支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏时报微博

火热的AIGC领域，正实(shí)现从“百模大战”到“产(chǎn)业实用”的交错演进。

9月5日(rì)，蚂蚁集团总裁韩歆(xīn)毅在2024Inclusion外滩大会透露，大会期(qī)间将蚂蚁推出AI生活管家独立App支小宝、AI金融管家蚂(mǎ)小财等AI新产(chǎn)品。他当天还(hái)表示，大模型正从拼(pīn)参数走(zǒu)向拼应用，蚂蚁和支(zhī)付宝将坚定拥抱AI浪潮(cháo)，用AI为用户创造极(jí)致体验。

据(jù)《华夏时报(bào)》记者了解，近年来(lái)，蚂蚁以支付宝为核心加速AI应用布局(jú)，已在出行、政务、医疗、理财等场景服务亿级用户。在这背后，大模型被(bèi)外界(jiè)认(rèn)为是实(shí)现真(zhēn)正的通用人工智能的必(bì)经之路，但从陪人(rén)聊天到能真正解决问题，大(dà)模型不再当AI“练习生”的关(guān)键，还在于(yú)一(yī)个个应(yīng)用的突破与落地。

先办好一(yī)件小事(shì)

9月(yuè)5日对外发布的支小(xiǎo)宝，是蚂蚁百灵大(dà)模型在(zài)C端市场的应用落地。

据《华夏时报》记者了解，支小宝是支付宝基于蚂(mǎ)蚁百灵(líng)大模型研发(fā)的智能助(zhù)手，目前(qián)它的入口除了支(zhī)付宝首页下(xià)拉外，还有独立的App，在苹果及安(ān)卓应用商店均可下载。

对于为什么采用两个入口，支小宝产品负责人王翼飞在接受《华夏(xià)时报》记者等(děng)媒体记者采访时表示，支小(xiǎo)宝的生态建(jiàn)设逻(luó)辑就是(shì)由支(zhī)付(fù)宝小程序到智(zhì)能体，支付宝是一个生活工具箱，支小宝是一个生活秘书，“首先想让支(zhī)付宝这个老端变得(dé)更简单，同时也(yě)能让用(yòng)户(hù)在新端体验更多AI原生(shēng)服务。”

作为大模型的智能助手(shǒu)，支小宝以一个(gè)独立APP出现的时间并不算早。此前，文小言（由文心一言更(gèng)名）、元宝、豆(dòu)包、通义等(děng)大(dà)模型智(zhì)能(néng)助(zhù)手(shǒu)均已有了自己的(de)独(dú)立App。

不过与这些大模型(xíng)助手(shǒu)相比，支小(xiǎo)宝更强调自己的服务性(xìng)。王翼飞当日(rì)在(zài)采访中一直强调支小宝的“管家”定位，他表示支小(xiǎo)宝是(shì)支付宝推出的AI生活管(guǎn)家，希望让洞悉世(shì)界的大模型(xíng)，变成(chéng)更(gèng)懂用户的小(xiǎo)助(zhù)理，“比如让(ràng)AI帮我们跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张(zhāng)机票(piào)、安排一(yī)次旅行这样的小事。”

在推出(chū)支小宝背后，蚂蚁相关人士在(zài)与(yǔ)媒体记者交(jiāo)流时表示(shì)，做支小宝这个产品是因为我支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数们判(pàn)断AI对(duì)未(wèi)来很重(zhòng)要(yào)，但现在AI还是像一(yī)个练习生，还(hái)没真正走进(jìn)人类的生活，我们想让它(tā)走入生活。

据记者了解，自(zì)去年开始，大模型的火热催生多个智能助手App涌出。行业研究机构的数据显示了它们的增长能量。

QuestMobile的一份报告(gào)显示，2024年6月，AIGC类App的月活跃用户规模(mó)达6170万(wàn)，同比增(zēng)长653.3%，同时(shí)过去(qù)一年(nián)，AIGC新增用户量主要来自新一线、二线及三线城市用户，40岁以下中青年是核心“尝鲜”人群，占比超过8成。

但(dàn)在增长的同时，如(rú)何(hé)提高使用覆盖率和(hé)使用频次也是这些独立AI应用所面(miàn)临的挑战之(zhī)一。

此前有大模型厂商人(rén)士在跟记者交流时表示，虽然(rán)大模型的(de)热度一直居高不下，但大模型应用的(de)渗透(tòu)率目(mù)前并不高。该人士(shì)举例称(chēng)，现在大模型相关的AI应(yīng)用(yòng)去重之后，每家产品可能都有几十(shí)万或者几百万的(de)DAU(日活跃用户(hù)数量)，但对整个互联网12亿人群来讲，渗透率可能不(bù)到1%。QuestMobile在上述报告中也称，尝鲜用户的不稳定(dìng)性，导致AIGC行业人均(jūn)使用时长同比下滑了23.5%。

王翼飞(fēi)当天(tiān)在采访中被问及相关问题时认为(wèi)，AIGC类App要提高留(liú)存率，只做聊天工(gōng)具有难(nán)度，除非真的做效率工具会带来一部分(fēn)需求。他同时认为，从纯辅助的角度(dù)来看，支小宝的管家感比较重要，有(yǒu)可能会把留存和频次做好。

王翼飞同时告诉(sù)记者，支(zhī)小宝的商业化还在摸索，用户增长也并不(bù)着急，“我们做增长还是很擅长，做一次五福活动就可以。”但一场活动并不能留住用户。他认为，目前支小(xiǎo)宝最重要(yào)的事情，还(hái)是打磨产品(pǐn)，把问题(tí)解决好，“或许两(liǎng)年内都(dōu)会锚定到这件事(shì)情上。”而对于他最关注(zhù)的考察指标是什么，他表示还在探索，“但一定不是MAU（月活跃用户）、DAU。”

从拼模型(xíng)到(dào)拼应用

在大模(mó)型智能助手App相(xiāng)继问世前，国内AI市场早已进入“百(bǎi)模大战”时(shí)代。

不只蚂蚁、百度、阿里、腾讯(xùn)、字节等科技大厂(chǎng)相继推出自研通用(yòng)大模型，月之暗面(miàn)、百川智能等创业(yè)厂商也在这一领域争(zhēng)相(xiāng)投入。虽然 AI大模型一直处于(yú)风口，但并未成(chéng)为中小企业和普通用户(hù)的“刚需”。推动大模型从通用能力走向能解决实际(jì)问题的个(gè)性化应用，也就成为AI行业眼(yǎn)下的核心命题之一。

香港科技(jì)大学校董会主席、美国国家工程(chéng)院外籍院士(shì)沈向洋(yáng)9月5日在外滩大会的发言中提出，“未来超级应用方向就是AI Agent，ChatGPT很了不起、很强大，但与Agent不一样。AI agent时代的到来，不(bù)会是(shì)一个神奇而强大的模型突然(rán)代替了所(suǒ)有的工作(zuò)流，涉及(jí)到技(jì)术、工(gōng)程与市(shì)场的不断磨合，最终以超预(yù)期的服务呈现给人(rén)类(lèi)。”

他(tā)当天还列举了一组自己查阅到的数据(jù)，到7月(yuè)底中国备案(àn)大(dà)模型一共197个，其中大概30%是通用大模型，70%是行(xíng)业大模型，“未来(lái)肯定(dìng)是行业大模型做得(dé)更多(duō)。”

对于大模型的应用落地，韩歆毅在9月(yuè)5日的(de)发言中则提出，大模型产品的目标可以浓缩为：好用、有用和用得起。王翼飞也认为，更专业的问题，可以让更专(zhuān)业的AI智能体解决，“我们希望未来(lái)通过支小宝与众(zhòng)多智能体的(de)连(lián)接，为用户创造更(gèng)极(jí)致的体(tǐ)验，焕新AI时代的(de)数字化服务。”

据《华夏时报》记者了(le)解，支付宝已(yǐ)在积(jī)极布局智能体生态(tài)。

就在这次外滩大会上，支付宝面向行业正式启(qǐ)动智能体生态开放(fàng)计划(huà)，并推出了智能体开发(fā)平台“百宝箱”，依托智能体构建能(néng)力，商家机构(gòu)可支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数通过“百宝箱”0代码、最快(kuài)1分钟创(chuàng)建专(zhuān)属(shǔ)智能体，并一键发布到支(zhī)付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。据记者了解，此前支付宝还已(yǐ)与多(duō)个行(xíng)业伙伴合作，推出了一系列的标杆智能体。

在支付宝AI新产品接连落地的背后，是蚂蚁集团AI First战略的全面(miàn)提速。2023年，蚂(mǎ)蚁自研的(de)百灵大模型完成备案。过去两年，蚂蚁(yǐ)以支付宝为(wèi)核心(xīn)加速(sù)AI应用布局(jú)，将(jiāng)百(bǎi)灵大模型能力运用在(zài)出行、政务、医疗等超500个场(chǎng)景(jǐng)，服务亿级用户，日均调用量超2亿，日均处理千亿(yì)级(jí)Tokens。

但(dàn)需要提及的是，目(mù)前大模(mó)型在中国的大规模落地(dì)应用仍(réng)处于起步阶段(duàn)，深(shēn)度科技研究院院长张(zhāng)孝荣也在跟《华(huá)夏时报》记者交流时也认为，目前各家都在探索商业化道路，由于产业处(chù)于发展早(zǎo)期，依然是投入大产出少，需要(yào)大量烧钱，进一(yī)步完善技术创新，进而提升AI成熟度。

蚂蚁集团大模型应用负责人顾进捷当天也在采访(fǎng)中对媒体记者回应称(chēng)，目前没太考虑(lǜ)成本(běn)这个事情，大模型成本在持续(xù)下(xià)降，不能因(yīn)为考(kǎo)虑当前困难而不去做更多创新(xīn)。

责任编辑：黄兴利主编：寒丰(fēng)

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