欧派家居

近 日，《5D调查》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉(sù)客户端】发(fā)现(xiàn)，有消费者(zhě)投诉欧派(pài)家居的 售后问题。

青岛(dǎo)的xx投诉称，自(zì)己在(zài)xx找了欧派家(jiā)居进行装修。但是装(zhuāng)修完成后，xx却发(fā)现了各种(zhǒng)问题......

快两年了，欧(ōu)派一直(zhí)不(bù)给我们解决问题，经销商跟(gēn)总(zǒng)部各种扯皮，就是不给我们解(jiě)决，想问问大家都怎么处理的？ 1、不给开发票，不知道为啥，两年了一(yī)直不给开(kāi)发票？各种推。

2、北卧儿童房，是衣柜跟书桌连一块(kuài)的，书桌右边的衣柜柜门打不开，没法用？神马惊天设计？欧派家居做柜子柜门打不开，放空(kōng)气(qì)吗？

3、北卧儿童(tóng)房(fáng)书桌吊柜(guì)套盒层(céng)板尺寸不一致，安装的歪(wāi)歪扭扭，好(hǎo)丑。

4、北卧儿童书桌，书桌深度跟里面(miàn)不一致，尺寸(cùn)深了2MM，影响
我(wǒ)开衣柜柜门，有摩擦，他们没有经过我的同意，把(bǎ)我的踢脚线拆了。

5、餐边柜，柜体深度我(wǒ)要的500，到货以后安装是400。我身高165，现在吊柜到地面的高度是1540，我用着碰头。

6、餐
边柜，吊柜我要的是门(mén)板下沿(yán)，设计师给我下错单，没有做门板下沿，给我安装了反弹器。我不接受。我当初要的是(shì)上柜(guì)门板下沿，下(xià)柜要的(de)是门板上延，下柜给我做了上延(yán)，上面的吊(diào)柜设(shè)计师下单(dān)忘记门板(bǎn)下沿了。

7、餐边柜抽屉没有阻尼，欧派额外收了我999的五金(jīn)升级的钱。

8、主卧衣柜，我要的(de)深(shēn)度(dù)是600mm的标准尺(chǐ)寸，给我做的550mm的深(shēn)度，西装(zhuāng)放不在，柜门关不上。

9、主卧衣柜，餐边柜，北卧儿
童房，顶封板跟侧板的安装缝隙对不齐(qí)。歪(wāi)歪 扭 扭。

今年上(shàng)半年，欧派家居也曾陷入多起经销商“跑路”风波。据报道，辽宁(níng)多(duō)名消费者反映在海城一家欧派(pài)家居经销商下单全屋(wū)定制后(hòu)，经销商老(lǎo)板宣称(chēng)破产，涉及装修款项几百(bǎi)万元。此外，欧派家居在黑龙江大庆市一家授(shòu)权店以及山东阳信一欧派家居(jū)整装，也相继被曝出(chū)经销商跑(pǎo)路。

在黑猫投诉(sù)上，截至9月6日，关(guān)于欧派家居的累计投诉量(liàng)1743起。投(tóu)诉理由五花八门，如“天价(jià)收费恶意(yì)增项”、“交货反复延期”、“收取高额定金强制消费”、“售后无人管”、“质量
问(wèn)题”等。

8月30日，欧(ōu)派家居发布2024年半年度报告。报(bào)告显示，上半年公司实现营业收(shōu)入85.83亿元，同比下滑12.81%；实现归属于母公司股东的净利润9.9亿元，同比下降12.61%；扣除(chú)非经常性损益后的净利润为(wèi)7.76亿元，同(tóng)比下降(jiàng)27.54%；基本每股收益1.62元，同比减少12.9%。现金(jīn)流方面，经营活动产生的现金(jīn)流量净额为12.5亿 元，同比减少39.85%。

欧派(欧派家居pài)家居半年度欧派家居营收和净利润同时(shí)下(xià)滑，是(shì)十年来除2020年的首 次。

业绩下滑的
同时，欧派旗下各大品牌门店数量也(yě)在减少。经营数(shù)据显示，截至2024年上(shàng)半年末，欧派旗下(xià)“欧派”、“欧铂丽”、“欧铂尼”、“铂尼思”及其他品(pǐn)牌门店数量共计8329家，较(jiào)2023年减(jiǎn)少387家。其中，除去铂尼思，其他几大品牌门店(diàn)数量均出现不同程度减少(shǎo)。

数据显示，自2021年以来，欧派家居业绩整体(tǐ)呈现(xiàn)下滑趋势(shì)，且急剧“失速”。虽然(rán)2021年至2023年(nián)营收持续增(zēng)长，分别为(wèi)204.4亿元、224.8亿元、227.8亿元，但营收增速则(zé)从2021年(nián)的38.68%骤降至2023年的1.35%。2023年营收增幅也创下近十年以来最低。

与此同时 ，尽管2021年(nián)至(zhì)2023年公司归(guī)属净利润稳定在26.66亿元至
30.36亿元之间，但同比增速也(yě)从2021年的(de)29.23%大幅下降至2023年的12.92%。

责任编辑：李昂

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