上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后 ，年入500万元

最近几(jǐ)天，沪上最大的小区上海康(kāng)城要换物业的事情引发关注(zhù)。

上海康城。图片来源：澎湃新闻

8月26日，上海康城第五届业主(zhǔ)委员会(huì)在微信公众号上发布了一则《关于(yú)上海市闵(mǐn)行区上海康城(chéng)小区2024年第二次业主大会结果的公告》。公告称，上海康城小区2024年第(dì)二(èr)次业主大会于8月25日下午召开，经小(xiǎo)区业主投票(piào)表(biǎo)决，决(jué)定不再续聘 在管物业服务企业（深圳碧桂(guì)园盛孚物(wù)业服务有限公司上海分公司）。公告披
露，此次(cì)投票表 决的总投(tóu)票(piào)权数12152票，总发放票数12152票，反馈(kuì)票数8495票。同意(yì)不续聘票占专有部分业主总人(rén)数比例近76.94%，同意不续聘票占专有部分建筑总面积比例(lì)77.07%。

8月30日晚间，据澎湃新闻从上海市闵行区莘(shēn)庄(zhuāng)镇相关部门了解(jiě)上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后，年入500万元到(dào)，上海康(kāng)城召开业主大会更换物(wù)业一事情况属实。一位莘庄镇相关人士表示，不(bù)论是小区居民续 聘物业(yè)还是重新选聘物业，政府管理部门都会本着公开(kāi)公平公正的原则，充分听取和尊重广大业主的意见。

从2013年进驻(zhù)上海康城小区以来，碧桂园物业已经在上海康城小区(qū)服务了超过10年时间。今年4月，上海康城第五届业主委员(yuán)会发布《关于上海康城物业服务质(zhì)量(liàng)问题的沟通整改函》。

其中提到，为 维护小(xiǎo)区广大业主的权益，上海(hǎi)康城第五(wǔ)届业主委员向深圳碧桂园盛(shèng)孚(fú)物业服务有限公司上海分公(gōng)司发出(chū)关(guān)于上海康城物(wù)业服务质量问题的沟通整改函。根据整改函，康城(chéng)业主对(duì)物业公司服务质量的不满 主要涉及工程维修问题、保洁(jié)问(wèn)题、保(bǎo)安问题、绿化问题、客(kè)服问题、维保 维修费用问题等方面。

澎湃新闻记(jì)者从闵行区莘庄镇了解(jiě)到，接下来，上(shàng)海康城将会(huì)面对(duì)旧物业撤离、新物业选聘的工(gōng)作，当务之急是先要明确(què)新(xīn)物业公司的选聘方案，确保平稳过渡。

“从8月28日开(kāi)始，上海康城已经(jīng)连续召开了5场物(wù)业选聘(pìn)事项(xiàng)的意见听取会，参与对象包括两(liǎng)委班子成员、党组织(zhī)、支部委员、党员、楼组(zǔ)长、社区合伙人等，正在征询业委会、居民和职能部门的意见
，具体需要多少居民同意才能生效，选聘方(fāng)案也要进行表 决(jué)。”莘庄镇相关人士告诉澎湃新闻。

谈及新的物业(yè)公司选聘，上海康城社区党委专职副书(shū)记、康城社区委员会专职副主任张军萍在接(jiē)受澎湃新(xīn)闻记者采访(fǎng)时表示，由于每个(gè)小(xiǎo)区的情况不同、业主要求不同，物业公司(sī)选聘方案需要建(jiàn)立在充分听取每位业主对物业下一步的服务标准、服务条件、服务价格的意见，在此基(jī)础上(shàng)不断完善(shàn)，制定出(chū)质(zhì)价相符、量(liàng)身定制的物业(yè)选聘方(fāng)案。在这方面，社区党委或者房管部门在程序上给予指引 ，具体还是由(yóu)业(yè)委会依法(fǎ)依规进行整(zhěng)体推进，最后通过业主大会表决，再进入下一(yī)步工作。

莘庄镇方面同时透(tòu)露，在新的物业公司(sī)选聘完成之前的(de)这段(duàn)过渡期，现有物业公司仍将会按(àn)照既定(dìng)标准和物业服务价格，为上海康城提供各项物业服务，“目(mù)前。老物业的态度还是不想放弃康城。”

据澎湃新闻此前报道，上海康城是沪上最大的单体开放(fàng)式社区，位于闵行
区莘庄镇西片，占地面积1平方公里，规划建筑面(miàn)积207.73万平方米，286栋高层住(zhù)宅，规划户数12500户，实际居住人
口(kǒu)约3.6万人。

有网友评论称(chēng)：

“我(wǒ)们小区也想换，康城的物业问题，我们同样有，而且我们(men)物业就是几个老年人组(zǔ)成的草台班子
，混日子的。”

“炒掉了(le)，物业费不涨，有新公司接盘吗？服务(wù)质(zhì)量会提升吗？……后续(xù)关注”

“买一样商品如果不满意可以退(tuì)款退货，同样(yàng)的(de)道理，物业不提供应有的服务业主也有权利说不。这样才能促使(shǐ)物(wù)业行业良性发展，而不是现在这样大多数物业都只知(zhī)收(shōu)钱不干活不服(fú)务。”

“现在都是不(bù)提高物业费，物业就摆烂！更(gèng)大的问题(tí)是很多小区没有业(yè)委会，有的对物业监督不到位！”

值得注意的是 ，据《三联生活周刊(kān)》此前报道，2024年3月，广州的祈乐苑小区已实现自我管理10年。

祈乐苑(yuàn)小区位于海珠区西段，一街之隔便是中山大学，是周边一个大型小区。26个楼栋里居住着1400多户居民。一个如此体量的小(xiǎo)区，是靠什么(me)实现业主自我管理(lǐ)的？细究这个问题时，人们还发现了祈乐苑小区另一
个(gè)难得之处——自(zì)我管理十年来，小区只涨过了一(yī)次物(wù)业费(fèi)。而哪怕是那一次大幅提价50%以(yǐ)后(hòu)，小区的物业费依然是低廉的楼梯房1.2元/平(píng)方米、电梯房1.5元/平方米。

冼敏强是祈乐苑小区的业主，平日的主要身份是一名热衷志愿(yuàn)者服务的企业家(jiā)。从小区(qū)业委会成立(lì)之际，他就全程参与了业主自我管(guǎn)理的全过程，后来又连(lián)续担(dān)任小区(qū)业委会主任。他讲述称：物业(yè)管理的最大(dà)支出(chū)是人力(lì)成本。我做企业最多的时候管过几百号(hào)人，知道好的管理关(guān)键在于提高人的积(jī)极性和稳(wěn)定，所以业委会接 管后，就在人力资源管理下了很多功夫。我(wǒ)们给保洁员、保安的(de)工资(zī)待遇和(hé)福利都是业内比较高的，给他们配建了专门的食堂和宿舍(shě)，也有上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后，年入500万元年度体检和“五(wǔ)险一金”，符合(hé)条(tiáo)件的(de)还有带薪年假(jiǎ)。物业(yè)中(zhōng)心下面有50多名管理人员，工资(zī)薪酬和保险福利(lì)现在(zài)每月大约就有30多(duō)万。唯一一(yī)次涨物业费，也是因为这些年人工成本涨得很快，我们(men)当时给全(quán)体业主(zhǔ)说(shuō)明这个事(shì)情之后，多数人也是表示理解，最后大家投票通过的 。现在物业费是占到我们营收的60%左(zuǒ)右了(le)，成了大头。

业委会对所有(yǒu)财务数(shù)据(jù)会采(cǎi)取公开(kāi)制度(dù)，每个月(yuè)会(huì)在小区的(de)公布栏公开上月的收支情况。所有盈(yíng)利的(de)结(jié)余，都会被投入到小区的(de)日 常维护和更新中。这是在当初(chū)决定自管的时候 就达成 了共识的。刚开始自管三(sān)年下(xià)来，小区收入1200万，结余就有500-600万元。去年(nián)小区总收入大概550万元，基(jī)本都用在(zài)小区的日常维护(hù)和翻新(xīn)方面，比如春节(jié)前就应业主要求，翻新(xīn)了小区内的公共广场。

如
今(jīn)，祈(qí)乐苑小区每年营收能有500-600万元，所(suǒ)有经费都被投(tóu)入到对小区的更新管理(lǐ)中，账目清(qīng)晰且(qiě)每月定期公开。在城市化的购房潮(cháo)逐渐(jiàn)降温之际，关乎人们居住幸(xìng)福感的小区物业(yè)管理与纠纷，正逐渐成
为都市生活里一个绕不开的话 题。在一(yī)个存量房管理越来越(yuè)重要的时代，祈乐苑小(xiǎo)区或许提供了一个可(kě)参(cān)考的样本。

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