起底“鬼秤”交易的隐秘江湖

　　来源：中(zhōng)国经营报

　　本报记者孙吉正北京(jīng)报道

　　日前，连云港海州(zhōu)区(qū)某市场商户使用“鬼秤”的行为引发舆论热议。很多网友在网上陈(chén)述自己在购买农副产品(pǐn)时遇到的“缺斤少两”的遭遇。舆论持续(xù)发酵(jiào)后(hòu)，国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局对(duì)此次事件查处实行挂牌督办，并对此类“鬼秤”问题开展综合整治。随(suí)后(hòu)，全国多地市场(chǎng)监(jiān)管部门纷纷进行专项整治。截至发稿(gǎo)之(zhī)时，不(bù)断有(yǒu)相关部门通报最新的(de)“鬼秤”整治案(àn)例。

　　“鬼秤”又称“作弊秤”，即通过非法改(gǎi)装电子计(jì)价秤，使(shǐ)其能够根据操(cāo)作者需要显示虚假重量。农贸市场上存在的“鬼秤”多是通过键入密码或遥控按键打开作弊功能，再选择相(xiāng)应(yīng)档位使得物品显示成指定(dìng)重量。这类现象(xiàng)严重侵害了消费者的权(quán)益，扰乱了正常(cháng)的经(jīng)商环境。

　　对于“鬼(guǐ)秤”在北京市场的情况，《中国(guó)经营报》记者走(zǒu)访了北京多个农贸市(shì)场，了解目前的市(shì)场情况以(yǐ)及监管(guǎn)部门对于“鬼秤(chèng)”的监管情况。记者了解到，目前查(chá)处到的“鬼秤”，多是将(jiāng)出厂后的(de)正(zhèng)规秤在经销、维修环节通过改装硬件芯片电路或嵌入作弊软(ruǎn)件的方式，实现其可随意调节重(zhòng)量的目的(de)。

　　在北京地(dì)区，虽(suī)然所有的电子秤都需要计量局的备案，市场监管部门的审查，但由于改装和购买“鬼(guǐ)秤(chèng)”的(de)成本较低，且作弊功(gōng)能易于隐藏(cáng)，使得“鬼秤”在市(shì)场上反复(fù)出现(xiàn)。海淀区四季(jì)青镇市场监督管理所执法人员王(wáng)源告诉记者，杜(dù)绝“鬼秤”除了监管(guǎn)部(bù)门依靠现行制度进行(xíng)查处外，商家、消费者、市场管理方等多方的监(jiān)督(dū)也是重要的一环(huán)，这样才能进一步提高和维护(hù)市场(chǎng)的公平和稳定。

　　“鬼秤”由来已久(jiǔ)

　　今年(nián)5月(yuè)，有网民发布(bù)视频称，在(zài)连云港(gǎng)海州区(qū)某市场购物时(shí)发(fā)现一(yī)商(shāng)户缺斤少两，由此引(yǐn)发(fā)了一系列的舆论关注和讨论。“鬼秤”为何难以彻底根除，也成为了消费者心中的疑惑。

　　记者在海淀区锦绣大地农贸市场走访看到，目前每家商贩都配有校(xiào)准的砝码，以(yǐ)便消费者在购买时校准电(diàn)子秤是否存在问题。此外，在(zài)该农贸市场(chǎng)的(de)多(duō)处都设有公平秤(chèng)以及相应的监(jiān)管办公室(shì)。

　　从早期的在秤板背面加附吸铁石，到现在直(zhí)接通过作弊密码更改显示(shì)重量，“鬼秤”防(fáng)不胜防。有商户告(gào)诉记者(zhě)：“作弊手段都很高明，按(àn)几个键(jiàn)又可以(yǐ)恢复正常。”

　　8月28日，淮安区市场监督管理部门通告了针对“鬼秤”的(de)检查案例。执法人员现场随机抽取1件(jiàn)蔬菜放在上述电子(zi)计价秤上，按“单价1”按键后，显示重量为(wèi)0.880kg，按“单价(jià)2”按(àn)键后，显示重量为0.920kg，按“单价3”按键后，显示重量(liàng)为0.960kg，按(àn)“单价4”按键(jiàn)后，显示重量为(wèi)1.010kg。随后，起底“鬼秤”交易的隐秘江湖通过平桥镇集贸市场的公平(píng)秤对上述1件(jiàn)蔬(shū)菜进行复(fù)秤，显示重量(liàng)为0.850kg。

　　王源告诉记者，“在查处电子(zi)秤作弊的问题上，除了例行(xíng)的抽查和突击检查以外，消费者的投诉和举报也是重要的渠道之一。”

　　记者(zhě)从海淀区、顺义区等(děng)多地监管(guǎn)部门(mén)执法人员处了解到，目(mù)前，北京所有地区商(shāng)家的电子秤，都必须在计量局(jú)及其他(tā)相关部门处检(jiǎn)验并贴示合格年检标签，在相关的平台进行报备注册方能使用。

　　在新发地批(pī)发市场(chǎng)，记者注意到每个采购区都(dōu)设有多个公(gōng)平秤供消费者使用。新发地市场工(gōng)作(zuò)人员表示(shì)，在批发层面，由于涉及大量的产品交易，因此产品(pǐn)交易都会在(zài)市场的监(jiān)管和保护(hù)之下进行，且由于大部分商户都是较为(wèi)稳定的(de)上下游供货商，不会出(chū)现缺(quē)斤少两的问题。在零售层面，市场每个区都设有工作人员，只要消费者反映出现类似问题，会立(lì)刻解(jiě)决。因此(cǐ)，目前新发地农贸市场“鬼秤(chèng)”的现(xiàn)象和问题并不多见。

　　锦绣大地(dì)批发市场工(gōng)作人员表示(shì)，市场(chǎng)每(měi)个商户的摊位(wèi)都是固定的(de)，一(yī)旦出现类似问题，市场管理方也会立刻处理和解决。

　　记者(zhě)了解到，目前“鬼秤”主要集中在商家使用的小型电子秤上。在锦绣(xiù)大地批(pī)发市场管理(lǐ)人员处记者了解到，很多电子秤生产厂家(jiā)在生(shēng)产和出售电子秤之时，就给电子秤“留了后门(mén)”，可以随时更改和(hé)校正，导致很多消费者很难及时发现(xiàn)猫腻。

　　在“鬼秤(chèng)”引发舆论(lùn)关注之(zhī)后，很多媒体和消(xiāo)费者曝光(guāng)了线下改装电子秤的途径，部分(fēn)地方执法部门也查(chá)处了改装电子秤的产业(yè)链，但记者在(zài)线上平台依旧可搜索到改装和维修电子秤的商家。

　　王源告诉记者，由于电子(zi)秤并(bìng)不是监管部门(mén)统一采购，因此，很多不良商(shāng)家在通过计量局的检(jiǎn)测之后，会再通过不法途径进行改装，从而(ér)绕开监(jiān)管。

　　“以目前的查处情(qíng)况来看，‘鬼秤(chèng)’与正规秤价格差别不起底“鬼秤”交易的隐秘江湖大，一台市场常用的最大(dà)秤量30kg的正(zhèng)规(guī)秤约(yuē)200元，而(ér)同样型(xíng)号的‘鬼秤(chèng)’仅加价几十元即可(kě)买(mǎi)到，这(zhè)也降低了不良商家的‘作弊投入成本’。”王源说。

　　值得一提的(de)是(shì)，在线上平台，记者甚至可以(yǐ)搜索到用遥(yáo)控控(kòng)制电子秤数字的(de)“鬼秤(chèng)”，对此，锦绣大地批发(fā)市场管理人员(yuán)坦(tǎn)言，这(zhè)类装置在农贸市(shì)场的小电子秤上并不(bù)常见，主要是(shì)集中在大型(xíng)货物的地秤上，有遥控装置控制显示器的数字，“小型电子秤主要是(shì)通过组合键(jiàn)输(shū)入密码，打开作(zuò)弊功能。”

　　此外，记者在走访中了解到，海鲜类产品往(wǎng)往是“鬼(guǐ)秤”问题的重灾区。顺义某市(shì)场的管理人员向(xiàng)记者坦言，海鲜类产(chǎn)品(pǐn)在缺斤少两上的(de)问题(tí)尤(yóu)为严重，经常出(chū)现“两(liǎng)斤少半斤”的现象(xiàng)。

　　一名海鲜类的商家告诉(sù)记(jì)者(zhě)，与消费者出现争执的(de)情况确实比较多。例如消费者购买(mǎi)活蟹、活(huó)虾，这类产品(pǐn)离开水很快就(jiù)会(huì)死亡，而虾、蟹死了之(zhī)后就会失水，消费者回到家(jiā)之后称量发现存在缺斤少两(liǎng)，就(jiù)会返(fǎn)回维权，这类问题确实不少。同时(shí)，以(yǐ)此为借口故意缺斤少两的(de)商家也不在少数(shù)。

　　王源也指出，农(nóng)贸市场的(de)“鬼秤”多被发现于(yú)海(hǎi)鲜(xiān)类等贵价品类交易场(chǎng)景，且由(yóu)于海鲜类产品(pǐn)大多需要宰(zǎi)杀、去皮(pí)、吸水量大，往往给不良商家(jiā)掩盖缺斤少两找(zhǎo)到(dào)借口(kǒu)。

　　四季青镇市场监督管理所在接受采访(fǎng)时表示，作为监管(guǎn)部门(mén)，要(yào)多(duō)措并举压缩“鬼秤”的生(shēng)存空间(jiān)，提升监管服务效(xiào)能，对(duì)于(yú)发现的“鬼秤”，进行追根溯源的打击。同时，消(xiāo)费者在“鬼秤”面前不妨“斤斤计较”，这样才(cái)能真正“秤心如意(yì)”。

　　多方(fāng)协作(zuò)方能消除(chú)“鬼秤”

　　今年6月，国家市(shì)场监督管理总局(jú)发布《关于(yú)严禁实(shí)施电子计价(jià)秤计量作弊的公(gōng)告(gào)（征求意见稿）》（以(yǐ)下简称《征求意见稿》）。《征求意见(jiàn)稿》对电子秤生产、销售、维修、使用、管理(lǐ)等(děng)有关事项进行了规范，明确了各(gè)环节禁止事项，强(qiáng)化了各方责任和(hé)管理要求。

　　记者注意(yì)到(dào)，北京市于2024年4月1日正式实施《商品交易场所公(gōng)平(píng)秤(chèng)设置与(yǔ)管理规范》（DB11/T 1094-2023），其中(zhōng)明(míng)确了公平(píng)秤设置的(de)数量及找寻提示，以令消费者“易找、易用、易诉”。根据上述规定，在农贸市(shì)场每个区周围都必须设置公平秤，以方便消费者随时使用(yòng)。

　　从记者走访的多(duō)个农贸市场来看，均已(yǐ)设置(zhì)了公平(píng)秤。对于是(shì)否(fǒu)能从(cóng)源头上解决“鬼秤(chèng)”，由相关部门统一采(cǎi)购电子秤的问题。记者注意到，目前，全国绝大部分地区(qū)没有相关的政策要求。

　　在技术(shù)层面，记者了解到(dào)，查处“鬼秤(chèng)”的技(jì)术(shù)也有一定突破。浙江省计量院、无锡市计量测试院等单位(wèi)设计了电子计(jì)价秤作弊码的破解装置，其原理是通过尝(cháng)试不同按(àn)键组合的方式(shì)找到作(zuò)弊密(mì)码，现已成(chéng)功破(pò)译数百台“鬼秤”。

　　四季青镇市场监管(guǎn)所联合计量科(kē)针对(duì)此(cǐ)情况，今年以来对辖区(qū)内农贸市场开展系列活动，如“移动砝码”（又称“手机砝(fá)码”）宣传普(pǔ)法工(gōng)作，即对消费者个人所用手机进行称重并标识重量，使消(xiāo)费者在采购时能够用(yòng)自己手机(jī)放(fàng)在商家计价(jià)秤上以(yǐ)检验其是否读数准确。同时，倡导(dǎo)辖区农贸市场(chǎng)商家将(jiāng)计价秤摆(bǎi)放在消费者易接(jiē)触的地方，并在计价秤旁配备一个(gè)500g的标准砝码，以供消(xiāo)费者验(yàn)秤使用。辖区商(shāng)家还签(qiān)订了《诚信计量承诺书》、并悬挂诚信计量公示牌，以鼓励来店人员进行监督。

　　“‘鬼秤’问题需要(yào)监管、消费(fèi)者、市场主办方(fāng)等多方面(miàn)共同努力，才(cái)能压缩不良(liáng)商家的生存空(kōng)间。”王源说。

责(zé)任编辑：李桐(tóng)

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