8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金

黑猫投诉 【下(xià)载(zài)黑猫投诉客户端】发(fā)布8月企业投诉处理(lǐ)红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业(yè)在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

截至2024年8月底，黑猫(māo)投诉平台累计收到消费者有效投诉超2064万件，8月有效投(tóu)诉超57万件。

为了(le)更加精准、及时的(de)展现不同细(xì)分消费领域企(qǐ)业在黑猫平(píng)台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费(fèi)事(shì)件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供(gōng)更有价值的消费参考。

关键词：特斯拉车贷(dài)办理失败(bài)不退(tuì)定金

本月有大量消费者反映自己向特斯拉交了一千元定(dìng)金，后续车贷办理失败，但特斯(sī)拉方表示定金不(bù)予退还，消费者表示无法接受，要求退还定金。

黑猫投诉(sù)8月行(xíng)业榜单

共享(xiǎng)服务

黑榜：来电(diàn)、光宇科斯(sī)特换电、南瓜侠(xiá)、智慧笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电、悟空快(kuài)充、新电(diàn)途、小彬出行

红榜：哈啰、怪兽充电、松果(guǒ)电单车(chē)、携小电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行(xíng)、人(rén)民出行(xíng)、电饱饱、八借(jiè)充电、小遛共享(xiǎng)

购物平台

黑榜：淘宝商城、闲鱼、天(tiān)猫、交易猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

红榜(bǎng)：爱用商城(chéng)、东方福(fú)利网、GOAT、转转、海(hǎi)淘免税店、小当回收、杭州青年派(pài)科(kē)技、天(tiān)猫超市、爱(ài)回收、千岛(dǎo)潮玩族

旅游出(chū)行(xíng)住宿

黑(hēi)榜：拍小租、深圳航空(kōng)、首都航空、浙江长龙航空8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金、西部航空、骑(qí)享租、成都航空(kōng)、骑享租、中国联(lián)合航(háng)空、联动云租车

红榜：飞悦易登机、四季贵宾(bīn)、成都(dōu)海洋商旅(lǚ)、携程出行(xíng)服务、全球畅行联盟、去哪(nǎ)儿(ér)网、智行火车票、一嗨租车、神州租车、青(qīng)岛海云(yún)端

娱乐生活

黑榜：腾讯公司、峰(fēng)峻文化、微信、优酷、秀动、银河左(zuǒ)岸、地下城与勇士手(shǒu)游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾讯成长守护平台

红榜：快用(yòng)APP、驾考宝典、高德地图(tú)、广(guǎng)东天宸(chén)、全民枪神边境王者、爱(ài)奇(qí)艺、欢太科技、北(běi)京(jīng)时代光华、扫描全能王、轻喜到家

教育培训

黑榜：中公教育（维(wéi)权）、广州中(zhōng)教(jiào)原画动漫文化发展有限公司、米塔(tǎ)在线、潭州教育(yù)、ABC料理工作室、应图马、广(guǎng)州中(zhōng)教在线教育科技有限公司、中教互(hù)联、广州绘小喵信息科技有限公(gōng)司、石家庄学德职上教育科技有(yǒu)限公司

红(hóng)榜：启牛学堂、佰小轩、中职通教育、交个朋友电商学苑、知言合一(yī)教育、河(hé)南中安建培(péi)、讲真、原画在线课堂(táng)、十方融海、猿(yuán)辅导

最后，黑猫再(zài)次提醒广大(dà)消费者(zhě)：

黑猫(māo)投(tóu)诉是一个公益平台，帮助消(xiāo)费者(zhě)解决(jué)消费纠纷不(bù)收取任何费(fèi)用，凡(fán)是以平台官方(fāng)或(huò)合作(zuò)方名义进行(xíng)收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高(gāo)警惕，及时向平台官方(fāng)举报相关账(zhàng)号并报警。

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会(huì)由被投诉(sù)企业与消费者进行联系沟通(tōng)，黑猫(māo)平台(tái)不会有客服人(rén)员主动联系介入协助退款(kuǎn)！也请大家选择(zé)官方渠(qú)道解决消费纠纷，不要(yào)轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上(shàng)当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

消费者目前可(kě)进行投诉的官方(fāng)途径为：

“黑猫(māo)投诉”官网(wǎng)（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店(diàn)下载(zài)）

“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支(zhī)付(fù)宝、抖音）

如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方(fāng)邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下(xià)事项：

1、提交投(tóu)诉(sù)前，请仔细查(chá)看投(tóu)诉文(wén)字及(jí)图片证据中是否(fǒu)暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编(biān)号(hào)、快递单8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金号等隐私信息，如提交的(de)图(tú)片涉及(jí)隐私(sī)信息，请(qǐng)隐藏图片或提前(qián)打码(mǎ)处理。

2、请大家选择官方(fāng)渠道解(jiě)决消费(fèi)纠纷，不要轻信站(zhàn)内(nèi)私信及评论区提供(gōng)的纠纷解(jiě)决途径、联系方8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金(fāng)式(shì)或自称工作人员的(de)账号，不要(yào)随意通过QQ或微信等方式添加陌生人(rén)，尤其警惕“交钱即可优先处理(lǐ)”、“有(yǒu)特(tè)殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

3、请(qǐng)不要向陌(mò)生人提供银行卡(kǎ)号(hào)、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。

5、正(zhèng)规企业客服处理投诉(sù)后，会通过消费者的原付款渠道进(jìn)行退费，如对方要求通过QQ、支付(fù)宝、微信、网(wǎng)址链接等其他途径(jìng)进(jìn)行退费，请提高警惕(tì)，避(bì)免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

为(wèi)了集中资源和力量更好的为大家服(fú)务(wù)，黑(hēi)猫投诉目前(qián)只接(jiē)受消费者在实际消费过程中遇到(dào)纠纷(fēn)的相关投诉，也请大(dà)家理解和支持。

责任编辑(jí)：相峥

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