苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”

　　《科创板日报(bào)》9月14日讯(xùn)（特约记者陈俊清(qīng)）近(jìn)期，苹(píng)果(guǒ)在App Store Connect中引(yǐn)入一项名为(wèi)“为自动续(xù)期订阅设置回头客优惠”功(gōng)能，允(yǔn)许开发者为已经停(tíng)止订阅的用户提供优惠(huì)，以吸引(yǐn)此前取消订阅的顾客(kè)重新在App Store上订阅，帮助开发者缓解订阅应用(yòng)用户流失问题。

　　据苹果官方(fāng)介绍，在开发者提供的App具(jù)备自动续费订阅的前提下，就可以选择激励类型来划定具备获取(qǔ)优惠订阅资格的用户范围(wéi)，例如向已退订的老用户提供六个月的(de)优惠月费，或打折的年费。开发者可以为每种(zhǒng)订(dìng)阅(yuè)创建(jiàn)最多(duō)350个召回优惠。

　　而对于Apple Store来(lái)讲，它将会(huì)对符合优惠条件的用户(hù)进行一(yī)系(xì)列的推(tuī)广(guǎng)，用(yòng)户(hù)可以在苹果(guǒ)商(shāng)店的(de)多个位置发现回(huí)头客优惠，包括(kuò)应用(yòng)产(chǎn)品页(yè)面以(yǐ)及“Today”、“游戏”和(hé)“App”标签页中的编辑(jí苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”)精选。

　　在iOS 14.3、iPadOS 14.3及macOS 14或更(gèng)高版本，用户在“管理订阅”页面(miàn)即可查看到相(xiāng)关优惠(huì)。iOS 18、iPadOS 18及macOS 15的用户，将在应用内(nèi)的“挽留优惠”的页面上显示(shì)。

　　2018年，苹果决定对所有app都开(kāi)放订阅(yuè)模(mó)式。第一年延续以往与开发者(zhě) 3/7 的分成模式，若用户在第一(yī)年(nián)之后继续订阅，苹果(guǒ)将对这部分订阅费用采取15/85的分(fēn)成(chéng)模式。采取该模式后的一个月里，订阅应用用户留存率从原(yuán)来的61%下降至41%。而此次为开发(fā)者提供“回头客优惠”功能，目的(de)也正是为改善订阅应用用户留存(cún)率。

　　除(chú)帮助开发者改善订阅用户(hù)流失问题外，苹果也曾推出过相关措施，帮助开(kāi)发者(zhě)提高(gāo)订阅(yuè)应用用户(hù)数量。

　　2023年(nián)12月，苹(píng)果为开(kāi)发者推出一项名为“关联(lián)定价”（contingent pricing）的功能。据介绍，该功(gōng)能允许开发者为订(dìng)阅用户(hù)提(tí)供折扣价格，前(qián)提是他(tā)们当前正在订阅另一项订(dìng)阅服务。例如，“Ocean Journal”付费(fèi)用户可以以(yǐ)每月(yuè) 4.99 美元的优惠价格订阅“Mountain Climber”应用，而非原价(jià) 5.99 美元。

　　此外，苹果还通过(guò)提供StoreKit API，帮助开发者获得更多关于用户订阅方(fāng)面的信息，如自(zì)动(dòng)续(xù)费状态(tài)、自动续费(fèi)倾向和取消订阅的原因等。

　　帮人也是帮己，众所周知，苹果对其App Store内购买行为收取15%到30%的佣金。对于苹果来说，开发者获得更多的(de)订阅应用用户数和较高的订阅应用用户(hù)留存率都将对苹果的收(shōu)益产生积极影响。

　　除帮助开(kāi)发者外，苹果也(yě)致力于提高自身(shēn)应用产品的订阅数量和(hé)用户粘性(xìng)。2020年，苹果曾推(tuī)出Apple One计划。该计划将iCloud+、Apple Music、Apple TV+等多(duō)项(xiàng)服务打包销售，提供更具性价比的订阅方案(àn)来吸引客户。

　　一系列(liè)的操作也对苹果的营收产生了(le)正向(xiàng)的反馈，市场研究公司(sī) Counterpoint Research 最(zuì)新发(fā)布的报告指出，Apple One套餐的成功将使苹果公司(sī)的服务收入成为 iPhone之后的第二大营收源。

　　分析师们预测，苹果的软(ruǎn)件订阅(yuè)服务(wù)市场潜力巨大，预计(jì)到2025年，服务(wù)收入将占据苹果总(zǒng)营收的(de)25%。这标(biāo)志着苹果(guǒ)服务业务的年收入(rù)将首(shǒu)次突破 1000 亿美元大关。

　　具体来看，苹果Apple Store在苹果变相打折“苹果税” App Store推出“回头客优惠”2024年第一季度的营收达到了246亿美元，同比增(zēng)长11.5%。第二三季度(dù)Apple Store的(de)具体(tǐ)营收虽(suī)未披露(lù)，但从今年三季(jì)度(dù)服(fú)务收(shōu)入14.2%的增速来看，Apple Store仍保持着较好(hǎo)的同比增速。

　　另据Pixalate发(fā)布的《2024年(nián)第二季度苹果App Store下架应(yīng)用报告》显示，本季度共有(yǒu)57,000个应用从App Store下架，这(zhè)是(shì)自2021年第一季度以来的最低记录。下架(jià)率仅为3%。下架率的降低从侧面展示(shì)了平(píng)台较高的稳定性，有利于减小订阅用户流失风险，从而改善订阅应用用户留存(cún)率。

责任编辑：韦子蓉(róng)

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