王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台

专(zhuān)题：2024（第四届）中(zhōng)国楼宇经(jīng)济北京论坛

　　9月13日，2024中国楼宇经济北京论坛(tán)在中国国际服务贸易交易会上隆重(zhòng)举(jǔ)办。论坛由世界贸易网点联盟、中国产业发展促进会楼宇(yǔ)经济和总部经济分会、集群智库共同(tóng)主办，中国城区高质量发展合作联盟协办，来自(zì)全国(guó)的楼宇经济专家大咖 、典型城区和知名企业代表齐聚北(běi)京，聚焦“失衡与(yǔ)重构”主(zhǔ)题，共话城市城区转型发展新逻辑(jí)和楼宇经济创新(xīn)发展新模式。

　　北京华贸商业管理有限公司商管中(zhōng)心写字楼副总经(jīng)理王(wáng)荃参加“空间(jiān)之上，卓越运营创造楼(lóu)宇经济新价值”主题对(duì)话。以下为发言(yán)实录：

　　大家好，今
天很多大咖们给咱们做了分享，大家肯定收获满满，这场论(lùn)坛(tán)更(gèng)聚焦，大咖们从宏(hóng)观、市(shì)场角度都在说，这(zhè)个论坛聚焦在(zài)写字楼里面，运营上面，我不敢说我要(yào)预测(cè)什么，我(wǒ)想分享一下我们做了什么，也是行业里面
共同提升。

　　我来自华贸中(zhōng)心(xīn)，华贸集团从北京华贸中心发展起来的，现
在除(chú)了北京，还有惠州、苏州、南京、上(shàng)海，我们(men)也(yě)开始布(bù)局(jú)华东。北京华贸中(zhōng)心(xīn)，我们已经从(cóng)一个房地产商转(zhuǎn)变为高(gāo)端商务运营平台，我们要给客
户提供有机生态(tài)融合的概念。

　　写字楼客户，无非(fēi)要提供一个(gè)高标准的硬件 环境的办公空间，同时我们现(xiàn)在
总是说(shuō)运营，运营提什么(me)？一个是以(yǐ)人为本，从客户出发，第(dì)一，我们当时建这个项目的时候没有想到(dào)CBD区域包括核心区域
有这么多女士，比如卫生间(jiān)的蹲(dūn)位不够了，我们提升了蹲位的数(shù)量，包(bāo)括空调，因为现在更多用一些科技化的手段去(qù)管理，我们自己有华(huá)贸云，我们也有客户端(duān)和管理端，客户说我感觉不舒适了(le)，饭吃的不可口，直接从(cóng)华贸云(yún)上点投诉建议，报(bào)修，屏幕上可以出来所有信息，包括我们跟进的速度以及他的评价，相当于我们的管理更加清晰。

　　从软性运营上来说，华贸一直在(zài)做，从14年(nián)前开始(shǐ)做华贸杯羽毛球赛(sài)到现在，10月份又开(kāi)始了，我们做完以后(hòu)，看到很多CBD楼宇做了很多体(tǐ)育类型的活
动，包括(kuò)篮球(qiú)、羽毛球，我们今年(nián)做了四次 地王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台球日(rì)的活动，有四(sì)年七(qī)夕相(xiāng)亲的活(huó)动，我们的相亲活动次次(cì)都(dōu)有牵手，次次都 有结婚的，我们(men)做了客(kè)户想要的事。现在大的运营活动不能满足了(le)，我们开始
做社群，篮球、羽毛(máo)球，我们有一个先天的条件，我们有小的折叠自行车(chē)，我们有一(yī)个骑行群，这些群服务楼宇里的这些白领，还是很(hěn)火热的。

　　跟政府我们能做(zuò)什么贡献？我们做了一个(gè)华贸夜 校，像八段(duàn)锦、美术等等(děng)50多(duō)个学习
的项目，除了服务于写(xiě)字楼的(de)白领，也辐射到整个CBD，甚至跨区的白领，第一也算为(wèi)政府做贡献，给大家提供工作以外生活的服务，另外，也做一些宣传。<王荃：北京华贸中心已经从一个房地产商转变为高端商务运营平台/p>

　　发展(zhǎn)的写字(zì)楼包括户外，会更关注绿色建筑，就是环境，从华贸来讲，我们获(huò)得了LEED-铂(bó)金，绿电二(èr)星，跟政府也有很多合作，包括党建(jiàn)，我们自己还做了小哥驿站，各项都是我们在为写字楼(lóu)的经(jīng)济做一份努力，我们还是得(dé)到了(le)政府和大(dà)家的认可(kě)，在前年获得了全国工商先锋号的称号(hào)。

　　从华贸现(xiàn)在运(yùn)营的工作(zuò)来看，我们一直并且持续创新(xīn)，为客户创造价值(zhí)，从15年成立了一些俱乐部，旨在让客户(hù)和客(kè)户之间产生更(gèng)多的合作和效益。我们现(xiàn)在产业集群，在写字楼没有产业园那么明显，像金融、法律、高端服务业、医药，已经成(chéng)为一些小的产业聚集效益。我(wǒ)们可能以某个大型医药公司 吸引了很多外资的头(tóu)部(bù)的公司来(lái)，有时候开玩笑说我们需要某(mǒu)些(xiē)医药类讲座的时候，从那边直接到另(lìng)外一(yī)栋楼。

　　另外，持续创造让写字楼企(qǐ)业里面的员工有(yǒu)更 高的幸福指数，华贸有一百多家餐厅，30多家咖啡厅，有酒店、购物中心还(hái)有SKP，但是员工需要什(shén)么？他们可能需要小到8块钱的餐，上到几百块钱都(dōu)有，这是我(wǒ)们能给客户提供的，比较知名的作家说，我在华(huá)贸生活的时候，早上想吃一个便宜的
餐也(yě)能买(mǎi)到，这
也 是我们能为员工做的一些。

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责任编辑：王翔

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