在义乌，看见跨境电商新趋势

9月1日至3日，为期三天的2024浙江国际电子商务博览会在义在义乌，看见跨境电商新趋势乌落幕。记者注意到，今年的电(diàn)商博览会，跨境电商企业继续占据展会中心，阿里巴巴、TikTok Shop、SHEIN、Temu、Lazada、Ozon等20多家头部跨境(jìng)电商平台集聚，吸引了一批又一批卖家前来咨询。

AI成为新(xīn)卖点(diǎn)

“这是我们自主开发的一套AI翻译软件(jiàn)，支持42种语种翻译，覆(fù)盖100多个国家的语言，收费标准是(shì)1980元/年(nián)的会员费，含50小时的直播时长。”正在TikTok直播的金华淘礼电子商(shāng)务有限公司负责人向记者介绍。

面对这个看(kàn)起来略显简陋的装置，该(gāi)负责(zé)人向记者演示了如何操作。当主播说话时，一部手机会将中文翻(fān)译(yì)成对应的(de)语言。随(suí)后，声音会(huì)传(chuán)输(shū)到另一部直(zhí)播手机上。这样卖家就(jiù)可以跨越语言障碍，和TikTok上的用户直播交流。

除了基础的语言翻译外，图片生成、视频生成(chéng)在跨境电商行业需求庞大。在义乌，也有一(yī)些企业试图推广它们(men)的服务。

深圳济达昌产(chǎn)业运营有限公司(sī)负责人告诉记者，公司业务是(shì)为企业(yè)提供AI视频生成，企(qǐ)业只需要(yào)提供产品的图片、简(jiǎn)要的介绍素材(cái)，即可(kě)自动生成几十秒不等的视(shì)频。“相(xiāng)对于传统的拍摄，这种成本更低，一条视频的价格在两三千元不等。”

上述负责人介绍，公司从事这项业务已有(yǒu)三年，主要运用一(yī)些开源软件(jiàn)，随着AIGC的火爆，越来越多的人都在尝试进入这个赛道。“目前，直播电商(shāng)类(lèi)的需求(qiú)很大，因为很多做跨境电商(shāng)的企(qǐ)业都需要直播，但招一个会说外语的(de)人24小时直播(bō)，成本是非常在义乌，看见跨境电商新趋势高的。”

不(bù)过，相比这些小微企业推(tuī)出的垂类产(chǎn)品，许(xǔ)多大厂的(de)AI应用则更(gèng)为全面，并且和平台深度绑定。

阿里巴巴国际站展位(wèi)负(fù)责人(rén)向记者介绍，AI在阿(ā)里巴巴国际站的运(yùn)用(yòng)已经深入很(hěn)多环节，比(bǐ)较(jiào)有代表性的(de)是发品和RFQ（报价请求(qiú)）。例如在发品环节，传统(tǒng)操作中，商家需要自己手动录入信息，但是通过(guò)AI，商家只需在义乌，看见跨境电商新趋势要上传一张产品图或关键词，AI就能一键生成产品描述、介绍、视频及更适(shì)合海(hǎi)外市场需求的场景图、白底图。不仅节省了翻译的步骤，而且大大节约了时间。“一个店肯定不止一个商品，所以AI对于(yú)效率的(de)提升效果非常明显。”

据了解，2023年11月，阿里(lǐ)国际站正式上线AI生意助手。官方介绍称，AI生意助(zhù)手的(de)极简发品(pǐn)功能，可将商家发布商品的时(shí)间缩短至最快60秒。此外，AI自动接(jiē)待功(gōng)能(néng)，可(kě)以0时(shí)差(chà)全天候回复海外客户。目前，已有超过3万家中小企业使用AI助手。

网易也在展会上推(tuī)介自己的外贸工具——网(wǎng)易外贸通。网易外贸通客户经理韩腾(téng)向记者介绍，网易外贸通主要通过网易的(de)邮件、AI、大数(shù)据技术帮助外贸企业高效触达(dá)海(hǎi)外客(kè)户(hù)，类似于一个外贸SaaS获客工(gōng)具。“因为许多做外贸的企业，都是通过邮件和(hé)对方(fāng)沟通。网易(yì)邮箱的用户里，很多也是(shì)外(wài)贸从业者(zhě)，加上我们在翻译上的优势，其实很契(qì)合客户的需求。”

海(hǎi)外电商平(píng)台国内(nèi)“揽客”

“我们昨天带了五箱(xiāng)宣传册，现在已经全部发完了，剩下最后一本，大家可以拍照。”在Ozon展区(qū)，一群卖家将一张小桌子包围，轮流翻看剩下的最后(hòu)一本宣传册。

Ozon是一家俄罗斯电商平台，成立于1998年，被称为“俄罗斯亚马逊”。2022年11月，Ozon中国总部(bù)落户深圳，随后国内注册卖(mài)家数量呈现爆(bào)发式增(zēng)长。公开数据显示，2024年第二季度，Ozon的总交(jiāo)易额（GMV）同比增长了70%，超过了6330亿卢(lú)布。同时，中国卖家在Ozon上的营业额在此期间增长了2.6倍。

现场Ozon展位工作人(rén)员告(gào)诉记者，展会(huì)三(sān)天，来咨询的(de)人络绎不绝，因为目前如TikTok等电商平台，均(jūn)没有进入俄(é)罗斯，所以许多(duō)希望进入俄罗斯市场的(de)卖家，往(wǎng)往都(dōu)会把Ozon作为主要(yào)选(xuǎn)项。“俄罗斯市场客单价高，对很多商品的需求都比较大(dà)，尤其是3C产品、美妆、小家具等，在俄罗斯很(hěn)受欢迎。”

随着国内跨(kuà)境电商平台“席卷”世界各地，许多海外本(běn)土电商平台，纷纷加大对中国市场(chǎng)的招商力度。

据韩国统计厅(tīng)数(shù)据，今年第二(èr)季(jì)度，韩国海淘交易额(é)同比增(zēng)长25.6%，达2.0149万(wàn)亿韩元(yuán)（约合人民币106亿(yì)元），创下自(zì)2014年实施相关统计以来(lái)的单季最高值。其中，中(zhōng)国跨境电(diàn)商平台速卖通和Temu的快速崛起，是推动这一增长的重要因素。

在展会上(shàng)，据韩国本土最大的电商平台Coupang工作人员介绍(shào)，Coupang在近期推出了“韩国(guó)本地火箭(jiàn)仓计划”，通过该计划，中国卖家的商品通过跨境物流送达(dá)Coupang位于韩国的(de)火箭(jiàn)仓。在平台实现出单后，即可从韩(hán)国本地火箭仓直接(jiē)送达韩国消费(fèi)者手中。“相(xiāng)比国内电商(shāng)平台，Coupang在韩国有非(fēi)常强(qiáng)大的(de)物流配送网络，所以基本可以实现当日达或次日达。”与Coupang合作的一位物流人士(shì)向记者说。

成立于波(bō)兰、主(zhǔ)要面向欧洲市场的电商平台(tái)Allegro，非洲电商平台Jumia也都亮相展会。上述(shù)平(píng)台的工作人(rén)员均向记者表示，过去它(tā)们的电商平台往往针对(duì)本土(tǔ)商(shāng)家，变(biàn)化发生在(zài)最近两年，他们(men)也(yě)开始(shǐ)加大对中国市场的(de)招商力度。“我们最近两(liǎng)年开始在国内招商，国内暂时做的人不多，所以市场没那么卷。”一位Allegro招商(shāng)经理向记者说。

内(nèi)贸企业转型做外贸

在展(zhǎn)会现场，记者注意到，随着(zhe)跨境电商降低(dī)了企(qǐ)业出海的门(mén)槛，不少过去只做内(nèi)贸的企业，也开始借助跨境电商“试水”外贸。

一位(wèi)正在咨询如(rú)何做跨境的卖家告诉记者，近年(nián)来，内(nèi)贸企业转型外贸(mào)，核心原因是国内的市场竞(jìng)争越(yuè)来越(yuè)激烈，“容易打(dǎ)‘价格战’，而且退(tuì)货率越来越高”。

此外，有业内人士表示，随着跨境电商带来的信息(xī)透(tòu)明度(dù)，很(hěn)多工厂也开始(shǐ)自己做外贸。“以前做跨境电商(shāng)的(de)，可能(néng)很多是运(yùn)营能力强，有工厂资源，但现在，这些工厂可能自己开始做跨境电商了(le)。”

面对这种趋(qū)势，此前国家层面已出台(tái)相关(guān)文件予以支持。2023年12月，国务院印发《关于加(jiā)快内外贸一体(tǐ)化发展的若干措施》提出，加强外贸新业态新模式及相(xiāng)关政策宣传和(hé)业务培训，支持内贸企业采用跨境电(diàn)商、市场(chǎng)采购贸易(yì)等方式开拓国际市场。近期，天津(jīn)、湖南、深圳等地也印发了专门支持(chí)内外贸(mào)一体化的具体举措。

不过，真(zhēn)正实现“内外贸一(yī)体化(huà)”仍(réng)然道(dào)阻且长。多位(wèi)外贸从业(yè)者都表示，国外市场存在标准认证不同、政策(cè)环境不同等问题，此外语言障碍也(yě)是门槛。记者也注(zhù)意(yì)到，许(xǔ)多前(qián)来咨询的卖家，他们关心的问题还包(bāo)括(kuò)，后台语言是否有中文、是否便捷登录、是否有相应的培训服务等。

此(cǐ)外，电商平(píng)台上的店铺通常分为跨境店和本土店，多位海外(wài)电商平台(tái)人士表示，跨境店的门槛更低，对于(yú)国内厂商来说(shuō)，容易上手，但可(kě)能面临回款难等不确定性因素，要承担一定的风险。本土店稳定，流(liú)量曝光大，但通常需要当地的营业执照，最好有当地资(zī)源。“最终(zhōng)肯定是本土店有优势，但前期肯定先从跨境电商做(zuò)起(qǐ)。”在场的Ozon人士向(xiàng)记者说。

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