网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命

围(wéi)绕(rào)财富经纪端的(de)变革持续进行中，互联网金融(róng)部(bù)等(děng)也首当其(qí)冲。一场局部的组织架构调整或掀开序幕。

财联社记者跟踪发(fā)现，目前部分券商正在酝酿(niàng)将(jiāng)网金部门撤(chè)销或者并入财(cái)富部门其他架构之下，进一步匹配行业(yè)数字化、综合化发展(zhǎn)的新趋势，也是出于对深化财富(fù)管(guǎn)理(lǐ)转型的考虑。

作为券商早年经纪业务布局数字化发展的重要“基建”，网金(jīn)时至(zhì)今日依然(rán)是多数券商的一级部门或者重要部门，但近(jìn)年来，已有券商(shāng)对网金(jīn)进行了优(yōu)化调整，包括从一级部门降为二级部门(mén)，又或者是改名(míng)吸收至其他架构内等等，都(dōu)意味(wèi)着曾(céng)经的(de)基建(jiàn)工程使命正在完成。

8月，国元证券财富业务管理总部更名为财富管理业务总部，突出其(qí)业务(wù)职能，更好地赋能分(fēn)支(zhī)机构业务(wù)发展。在部(bù)门合并方面，将原一级部门网络金融部(bù)更名为数字金融部，调整为二级部门(mén)并入财富管理业务总部；将(jiāng)原一级部门机构金融部调整为二级部门(mén)并入财富管(guǎn)理(lǐ)业务总部，推动(dòng)机(jī)构客户财富管理业务的发(fā)展。

同样是(shì)8月，西部证(zhèng)券同意调整财富信用板块各部门职责，将客户服务职能由网(wǎng)络金融部调整至财(cái)富(fù)管理部(bù)，同时对财富管理部、网络金融部(bù)、证券金融部、财富运营管理部部门职责进行(xíng)优化(huà)调整。

7月，东兴证券发布公告称，拟将大(dà)财富条线现(xiàn)有的四个(gè)一(yī)级部门（财富(fù)管理部(bù)、信用与(yǔ)机构业(yè)务部、经纪管理部、网络(luò)金融部）调整为五个一级部门，分别为零售客户部、机构(gòu)客户部、金融产品部、证券金融部、财富综合服(fú)务部。

“网金部门在证券业从诞生到运作已经接近十年，近期业内(nèi)确实有人在讨论，且已(yǐ)经有的券商开始动了。所以会(huì)觉得部门的使命已经完成。不仅仅是成本(běn)与收入的问题，也有战略(lüè)调整的原(yuán)因，网金被撤并确实是个趋势，也是一个预期，不过各家态度还是有微妙差(chà)别。”有从业者感慨。

近期，财联社记(jì)者与(yǔ)多位相关高管及业务负责人采访了解到(dào)，一是计划(huà)裁撤网金部门，能留用的人员分(fēn)流至其他财(cái)富部(bù)门或IT部门，或者转型至其他中后台岗位，由于网金部门多数骨干具有互(hù)联网基因，因此转岗IT部(bù)门较为(wèi)常见；二是吸收至财富管理总部或者客群部门，原有职能弱化，进行角色的转型升级。

据记者草根调(diào)研的情况，目前来看，将网金并入其他部门的意(yì)愿更强烈。一方面，用人(rén)成本的问题(tí)，不少网金的人员规模较为庞大，且早期是公司的强势(shì)部门，因此出于人才队伍建设(shè)的(de)考虑，保留班底或者拆解班底重(zhòng)新派兵布局网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命是最优解，既避免优(yōu)秀人才流(liú)失，也能在当前形势下振作士气；另一方面，在数字化发展的维(wéi)度下，网金(jīn)依然具(jù)有不可替代(dài)的(de)作用，这也体现在多数券商依然将两大部门放在(zài)一级部门，尤其是大(dà)体量的券商(shāng)，将其视为战(zhàn)略结构的(de)重要环节。

谈(tán)及撤并网金(jīn)是否会成为趋势，一位数金(jīn)部门(mén)负责人(rén)分享了自己的(de)总结，她谈到，若(ruò)零售客户数量(liàng)众(zhòng)多，线上服务需求(qiú)相(xiāng)应增加，网金能够提供线上经营客户所需的基网金部正退出券商的业务大舞台，常见降级、撤并，转为承接新历史使命础设施及营销工具，因此具有其价值。然而，若零售客(kè)户原本就不多，且进入市场较晚，则面临较大挑(tiāo)战；其次，关于线上渠道(dào)业务(wù)，若线上缺乏充(chōng)足的流量来源，且缺乏(fá)资金和(hé)资源支持，同样会遭遇(yù)困难。因此，通常只有那些重视线上业务的大(dà)中型券商能够持(chí)续存在，而(ér)小型券商(shāng)则主要关(guān)注开(kāi)户业务，寻求在(zài)竞(jìng)争中生存的(de)空(kōng)间。

有券商财富委负责人则告诉记者(zhě)，核心还是在于看定位，尤其是最(zuì)重要的是目前券商按牌照按业务分部(bù)门的架构是不是最优解。“如果是看成业务部门，就要看业(yè)务拓展的方向和潜(qián)能（网络只是工具），这在很多(duō)券商会和其他业务重叠(dié)，例如网上销售产品和投顾，很难分得清(qīng)，因为是根据业务(wù)牌照来分的，线上(shàng)和线下很难分清楚，如果是看出职能部门，那和信息技术部实(shí)际上(shàng)功能是一致的，可以合并。”

综合采访的情况来看(kàn)，业内(nèi)已经形成或者探讨的共识或问题主要有六个方面(miàn)。

一是成本问题。

随着(zhe)市场(chǎng)竞争的加剧，券商(shāng)通过线上渠道(dào)获取客户的成本不断上(shàng)升，这导致一些券商重新(xīn)评估其线上业务的投入产出比。部分券商线上(shàng)单个有效户成本已(yǐ)经增长至300-400元，高质量渠道成(chéng)本超过1000元也并不(bù)罕见。在市场不景气时期，采取更为保守的策(cè)略，减少对某(mǒu)些业务领域的投入，可以行稳致远。

这种成本的控制非常明显，这不(bù)仅是网金部门。从(cóng)数年前开始，在成本(běn)压力及经营策略调整等因素之下，这一行业开启了营业部(bù)撤销的(de)浪潮，这(zhè)是一(yī)种直观的(de)体现(xiàn)。

二是客户服务需求变化。

网金部门成立之初，就是以大数据和(hé)智能应用(yòng)为支撑，以搭建(jiàn)数字化智能应用体系为核心目(mù)标。由于国内券商金融科技领(lǐng)域的投入受到进一步(bù)的重视(shì)，从移动客户端的建设、数据端的挖掘、产品端的应用到运营(yíng)端(duān)的智能化、自动化，不断在服务模式、专业水(shuǐ)平上寻求突破和创新，提升核心竞争力(lì)。

其中，网金部门的功能定(dìng)位之(zhī)一(yī)是增量客户，比如通过(guò)互联网平台和移动应(yīng)用吸引新客户，以及移动端运营，管理和优化移动应(yīng)用的(de)功能和用户体验，再者就是网络(luò)品牌(pái)建设，通过(guò)网络平台(tái)提升券商的(de)品牌影响(xiǎng)力。整体来把握，券商的转(zhuǎn)型目的无外乎更好地服务客户(hù)，现在的用户对于服务体验具有更高要求，将用户转为客户的这(zhè)一步是更具挑战(zhàn)，而(ér)在近十年(nián)的获客之下，这来到了瓶颈期(qī)，尤其是在经营(yíng)存量的时代。

目前来看，客户需要的是更(gèng)加个性化和陪伴化的服务，而线上服务往往提供的是标准化服务，难以(yǐ)满足客户(hù)的个(gè)性化需求。接(jiē)下来的发(fā)展势头来看，部分负责人认为(wèi)，网金部门将(jiāng)与发展势头强劲的机构业务(wù)形成更深度的绑定，旨在(zài)覆盖从线下零售客户、线上零售客户(hù)到机构经纪客户(hù)的全层级(jí)服务。

三是效率的问(wèn)题。

多数券商在今年(nián)年初以及最新召开的经营工作会(huì)议中，明确提出了“降本、控(kòng)本、限本”的工作方针。秉持“一切成本皆可控、一切成本皆可(kě)降”的理念，加强成本费用管(guǎn)控，严控机构成本、人力成本和各(gè)类费用。因此进行组织结构的优化，以提高运营(yíng)效率和(hé)降低成本，成为部(bù)分券商的潜在策略。

基于(yú)这种行业的预(yù)判，结合成本(běn)、效率的(de)综合考虑，包括裁撤或(huò)合(hé)并一些部门，网金部门便成了(le)题中之义，将其职能整合到其他部门中，以(yǐ)实现资源(yuán)的更(gèng)高效利用(yòng)，可以更有效(xiào)地集中资源和精力，专注于其核心(xīn)业务和有竞争优势(shì)的领域。

四是监管政策的变化成为(wèi)一个催化剂。

券商强化其(qí)功(gōng)能性定位已(yǐ)然是共识，出于长远战(zhàn)略考虑，因此裁撤(chè)或重组(zǔ)部分业务部门，这并非只涉及网金部门，而是公司系统性的调整，这通常体现在(zài)券(quàn)商(shāng)将网金整合(hé)至统一的财富管理总业(yè)务部门之中。

不(bù)少其他条线的负责人也谈(tán)到，降本增效背景下，是否仅保留业务牌照(zhào)部门(mén)，聚焦功能(néng)性定位(wèi)，裁撤非(fēi)牌照部(bù)门，这也是大家都关注的一(yī)个问题。

五是撤并网(wǎng)金部门渐成趋势，但并(bìng)非全行业的共同选(xuǎn)择，具(jù)体调整还是根据券商实际展业(yè)情(qíng)况与战略导向来决定(dìng)。

从战略角度，网金的功能在(zài)大体量的券商依然是强势部门，且承担的(de)职能更丰富一些，在不(bù)同条线都有一定渗透，这(zhè)意味着头部券(quàn)商不会轻易放弃(qì)这个架构。在(zài)中小券商来看，出(chū)于成本的考(kǎo)虑，撤并(bìng)或是将大概率的选择。

也有不少券商加大数金、网金的深化布局。比如今年(nián)上(shàng)半年，东方证券就以平台建(jiàn)设(shè)为抓手，持续提升数字化转型水平(píng)，设(shè)立数字金(jīn)融总部，将数字科技赋(fù)能深入到客户服务、业务运营、组织管理的各项流程(chéng)中。

六是磨炼内功。

尽管目(mù)前有券(quàn)商已经采取行(xíng)动，但是(shì)也有不少(shǎo)从业者提(tí)出了(le)自(zì)己的看法(fǎ)与理解(jiě)，在(zài)他们看来，这不过是原(yuán)有周(zhōu)期的一次结束，需(xū)要(yào)蛰伏至(zhì)新周期的开始。

“行业环境不(bù)好，公司宽容的(de)空间就(jiù)小，对于互金这类短期内无法直接有创收或(huò)收益较小的部门，就得(dé)蛰伏，更(gèng)适合磨练内功。”从(cóng)业人员感慨。

也有部(bù)分负(fù)责人(rén)认为，在未来，如果真能实现如其他品类的电商性开户营销，那就真的可以突破人流限制了，那时候的网(wǎng)金会重要性彰显。“之前有(yǒu)焦虑过，但是想一想，互金干的活还是实(shí)际需要存在(zài)的，不论(lùn)是零售客户运营(yíng)，还(hái)是增量市场的开拓(tuò)，无非是在(zài)一个企业内的组织形式不同而已。”

一位(wèi)行业负责(zé)人明确指出，券商互联网金融(róng)标志着券商对互(hù)联网意识的觉醒。无论互联网金融(róng)的发展方向如何，其(qí)最终结果(guǒ)都将趋于一致。从长远来看，随着金融科技与业务(wù)的深度融(róng)合以及相互(hù)促(cù)进，证券公司将逐渐转型为金融科(kē)技公司(sī)。个人数字金融部门(mén)将成为证券公司互联网金融部门未来的发展趋势。

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