　多位电商行业专家和资(zī)深电(diàn)商卖家(jiā)表示，拼多多此举减轻(qīng)了商(shāng)家的经营压力(lì)，能够吸引到更多优质商家，进而(ér)满足更多消(xiāo)费者对优质商品的需求。同(tóng)时，这一(yī)系列措施对拼多多平台的长期健康发展以及整个电商生(shēng)态环境的改善(shàn)都是(shì)一(yī)大利好。

　　扶持、治理两手(shǒu)抓 “百亿(yì)减免”进行时

　　在营收和利润增速(sù)多季度(dù)领跑行业的情况(kuàng)下，拼多多决定放(fàng)下眼前短期的高速增(zēng)长，转舵(duò)驶(shǐ)向长期(qī)可持续的高(gāo)质量增长。

　　最(zuì)新财报显示，拼多多在2024年二季(jì)度营收970.6亿元，同比(bǐ)增长86%；调整后(hòu)运营利润349.9亿(yì)元，同比增长139%；调整后归属于普通(tōng)股东净利润(rùn)344.3亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)125%。

　　尽管和上(shàng)一季度的表现相比，拼多多第二季(jì)度的营收、净利润同比增速均有所下滑，但其第二季度业绩增速仍在(zài)我国互联网企业中居于领先地(dì)位。

　　“从本季度的(de)业绩来看，我们的营收增速环比有所下滑，这也给我们提(tí)出了更(gèng)高(gāo)的要求。”陈磊在财报电话会上指出，拼多多的高质量发展道路将进入到新阶段，接下来将通过(guò)“大力的(de)扶持”和“坚决的治理”双项并(bìng)举，继续建设(shè)健(jiàn)康、可持续的平台生态。

　　在扶持方面，拼多多(duō)将投入百亿资源包大力扶持具有产品(pǐn)、技术创(chuàng)新(xīn)能力的新质商家、新质产(chǎn)业带，大幅(fú)度减免优质商家的交易手续费(fèi)，未(wèi)来一年预计减免100亿元，并持续加强(qiáng)高质量生态发展的正(zhèng)向激励，全方(fāng)位提升供应链上行的质(zhì)量和效率。

　　除了9月9日向平台全(quán)量商家推出(chū)的偏远地区物流中(zhōng)转费减免(miǎn)外(wài)，拼多多近期(qī)高(gāo)频次地宣(xuān)布了一系列利好商家的减(jiǎn)免(miǎn)举措(cuò)。

　　9月5日，拼多多(duō)最新发布的(de)商家通知显示，商(shāng)家店铺的基础保证金(jīn)将从1000元下调到500元，新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。

　　8月13日，拼多多向报(bào)名参与站内资源(yuán)位活动的商家，推出了技术服务(wù)费(fèi)可(k电商专家共议拼多多“百亿减免”：探路高质量平台生态，再造电商红利ě)退权益，凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流(liú)好价、多人团等站内活动产生的商品订单(dān)，用(yòng)户(hù)发起退款后，平台(tái)即按比例退回先用(yòng)后付订单1%的基础(chǔ)技术(shù)服务(wù)费，其他订单0.6%的基础技术服务费。

　　随后，拼多多(duō)向商(shāng)家推出的 “推广服务费退返权益”也已正式生效，消费者在发货前进行全额退款的订单，平(píng)台(tái)会(huì)自动返还商(shāng)家推广软件服务费对应金(jīn)额的推广红包，且无需商家发起(qǐ)申诉(sù)。

　　在治理方面，财报显示，拼(pīn)多多2024年二季度的研发(fā)投入同比增长6%达到(dào)了29亿元，主要(yào)用于平台运营、研发。拼多多联席CEO赵佳臻称，平台将(jiāng)通过技术手段对已上架的商品进行主动巡查，借此打击不法(fǎ)作弊商(shāng)家，从而为优质商家创造更好的经营环(huán)境。

　　深耕新质产业带平台投入高质(zhì)量发展(zhǎn)

　　果蔬生鲜向(xiàng)来是电商行业里难啃的硬骨头，作为以农产品起家的平台，拼多多自然深谙以(yǐ)质提量的重要性，也对难而正确(què)的道路保有(yǒu)着韧性和(hé)耐心。

　　在去年4月初拼多多联合创始人赵佳臻升任联(lián)席CEO时，全面拥抱高质量发展就成(chéng)为了拼多多的发展转(zhuǎn)型方向。

　　在赵佳臻看来，高质量发展首先意味着农(nóng)业依旧是拼多多的重要立足点；其次，助力传统产(chǎn)能转型升级，让各地制造走(zǒu)向全国乃(nǎi)至全球市场是平台面临(lín)的重要任务。

　　“新质(zhì)商家”“新质产(chǎn)业(yè)带”不(bù)仅是此次财(cái)报电话会上的关键(jiàn)词，也是拼多多今年来(lái)的“重仓”之处。

　　以“中华药都”亳州的花草茶(chá)产业为例，在(zài)互联网电商平台的帮助下，亳州本地的(de)花草(cǎo)茶产业凭借着中药材集散中(zhōng)心的优势(shì)迅速爆发。数据显(xiǎn)示，亳州花草茶(chá)2018年的快递年(nián)寄递业务量是3500万件，而这个数字到2023年已达3.55亿件。

　　产(chǎn)业短期爆发的同时，隐(yǐn)忧开始出现。行业红(hóng)利期的(de)吸引和进入门槛较低让亳州花草茶店铺(pù)的竞争(zhēng)日渐白热化(huà)，最后进入了只卷低价的恶(è)性(xìng)循环中。

　　而(ér)拼多(duō)多为看(kàn)似饱(bǎo)和的产业“把脉(mài)”，为商家和工厂提供(gōng)了新的增长曲线。例如，当地的拼多多商家已(yǐ)尝试制作壁垒更(gèng)高且(qiě)附加值更(gèng)多的固体饮料，通过提取原(yuán)材料，将咖啡豆、乌梅、中草药制成可(kě)冲饮的颗粒，研发出了红糖姜茶、酸梅(méi)汤、冰糖雪梨等产品(pǐn)，推动(dòng)当地产业(yè)向技(jì)术驱动型发展，也打开了(le)新的产业想象空间。

　　在拼多多(duō)的助力下，亳州的(de)花草(cǎo)茶产业实现了从传统的中(zhōng)药材(cái)交易到花草茶电商，再到固体饮料加工的产业“三级跳”，用(yòng)短短5年时间走完了其(qí)他产业带可能(néng)要花(huā)上30年(nián)探索(suǒ)的路。

　　这样的“毫州模式”还在仙居杨(yáng)梅、阳山水蜜桃、平(píng)度假睫毛等诸多农产区、产业(yè)带中成功复制(zhì)着。

　　“过去这个季度，让我们更加坚定了高质量发展道路(lù)，我们将继续加码生(shēng)态建设，为消费者带(dài)来更多的优价好物，并(bìng)助力农产(chǎn)区、产业带变成金产地，惠及更多优质的农(nóng)货、国(guó)货以及产业(yè)带商家。”赵佳臻在财报电(diàn)话会上表示。

　　与(yǔ)此同(tóng)时，拼多多坚持投身于科技助农的(de)“持久战”中(zhōng)。今年二季度(dù)，拼多(duō)多先后投入了“第四届(jiè)多多农研(yán)大赛”“科技(jì)小(xiǎo)院”“第七(qī)届多多读书月”等多个(gè)项目。并且，其与中国农业大(dà)学共同设立的农(nóng)研基金已逐渐(jiàn)开花结果，投资的多(duō)个项目均取得了重要的(de)进展。

　　不难看出，拼多多扎根于农业，一面向下深入，以渠道、技术和投入等多方支(zhī)持转变(biàn)农业发展方(fāng)式、带动农户增收，一面向上(shàng)突破，通过产品(pǐn)和技术创新，打(dǎ)造新质(zhì)生产力(lì)，发掘优质产业带上的潜(qián)在机会和空间。

　　从“量”到“质” 打造电商新样板

　　财报显示(shì)，今年一季度，拼多多的在线营销(xiāo)服(fú)务及其他服务(wù)收入同比增(zēng)速为56%，交易服务收入同比增速为327%。具体来说，第二季度的对应增速分(fēn)别下降了约27、93个百分点。

　　对此，赵佳臻也在电话会上指出(chū)，过去几个季度，电(diàn)商行(xíng)业的整体环境中竞争不断加剧，“竞争”作为电商行(xíng)业的主旋律是不可(kě)避免的，“在这样的激烈(liè)竞争(zhēng)下，我们的营收增长可能会放缓(huǎn)。”

　　行业竞争持续加剧，一(yī)家多季度高增长的公司增速(sù)出现了放缓迹象，这家公(gōng)司大概率会将重回高增长作为首要目标，而拼多多没有如此。在“百亿减免”这笔看(kàn)起来“不划算(suàn)”的生意中，到底谁在受益？

　　“拼多多的减免计划减轻了商家的经营(yíng)压力，能吸引更多优质商家，让(ràng)他们更大限度地获(huò)得发展空间。”资深电商分析师张(zhāng)书乐指出(chū)，“对于消费者而言，平(píng)台提供的价格红(hóng)利仍在，产(chǎn)品质量也有了提升，用户对平台(tái)的黏性也将提高(gāo)。”

　　作为一(yī)位入驻拼(pīn)多多4年的宠(chǒng)物用品店铺店主，林成(chéng)（化名）向记者表示了对“百亿减免”计划的看(kàn)好，“减免肯定是好事，为我(wǒ)们行方便”，“拼多多持续发布(bù)利好商家(jiā)的政策，相信新老商家都会对这个平台有更多的信心。”

　　记者了解到，拼多多此次下调商家店铺保证金正(zhèng)在进行集中测(cè)试，首批享受该政(zhèng)策的商家已经覆盖近70个类目，部分商家已经(jīng)完成提现，预计数百万商家将因此受益，尤其是(shì)多店铺(pù)经营的商家，经营成本进一步降低。

　　除(chú)了对自(zì)身平台(tái)上的生(shēng)态建设有益，拼多多的(de)“百亿减免”或将给遇到新拐点的电商行业打造出行业新样板。

　　百联咨询创始人庄帅对记者表示，“百亿(yì)减免”对整个电商(shāng)的生态环境来说是一大(dà)利好，“平(píng)台们开始在商家(jiā)、消费者和平台三者之(zhī)间寻找(zhǎo)（运(yùn)营）平衡点(diǎn)。”张书乐也认为，“百亿减免”将(jiāng)让商家、消费者和平台三方共赢，有助于构建更健康(kāng)、可持续的行业生态。

　　“相较于单纯的低价，高(gāo)性价比才是一家零售(shòu)商、电商平(píng)台能够持续发展(zhǎn)的(de)核心。”庄帅表示，“电商平台长期的良性(xìng)竞争除了在高性价比的商品供(gōng)给外，还在于服务体系，例如送货上门、退还件的方便程度以及商家平台经营(yíng)能力的提升等。”

　　这一点也与拼多多(duō)现阶段的发力方向不谋而合。去年11月，赵佳臻(zhēn)在世界互(hù)联网大会上发言称，在新阶段，拼多多把高质(zhì)量发展作为公司(sī)最重要(yào)的目标(biāo)和任务，扎扎实实推进，把高质量发展落实(shí)在平台治理、商家生态、高质量(liàng)供应链、高质量消费等方方面面，努力为(wèi)消费者和社会创造增量价值。

　　告别了(le)高速增长(zhǎng)的黄金时期，进入(rù)低速增长、微利(lì)竞争的电商行业来到(dào)了平台们真正(zhèng)比拼内力的新阶段。相信(xìn)唯有不(bù)汲汲于眼前短期利益，专注修(xiū)炼内功的平台才能在电商这条长坡厚雪(xuě)路上，走得更稳、更(gèng)远(yuǎn)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道电商专家共议拼多多“百亿减免”：探路高质量平台生态，再造电商红利