构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声

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　　金融监管体制改革(gé)一(yī)年(nián)多来，金融消保新格(gé)局正在加快构(gòu)建。

　　9月1日，金融监管总局、人民银行、证监会联合启动2024年“金融教(jià构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声o)育宣传月”活动。活动以“金融为民谱新篇守(shǒu)护权益防风险”为主(zhǔ)题(tí)，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，汇聚金融(róng)全行业力量，广泛普及金(jīn)融知识，完善金融惠民(mín)利(lì)民举措，提升金融服务质效，推动金融(róng)行业更好服务(wù)于国家治理体系和治理能力现代化(huà)。

　　第一财经从金融监管总局获悉(xī)，在(zài)“金融教育宣传月”期间，“担当新使命消保县域行”专项活动将同步开展。金融监管(guǎn)总局县(xiàn)域监管(guǎn)支局将在(zài)此次专项活动中发挥重(zhòng)要作用，通过结合地(dì)域特色(sè)、资源优势、基层群众需求，因地制宜、分(fēn)类施策开(kāi)展教育宣传。

　　在活动启动(dòng)仪(yí)式上，金融监管(guǎn)总局副(fù)局长周亮、央行副行长陶玲、证监会副主席(xí)陈华平就保护金(jīn)融消费者合法权益等内容(róng)发(fā)声。

　　金融监管总局(jú)：打造消费者权益(yì)立体保护网

　　金融监管体制改革一年来，在中央编办(bàn)、中央金(jīn)融办的指导下(xià)，各金融管理部门深化改(gǎi)革、密切合作，金融消(xiāo)保新格局加快(kuài)构(gòu)建。

　　今年4月8日，金融监管总局县域监管支局统一挂牌，标志着金融监管总局系(xì)统(tǒng)“四级垂管”（即“总局-省局(jú)-分局-支局”四级）架构正式建立。

　　发布(bù)会上，周亮透露，近期，金融监管总局(jú)将联合人民银行、证监会出台《推进金融纠纷调解工作(zuò)高质量发(fā)展(zhǎn)的意见》，进一(yī)步强化调解组织规范治理，完善诉调对接机制，更好保护金融消费者合法权益。

　　具体来看，着力提供丰富多样、便捷(jié)贴心的金融产品和服务。比如，指导金融机构以消费者(zhě)需(xū)求为导(dǎo)向，优化(huà)产品(pǐn)结构、丰富产品供给(gěi)，推出更多覆盖广泛、公平可得(dé)、价格合理(lǐ)的金融产品，更好满足人(rén)民群众多样化金融需求。

　　同时，着力打造全面覆盖、精准高效的消费者权益立体保护网。

　　立体保护网体现在强化预防性保护、过程性保护以及救济性的保护。

　　其中(zhōng)，预防(fáng)性保护是指加强消保(bǎo)工(gōng)作顶(dǐng)层设计，加快完善产品适当性管理体系，健(jiàn)全信息披露制度，一体推进销售行为、金融服务管理等机制建设；过程性保护(hù)是指分级分类处理消费者投诉 【下载黑猫投(tóu)诉客户端(duān)】，加大检查、调查、监测预(yù)警工作力度，加强金融产(chǎn)品源(yuán)头治理和溯源整改，及时消除侵害(hài)金融消(xiāo)费者权益的苗头隐患；救济性的保护，则是健全金融(róng)消费纠(jiū)纷(fēn)多元化解机制，发扬新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷解决在(zài)基层、消除在萌芽状态。

　　周亮强(qiáng)调，接下来将着力构(gòu)建(jiàn)责任清晰、运行顺畅的“大消保(bǎo)”格局。提升监管协作合力，充分(fēn)发挥金融管理部门消保联席会议机制作用，深化与相关(guān)职能部(bù)门和地方政府的协同配合，强化跨行(xíng)业(yè)、跨领域消费者权益保护，确保各司其职(zhí)、各尽其责(zé)。

　　央行(xíng)：避免盲目、盲从和过度投机

　　开展金融教育是一项基础性、长期性、系统性工作，陶玲在活动上表示，人民银行在下一步(bù)的金融教(jiào)育工作中(zhōng)，将做到“四个更加(jiā)贴近(jìn)”：

　　首先，更贴近人民(mín)群(qún)众的需要。陶玲表示(shì)，要提高金融教育的针对性和有效性，深入推进与人民群众日常生活密切相关的存贷款、投资理财、支付、征信(xìn)、反洗(xǐ)钱等(děng)领域金(jīn)融知识(shí)普及(jí)和教育，用好(hǎo)网络社交平台、短视频等新(xīn)兴传(chuán)媒方式，用通俗(sú)易懂、喜闻乐见的方式增强工作有效(xiào)性。

　　二是更(gèng)加贴近实体(tǐ)经(jīng)济的需要。要聚焦普惠金融、绿色金融、科技金(jīn)融、养老金融、数字金融(róng)等重点领域，加强(qiáng)信贷服务、股(gǔ)票股(gǔ)权融(róng)资服务、支(zhī)付结算服务(wù)等方面的政策宣讲，充分发挥货币信贷政策和(hé)金融监(jiān)管政策的效应(yīng)，推动政策落地落实。

　　另外，更加贴近防范金融风险的需要。要在(zài)投(tóu)融资、财富管理等(děng)方面，帮(bāng)助人民群众树立正确(què)理念和风险观，增强投融资行为(wèi)的理性、科学性(xìng)和安(ān)全性，避免盲目、盲从和过度投机，保护好金融资(zī)产安全。

　　此外，更加贴近中国式现(xiàn)代化建设的需要，中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的(de)现代化，建设中国式现代化也缺(quē)不(bù)了金融(róng)文化(huà)的滋养(yǎng)浸润。陶(táo)玲称，要通过金融(róng)教育这项(xiàng)基础工作，推动中(zhōng)国特色金融文化建设，促进金融和经济社会协调发展、良性循环。

　　证(zhèng)监会：纠治拜金主义、“炫富(fù)”等不(bù)良风气

　　投资者教育是投资者(zhě)保护(hù)的重要基(jī)础性工(gōng)作。

　　为提升投教工作质效(xiào)，陈华(huá)平(píng)表(biǎo)示，证监会将重点做好以(yǐ)下内容：首先提(tí)高政治站位，积极发挥投资者教育(yù)在(zài)投(tóu)保工作中的基础(chǔ)性作用。积极(jí)践(jiàn)行资本市场监管(guǎn)的政治性(xìng)、人民性，牢牢把握中小投资者占全国2.25亿投(tóu)资者(zhě)中(zhōng)绝大多数这个最大市情，在强本强基、严监严管的同时，持续深入(rù)开展投资者教育工作(zuò)，帮助广大投资者提(tí)升理性决策能力和(hé)风险识别能力，为资本市场稳定健康发展筑牢基础。

　　随着市场不(bù)断(duàn)发展，复杂金融产(chǎn)品和业务模式越来(lái)越多，一些(xiē)隐蔽性、迷(mí)惑性强(qiáng)的非法金融活动和(hé)风险因素也(yě)时有发生。

构建运行顺畅的“大消保”格局金融监管总局、央行、证监会发声style="font-L">　　陈华平指出(chū)，要聚焦重点领域，提(tí)高(gāo)投资者教育的针对性和有效性。紧密结合实际，坚持问题导向，组织各方力量，以简(jiǎn)明易懂、投资者喜闻(wén)乐(lè)见的方式讲(jiǎng)解产品业务、宣传制度(dù)规则、提示投资风险。

　　同时，加强维权宣传，提(tí)升投资者法(fǎ)治意识(shí)和依法维权能力(lì)。更(gèng)为重要的是，倡导优秀文化，以(yǐ)中国特色金融(róng)文化涵养行业生(shēng)态。

　　作(zuò)为本年度(dù)“金融教(jiào)育宣传月”活动主题的重要内容，“弘扬中国(guó)特色金融文化”具有很强(qiáng)的针对性。

　　陈华平强调(diào)，良(liáng)好的行业文(wén)化(huà)是(shì)金融业持(chí)续(xù)健康发展的重(zhòng)要基础(chǔ)，也是吸(xī)引投资者、取信(xìn)投资者、让投资(zī)者放心交易(yì)的重要法宝。在证(zhèng)券基金期货行业中大力弘扬诚实守(shǒu)信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的(de)中国(guó)特色金(jīn)融文化，纠治拜金主(zhǔ)义、奢靡(mí)享乐(lè)、急功近利(lì)、过(guò)度投机、“炫富”等不良风气。引导从(cóng)业人员珍惜职业声誉、恪守职(zhí)业道(dào)德。以诚信、专业、廉洁、负(fù)责的行业(yè)形象(xiàng)凝聚投资者的信任和信心。

责任(rèn)编辑：秦艺

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